Cómo combatir la cultura del conformismo con una cultura del riesgo

Estás en una reunión y sientes ganas de proponer una solución audaz a un problema de siempre, pero sabes que en cuanto abras la boca, tus compañeros pondrán los ojos en blanco ante tus ideas tan ambiciosas. Luego piensas que tu equipo tiene demasiado trabajo para su capacidad actual, pero nadie parece decir nada. Cuando le preguntas a un compañero si deberías decírselo a tu jefe, se encoge de miedo. Si estos momentos te resultan familiares, quizás estés atrapado en una cultura del conformismo. Y solo hay una forma de combatirla: sigue leyendo para descubrirla.

¿Qué es la cultura del conformismo?

El conformismo es un comportamiento que se ajusta a los estándares fijados por las normas sociales. Y la cultura del conformismo premia a los empleados por comportarse según las normas sociales que establece la organización. Puede presentarse de varias formas: la presión por trabajar en ciertos horarios, vestir de cierta manera, comunicarse con cierto tono o ganar cierta cantidad de dinero. Si en tu cultura de conformismo nadie pide aumentos, pedir uno se vería como una violación de esa cultura, y tus compañeros podrían rechazarte o mirarte con desdén.  Conformarse no es necesariamente malo, ya que a veces, adaptarse a una cultura ya existente puede darles a los empleados una sensación de seguridad, estabilidad y estructura, sobre todo en conversaciones difíciles. Pero puede salir mal cuando el conformismo se considera un beneficio por encima de todo.

El problema de la cultura del conformismo

Uno de los primeros problemas de la cultura del conformismo aparece cuando los empleados sienten que deben empezar a actuar de cierta manera por la presión del grupo. Esto puede hacer que se sientan impotentes o sin esperanza, o que no se atrevan a decir lo que piensan. Dejan de hacer preguntas y de sentir curiosidad por miedo a molestar a quienes los rodean, y su trabajo se resiente, lo que al final afecta a toda la empresa. Además, cuando predomina la cultura del conformismo, disminuye la diversidad. Aunque algunas empresas tengan una plantilla diversa en cuanto a etnias y razas, sus actitudes y sus formas de resolver problemas son todas homogéneas. Esto quita algunos de los aspectos más interesantes del pensamiento crítico, el debate y el diálogo, que pueden mejorar el flujo de trabajo y dar a ciertas empresas una ventaja competitiva. Con el tiempo, los empleados pierden el interés y la curiosidad cuando se dan cuenta de que sus propuestas originales no se tomarán en serio. Por último, la cultura del conformismo puede sentirse injusta, como si se valorara más a unos trabajadores que a otros. En un equipo, puede significar que una sola persona suele llevarse el crédito por el trabajo de los demás, y nadie lo comenta ni se lo plantea a los gerentes. También puede significar que se espere que algunos trabajen por un salario distinto al de otros, aunque tengan cargos similares.

Cómo enfrentar la cultura del conformismo

Solo hay una manera de asegurarte de que la cultura del conformismo no perjudique la dinámica de tu grupo: asumir riesgos. La cultura del riesgo es lo opuesto a la del conformismo, ya que valora por encima de todo arriesgarse y pensar de forma crítica. Se anima a los empleados a trabajar con el sistema para conseguir lo que quieren: pedir más trabajo a sus jefes, ser transparentes con sus compañeros o pedir un aumento. Muchas empresas (sobre todo los departamentos de RR. HH.) se estremecen al oír la palabra riesgo, porque indica algo que podría tener un resultado negativo. Pero la cultura del riesgo no se trata de ser descuidado. Se trata de empoderar a los empleados para que sientan que se escucha su voz. Porque aunque la cultura del conformismo parezca segura, en realidad puede alejar a tus empleados más reflexivos y apasionados. 

4 formas de combatir la cultura del conformismo con la cultura del riesgo

1. Habla

Basta una sola ficha de dominó para que caigan las demás, y tú puedes ser quien le haga saber a tu equipo que está bien pensar distinto. Habla en una reunión planteando una idea nueva, y aunque recibas algunas miradas de incredulidad, no dejes de decir lo que piensas. O descubrirás que este lugar de trabajo no es para ti, o empezarás a ver que otras personas se te unen y cambian la cultura desde dentro. 

2. Habla con los líderes

Los líderes son responsables de construir y difundir la cultura desde el principio, así que es importante que sepan si las cosas pueden mejorar. Es totalmente posible que un gerente amable pero exigente haya iniciado una cultura del conformismo sin darse cuenta, y que los empleados tengan demasiado miedo de mencionarlo. Si tienes experiencias personales que compartir con tu gerente o jefe, como sentir la presión de otros para pensar o decir ciertas cosas, acude a ellos si crees que estarán abiertos al diálogo. Y si ellos mismos forman parte de la cultura del conformismo, ve con cuidado, porque no quieres quemar puentes.

3. Genera confianza

Lograr que tus compañeros confíen en ti es uno de los factores más importantes de una excelente cultura orientada al riesgo. Si vas a tomar decisiones difíciles y a pedir cosas que nunca has pedido, es vital tener a alguien de tu lado, listo para respaldarte si hace falta. Incluso una sola persona con quien revisar un correo arriesgado o con quien hablar de una conversación difícil puede beneficiar tu disposición a arriesgarte. Y cuantas más personas tengas a bordo para evitar la cultura del conformismo, más fácil será la transición.

4. Avanza siempre

Mirar al futuro es la mejor forma de romper con el pasado, y aunque la cultura del conformismo te frene, todavía puedes encontrar maneras de tener en el trabajo un sentido de responsabilidad propio, guiado por un propósito. Intenta encontrar momentos durante tu jornada en que puedas concentrarte en proyectos individuales que no requieran necesariamente la opinión de nadie más, y aprovecha tu personalidad junto con tu personaje laboral conformista. Aunque es más fácil decirlo que hacerlo, si sientes que la cultura de tu empresa te asfixia o te abruma, puedes hacer lo posible por fijarte metas laborales individuales que te pongan a ti primero.