Cómo ayudar a tus empleados noctámbulos

El trabajo remoto abrió el camino para que los empleados adapten su entorno de trabajo a sus necesidades específicas y den lo mejor de sí en sus puestos. Algunos necesitan más tiempo con sus hijos; otros necesitan disponibilidad durante el día para cuidar su salud. Y aunque no lo creas, algunos solo necesitan dormir un poco más. Ahora que el mundo vuelve al trabajo presencial, estos empleados remotos que antes dormían bien vuelven a poner la alarma a las siete de la mañana y pasan la mayor parte del día agotados y lentos. ¿Hay una forma de que tus empleados noctámbulos regresen a la oficina sin perder la libertad que les dio el trabajo remoto? ¿Y son mejores los entornos remotos o híbridos para los empleados noctámbulos?

¿Qué es un empleado noctámbulo?

Cada empleado tiene un horario de sueño distinto, conocido como ciclo de sueño y vigilia. La mayoría de las personas tienen lo que se llama un “cronotipo diurno”, es decir, están despiertas de día y duermen de noche. Su horario biológico estelar (BPT), el momento en que una persona es más productiva, es por la mañana o a mediodía. Pero no es así para todos. Los empleados noctámbulos prefieren dormir de día y trabajar durante la noche. Esto significa que su BPT está en la tarde, en la noche o incluso en las primeras horas de la madrugada. Las investigaciones indican que un tercio de la población no tiene un cronotipo específico, por lo que, según sus circunstancias, podrían ser noctámbulos o madrugadores. Además, el 30 % de la población es noctámbula. La jornada habitual de nueve a cinco, en la época previa a la COVID, no favorecía a estos empleados: se acostaban tarde y se despertaban antes de que su cuerpo estuviera listo. Esto causaba privación de sueño, lo que reducía la productividad, provocaba problemas de salud y disminuía la satisfacción laboral.

El trabajo remoto y el noctámbulo

Nada ha sido mejor para el noctámbulo que el cambio al trabajo remoto. Algunos gerentes han sido flexibles y permiten que los empleados entren al espacio de trabajo cuando les conviene, y miden la productividad por las tareas y no por las horas trabajadas. Otros gerentes menos progresistas, que dependían de un software de control de tiempo, se toparon con noctámbulos muy ingeniosos que despertaban el tiempo justo para iniciar sesión, volvían a dormir y trabajaban después a su propio ritmo. Pero, en general, los noctámbulos han logrado dos cosas al mismo tiempo que el mundo previo a la COVID nunca habría permitido: dormir una noche completa y disfrutar de un día completo de trabajo. Los entornos remotos e híbridos son sin duda mejores para los noctámbulos, pero también hay maneras de que los empleos presenciales funcionen para estos trabajadores cansados.

1. Adapta el trabajo a tus noctámbulos

Lo más probable es que tengas noctámbulos en tu equipo o en tu área. Y aunque no los tengas, recuerda que muchas personas no tienen un cronotipo fijo. Esto significa que, a veces, la mentalidad noctámbula puede aparecer durante los fríos meses de invierno. Sin importar cuántos empleados noctámbulos tengas, hay algunas técnicas que puedes usar para que todos trabajen en su mejor momento.

2. Horarios flexibles

Lo más importante de los noctámbulos, por mucho, es su necesidad de un horario flexible. Ya sea que trabajes en persona o de forma remota, no es justo juzgar la ética de trabajo de un empleado por lo temprano que llega a la oficina. Si permites que los empleados inicien y terminen su jornada cuando les convenga, harás que su día de trabajo dependa más de las tareas que logran que de las horas que pasan frente a una computadora. Si eres un gerente que mide el desempeño con una tarjeta de asistencia, estás poniendo el listón demasiado bajo.

3. Reuniones de seguimiento completas

Además, las reuniones de seguimiento serán muy valiosas tanto para noctámbulos como para madrugadores. Mantener a todos informados y actualizar a todo el equipo sobre el avance de un proyecto permite que cada persona anote lo que sigue y lo logre a su propio ritmo. Asimismo, al programar reuniones, piensa en todos: si una semana programaste la reunión de equipo por la mañana, intenta hacerla por la tarde la semana siguiente para no favorecer a un solo cronotipo.

4. Contar con las herramientas adecuadas

Las herramientas adecuadas también pueden hacer o deshacer la experiencia de tus empleados noctámbulos. La comunicación asincrónica, las revisiones y ediciones, y las carpetas con documentos actualizados son parte fundamental de la experiencia de un empleado. Y es aún más importante cuando trabajas con un equipo flexible que necesita distintos datos y soporte remoto en momentos diferentes. Un buen software de gestión de proyectos como Hive ayuda mucho cuando trabajas con noctámbulos y madrugadores por igual.

5. Sé claro

Sin expectativas legítimas, tus empleados noctámbulos andarán a la deriva, así que asegúrate de que sepan exactamente qué deben entregar y cuándo. Para muchos gerentes puede ser nuevo trabajar con empleados que siguen un horario distinto al suyo, pero ciertamente no es imposible. Una comunicación fluida y específica es la forma más segura de darles a tus noctámbulos lo que necesitan para volar, y así los gerentes no sentirán que se abusa de su flexibilidad.

6. Recompensa las horas extra

Es posible que los gerentes no noten cuando un empleado trabaja hasta tarde y registra horas extra. Pero los empleados noctámbulos pueden ser tan productivos como los diurnos y, cuando están en su elemento, pueden producir más de lo que imaginabas. Elogia a estos empleados por su esfuerzo y haz que se sientan valorados por sus compañeros.