6 consejos para fomentar el reconocimiento entre compañeros en tu equipo

Que tus compañeros te reconozcan puede parecer poca cosa frente a recibir elogios de tu jefe, pero en realidad marca una gran diferencia. "Demasiadas organizaciones confían a gerentes y líderes la responsabilidad exclusiva de reconocer el trabajo duro de sus empleados y, sobre todo cuando hay grandes volúmenes de trabajo y equipos más numerosos, algunos de esos logros pueden pasar desapercibidos", dice Zoë Morris, presidenta de Frank Recruitment Group, una agencia global especializada en reclutamiento de TI. "El reconocimiento genuino demuestra atención y aprecio entre los miembros del equipo y refuerza una cultura de confianza, que es uno de los pilares clave de los equipos de alto rendimiento", añade Marriot Winquist, CEO y coach y consultor de liderazgo ejecutivo en BrightTree Consulting LLC. Según Morris, fomentar el aprecio entre compañeros de trabajo hace que todos estén más contentos y sean más productivos, porque les gustan las personas con las que trabajan, y además aumenta la retención y reduce los costos de rotación.

Esto es todo lo que necesitas saber para fomentar el reconocimiento entre compañeros en tu equipo.

Qué hacer y qué evitar en el reconocimiento entre compañeros

Según Morris, el mayor error de las organizaciones en cuanto al reconocimiento entre compañeros es depender únicamente de los colegas para elogiar el esfuerzo de alguien. "Por buenas que sean las intenciones de todos, los logros de cada persona no siempre son evidentes para el resto del equipo, porque, a menos que desempeñen exactamente el mismo puesto que sus compañeros, los desafíos que enfrentan los empleados en su trabajo diario suelen ser bastante específicos de su puesto", explica.

La solución: esfuerzos de reconocimiento a los empleados que sean estructurados, intencionales y promovidos por el liderazgo en todos los niveles de la empresa. Winquist comparte a continuación algunas recomendaciones concretas de qué hacer y qué evitar.

Qué hacer:

• Sé específico sobre quién, qué, cuándo y, sobre todo, por qué

• Sé oportuno: reconoce a los miembros del equipo en el momento en que ocurre la situación

• Sé intencional y predica con el ejemplo

Qué evitar:

• Decir "buen trabajo" y suponer que eso es reconocimiento

• Obligar a las personas a dar reconocimiento

• Suponer que a todos les gusta el reconocimiento público entre compañeros

Cómo fomentar el reconocimiento entre compañeros en tu equipo

¿Listo para poner en práctica estas recomendaciones? Adopta los siguientes principios para fomentar el reconocimiento entre compañeros en tu equipo.

1. Sé claro

Ante todo, debes ser claro y directo al mostrar reconocimiento. Predica con el ejemplo y muestra el camino a tu equipo.

"¿A quién se reconoce? ¿Qué hizo exactamente? ¿Por qué es importante? ¿Cómo afectó a la organización? Ser específico ayuda a que todos recuerden lo que importa (el impacto en la empresa y en la cultura) y qué comportamientos y valores se aprecian", según Winquist.

2. Hazlo fácil, divertido y oportuno

Hay tres palabras mágicas para aumentar con éxito el reconocimiento entre compañeros: fácil, divertido y oportuno. "La mayoría de las veces, cualquier sistema de reconocimiento entre compañeros necesita las tres cosas para ser eficaz. Si comunicar sus elogios a un compañero es una tarea laboriosa para tus empleados, ten por seguro que será aún más difícil lograr que participen", dice Morris.

Recomienda crear un proceso que asegure un canal sencillo por el que los miembros del equipo puedan enviar comentarios positivos, ya sea por correo electrónico, una plataforma de mensajería o una herramienta de recursos humanos.

3. Crea incentivos

En esa línea, también sugiere crear incentivos en torno al reconocimiento entre compañeros, como un sistema gamificado con puntos, insignias o regalos. Las recompensas deben ser claras, alcanzables y valer la pena; piensa en tiempo libre adicional o en vales de regalo.

4. Da comentarios significativos

Si quieres fomentar el reconocimiento entre compañeros en tu equipo, promover comentarios significativos es otro hábito fundamental. "El reconocimiento debe ser significativo para quienes lo reciben, y no necesariamente para quienes lo dan", dice Winquist.

Conoce a los jugadores de equipo y lo que valoran. Haz preguntas y toma notas. "Haz una encuesta al equipo para entender cómo hacer que esto sea significativo y divertido para cada persona. Eso implica saber a quién le gusta el reconocimiento público o privado y qué tipos de reconocimiento (verbal, un regalo, dinero, etc.) pueden preferir", añade Winquist. Luego, cúmplelo. Tu equipo se sentirá encantado y motivado para mantener la positividad.

5. Elige bien el momento

El momento también es crucial. "No esperes a que tus empleados estén a punto de irse para darles el reconocimiento que merecen", dice Morris.

Reservar tiempo y sistemas para reconocer a los miembros del equipo cada semana o cada mes es excelente, pero también debes asegurarte de agradecer las contribuciones lo antes posible, justo después de que ocurran. "Aunque sea solo un mensaje o un correo, no pasará desapercibido", añade.

6. Sé constante

Por último, es importante ser constante. Si quieres cosechar los beneficios del reconocimiento entre compañeros, tienes que mantenerlo durante un tiempo, y es fácil olvidarlo en medio de las exigencias del trabajo diario.

"La mayoría de los líderes y compañeros no intentan evitar dar reconocimiento", dice Winquist. Pero las personas se ocupan. Desde incorporar "rondas relámpago de reconocimiento" en las reuniones de equipo hasta invitar al personal a enviar nominaciones de reconocimiento entre compañeros antes de las reuniones generales trimestrales, crea oportunidades de forma constante para que líderes y compañeros puedan dar reconocimiento.