5 consejos para formar un equipo sólido en el entorno de trabajo híbrido

Detrás de todo equipo sólido hay un líder sólido. ¿Quieres formar un equipo cohesionado, colaborativo y de alto rendimiento en la era del trabajo híbrido y remoto? Tendrás que priorizar algunas cosas. “Para formar los equipos más fuertes, los líderes deben priorizar los comentarios abiertos, los puntos de contacto constantes y un equilibrio estándar entre la vida laboral y personal. La comunicación regular, la empatía y los ciclos de retroalimentación entre la dirección y los miembros del equipo impulsan la cohesión”, afirma Kevin Miller, experto en marketing digital, exempleado de Google, emprendedor e inversionista ángel, nombrado Emprendedor del Año en los American Business Awards de 2021. Desde renovar tu proceso de evaluación del desempeño hasta fomentar el reconocimiento entre compañeros, hay muchas acciones concretas que puedes hacer con regularidad para fomentar esa cultura en tu equipo, pero concentrarte en unos pocos pilares fundamentales te mantendrá enfocado y con intención.

Estos son cinco de los consejos más importantes para formar un equipo sólido en el entorno de trabajo actual, según expertos que lo hacen todos los días.

1. Prioriza la capacidad de respuesta, el compromiso y la responsabilidad

Mike Raia, experto en automatización de flujos de trabajo y vicepresidente de Marketing de Integrify, ha dirigido y hecho crecer con éxito un equipo totalmente remoto. Atribuye este éxito a tres cualidades: capacidad de respuesta, compromiso y responsabilidad.

“Estas son cualidades clave en general, pero especialmente cuando los equipos trabajan de forma remota. Cuando compañeros, clientes y socios están a distancia, existe un riesgo importante de parecer distante y poco interesado. Lo evitamos de varias maneras”, dice.

“Usamos herramientas (Notion, en nuestro caso) para planificar nuestros días y semanas, asignar tareas, compartir información relevante y tener todo nuestro trabajo en un solo lugar. Centralizar en una herramienta, cualquiera que sea, hace que nuestros días sean más eficientes y da una dirección clara.”

2. Cultiva la conectividad y la apertura

Usar una plataforma central de gestión de proyectos es una forma de asegurar la visibilidad, mantener el compromiso y promover la responsabilidad en un equipo híbrido o remoto. También conviene mantener abiertos los canales de comunicación, pero de forma auténtica. Las estrategias de comunicación genéricas ya no bastan para formar equipos sólidos.

“Dale voz a tu equipo. Hazle saber que su opinión importa. Pídele comentarios y sugerencias. Las personas quieren ser escuchadas. Cuando le das voz a tu equipo, siente que puede contribuir al éxito de la empresa y tener su propio impacto en la organización”, según la estratega de crecimiento empresarial Dawna Jarvis.

Miller apuesta por ofrecer múltiples puntos de contacto y mantener la franqueza en su equipo. “Hacemos reuniones de equipo semanales para intercambiar novedades, vernos cara a cara y estar al día de los cambios y las mejoras. Al complementar estas reuniones con conversaciones mensuales con cada miembro del equipo y ejercicios de integración por Slack, mantenemos una cultura de interacción y franqueza que genera comodidad y compromiso en los empleados”, dice Miller.

Según él, tener muchas oportunidades para compartir perspectivas, ofrecer comentarios y fomentar los vínculos sociales marca la diferencia en la cohesión del equipo. “Si creas espacios estratégicos para cultivar la conectividad, la autenticidad y la mente abierta, los equipos lo notarán y se mostrarán tal como son”, afirma.

3. Celebra los éxitos y muestra aprecio por tu equipo

Los ganadores quieren ganar. Así que, si quieres un equipo sólido, tienes que celebrar los logros. “Celebramos el éxito. Usamos un canal del equipo para publicar nuestros grandes logros, ya sea un cliente nuevo, tendencias positivas en los KPI o felicitaciones de otros departamentos. Pero sin adornos innecesarios”, dice Raia.

Valorar todo lo que hace tu equipo también ayuda a generar confianza y hace que los miembros se sientan valorados en el trabajo. “Muestra gratitud y aprecio por tu equipo. Reconoce su esfuerzo frente a los demás, celebra sus éxitos y dale las gracias con regularidad por todo lo que hace. Mostrar gratitud contribuye mucho a construir relaciones sólidas con nuestros equipos”, agrega Jarvis.

4. Predica con el ejemplo

Puedes leer sobre teorías de liderazgo todo el día, pero si no practicas lo que predicas, será difícil, por no decir imposible, tener un equipo sólido. Predica con el ejemplo, dice Jarvis.

“Si tu equipo no te ve trabajar duro, ellos tampoco lo harán. Marca la pauta haciendo lo que les pides. Tú eres el ejemplo a seguir”, dice. Eso también significa dar un buen ejemplo en cuanto al equilibrio entre vida laboral y personal y los límites en el trabajo. Al fin y al cabo, el entorno laboral actual se trata de una productividad sostenible.

Damian Grabarczyk, cofundador de PetLab, comparte una página de su manual de liderazgo sobre cómo cultivar una cultura de equipo sólida: "Como fundador, he aprendido que la piedra angular para formar un equipo sólido en un entorno híbrido no está solo en lo que decimos, sino en lo que hacemos. En PetLab Co. no solo hablamos de dedicación y trabajo duro; los encarnamos. Cuando surge un nuevo desafío, estoy ahí con mi equipo, con las mangas arremangadas, listo para enfrentarlo de frente. No se trata solo de mostrar compromiso; se trata de crear un entorno donde cada miembro del equipo se sienta con la libertad de tomar la iniciativa porque ve que eso ocurre desde lo más alto. Es un efecto dominó: cuando los líderes dan un paso al frente, el equipo también lo da."

5. Contrata con cuidado

Si estás poniendo toda tu energía en formar un equipo sólido, es importante alinear tus estrategias de contratación con tus metas. “Contratamos con cuidado. Los candidatos deben tener las habilidades necesarias, pero también prestamos mucha atención a su ingenio y a su personalidad. Nuestra marca interna consiste en resolver problemas difíciles con elegancia. Contratamos a personas que son inteligentes y, a la vez, fáciles para trabajar con ellas”, dice Raia.

Define con claridad tus valores y tu visión. Aclara los roles y las responsabilidades. Identifica tu ventaja competitiva y tus prioridades. Contrata en consecuencia y estarás en camino de tener un equipo súper sólido.