Cómo potenciar el rendimiento sin sacrificar la inteligencia emocional

¿Quieres mejores resultados en el trabajo? ¿Te gustaría que tu equipo tuviera más impacto? Quizás convenga que dejes de lado el establecimiento agresivo de metas y te enfoques en aumentar tu inteligencia emocional, porque la inteligencia emocional (EQ) y el alto rendimiento van de la mano.

“La inteligencia emocional puede ayudar a mejorar el rendimiento organizacional porque permite usar la capacidad mental para mantenerse organizado, hacer el trabajo con eficiencia y dirigir un equipo sin dejarse influir por las interacciones emocionales”, afirma Haley Perlus, Ph.D., experta en psicología del rendimiento.

Según ella, ser emocionalmente inteligente implica tener autoconciencia y poder elegir cómo reaccionas ante situaciones emocionales. Y cada una de estas capacidades es clave para desarrollar un rendimiento sólido.

“Si falta una de ellas, a un profesional le puede costar manejar sus emociones en el trabajo, lo que conduce a niveles más bajos de rendimiento general de los empleados, rendimiento financiero o rendimiento del producto en el mercado”, dice.

Por qué los líderes suelen sacrificar la inteligencia emocional al buscar rendimiento

Pero aquí está el detalle: es facilísimo dejar de lado la inteligencia emocional cuando nos enfocamos en aumentar el rendimiento, sobre todo si ocupas un puesto de liderazgo.

“Los profesionales sacrifican la inteligencia emocional sin darse cuenta al enfocarse en aumentar el rendimiento, porque cuando las personas suben por la escalera corporativa y llegan a cargos como CEO o ejecutivo sénior, dedican menos tiempo a interacciones significativas con el personal y tienden a perder de vista cómo su estado emocional afecta a quienes los rodean”, según Perlus.

Después de todo, los ejecutivos de alto nivel están bajo una enorme presión por cumplir, lo que puede generar puntos ciegos a la hora de liderar con inteligencia emocional. Y lo mismo ocurre con cualquiera que busque aumentar su rendimiento o el de otros en el trabajo, ya que la presión viene con el territorio. Por eso es importante no solo evitar sacrificar la EQ en la búsqueda de resultados, sino también priorizarla, porque te ayudará a lograr los resultados que quieres.

Recuerda: tus emociones influyen en tu comportamiento. Y tu comportamiento influye en las emociones de quienes te rodean. “Ese impacto es fundamental para el rendimiento de todos los empleados”, añade Perlus.

Cómo mejorar el rendimiento sin sacrificar la inteligencia emocional

Ya sea que quieras mejorar tu propio rendimiento o lograr que tu equipo rinda más, la idea es la misma: enfócate en desarrollar tu EQ y deja que guíe tus acciones, sobre todo en los momentos más difíciles y, en especial, si tienes KPI exigentes que cumplir. Estos son algunos consejos para lograrlo.

1. Reconoce los sentimientos de los demás

Para potenciar el rendimiento sin sacrificar la inteligencia emocional, recuerda reconocer los sentimientos de los demás, aunque te tiente avanzar más rápido.

“En lugar de ignorar o desestimar los sentimientos de tus empleados para que no interfieran con la acción, reconócelos para validar sus emociones y ayudarlos a sentirse comprendidos, de modo que puedan avanzar sin obstáculos”, dice Perlus.

Ignorar las emociones de los demás para seguir adelante los dejará con “emociones persistentes que frenarán el rendimiento”.

2. Muestra tu aprecio con frecuencia

Puede sonar contradictorio cuando intentas conseguir más resultados y tu situación actual está lejos del objetivo, pero mostrar aprecio con frecuencia es clave para mejorar el rendimiento sin sacrificar la EQ.

Hazles saber a tus compañeros o a las personas a tu cargo cuando lo están haciendo bien. Reconoce los esfuerzos intencionales aunque aún no hayas alcanzado tu meta. “Esto generará lealtad e inspirará a los empleados a esforzarse más”, dice Perlus.

3. Gestiona tus emociones antes de que se descontrolen

También conviene que estés atento a tu propio estado emocional. “Ser consciente de tus emociones y gestionarlas es muy importante para los CEO o los gerentes de alto nivel”, dice Perlus.

“Las emociones y conductas negativas de un líder desencadenan emociones negativas en los demás, lo que genera efectos improductivos. Aprende a percibir, gestionar y regular tus emociones de forma eficaz para crear un entorno seguro, motivador y productivo para tu equipo”.

4. Predica con el ejemplo en los momentos de estrés

También debes predicar con el ejemplo y demostrar que puedes priorizar el rendimiento sin dejar de ser emocionalmente inteligente cuando realizas tus propias tareas. Se trata de cómo te comportas cuando crees que nadie te está mirando.

“Nunca olvides dar el ejemplo. Eres la representación máxima de tu empresa. No cometas el error de decir: ‘Haz lo que digo, no lo que hago’. Un CEO o gerente que predica con el ejemplo motiva a los demás a dar lo mejor de sí y a ser resilientes en los momentos difíciles”, añade Perlus.

5. Sé constante en tus esfuerzos

Por último, la constancia es clave cuando buscas potenciar el rendimiento de una manera emocionalmente inteligente. Quizás empieces a priorizar la importancia de la inteligencia emocional y no veas resultados inmediatos. Pero los pequeños cambios se acumulan con el tiempo, así que no te desanimes y sigue presentándote.

“Cuando busques aumentar el rendimiento de una manera emocionalmente inteligente, recuerda tomarte el tiempo de celebrar lo positivo, practicar la observación de cómo te sientes, prestar atención a cómo te comportas, asumir la responsabilidad de tus sentimientos y entender que la inteligencia emocional requiere un desarrollo y una mejora continuos”.

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