Des questions stimulantes pour bâtir la culture d'équipe

Si vous voulez de meilleures réponses, posez de meilleures questions, surtout si vous tenez à bâtir une culture d'équipe saine. « Ce serait bien que tous les leaders et toutes les équipes sachent que le questionnement et la curiosité sont au cœur de la création d'une excellente culture d'équipe », affirme John Latimer, chef du contenu chez Coach Hub, une plateforme de formation et de développement en leadership. Poser régulièrement des questions stimulantes à vos collègues (et même à votre patron) favorise l'ouverture et la collaboration, deux piliers essentiels d'une culture florissante. « Cela signifie que les membres de l'équipe doivent se sentir habilités à poser des questions, à explorer de nouvelles idées et à partager leurs points de vue de façon ouverte et honnête », ajoute M. Latimer.

Les avantages de poser des questions stimulantes au travail

Selon lui, poser des questions percutantes au travail apporte d'autres avantages, dont une mobilisation accrue et un sentiment d'appartenance plus profond. Quand vous apprenez à connaître plus sincèrement les gens avec qui vous travaillez, vous bâtissez la confiance. Ce sentiment de sécurité psychologique crée un environnement où l'innovation et la créativité sont plus présentes, sans parler d'une plus grande satisfaction au travail.

Et l'inverse est tout aussi vrai. Si personne ne pose jamais de questions dans votre équipe, c'est un signal d'alarme. « Si les membres de l'équipe ont l'impression de ne pas pouvoir poser de questions ou partager leurs idées ouvertement, la culture en souffrira », dit M. Latimer. Il a partagé ci-dessous les questions les plus stimulantes à poser à votre patron comme à vos collègues pour bâtir une culture d'équipe à toute épreuve.

3 questions stimulantes à poser à votre patron

Quand vous posez des questions à votre patron, il est important de vous concentrer sur des sujets qui « vous aident à comprendre la vue d'ensemble et la façon dont votre travail contribue aux objectifs globaux de l'organisation ».

Cela vous aidera à progresser et à faire évoluer votre carrière, tout en soutenant votre équipe en vous concentrant sur la contribution et l'impact.

« Quelles sont nos grandes priorités en ce moment? »

Les priorités changent constamment, et vous voulez connaître à fond les objectifs d'ensemble de votre organisation. Cette question peut lancer une conversation éclairante qui vous montre où vous devriez consacrer plus d'énergie et quels efforts revoir.

« Comment puis-je soutenir au mieux notre équipe dans l'atteinte de ces objectifs? »

Cette question peut révéler où votre patron voit vos forces. Peut-être avez-vous des compétences que vous tenez pour acquises, mais qui sont très précieuses pour votre équipe.

« En quoi mon rôle contribue-t-il à l'atteinte de nos objectifs, et que puis-je faire pour améliorer mon rendement? »

Cette question sert avant tout à définir les attentes liées à votre rôle et à vous mettre sur la même longueur d'onde. C'est aussi une excellente façon d'entamer la discussion si vous visez une promotion. Vous pourrez évaluer où vous en êtes et ce que vous devez faire pour offrir un rendement exceptionnel.

4 questions stimulantes à poser à vos collègues

Soyez audacieux : posez régulièrement des questions stimulantes à vos collègues. Vous serez surpris de voir à quelle vitesse la dynamique peut changer de façon positive quand vous passez des potins de machine à café à des conversations qui ont du sens.

L'essentiel est de poser vos questions avec ouverture d'esprit et curiosité, pour comprendre comment vos coéquipiers pensent, quels terrains d'entente existent, et s'il y a des zones de tension qui gagneraient à être réglées. Il s'agit aussi de créer des liens avec vos collègues.

« Selon vous, quelles sont nos forces et nos faiblesses? »

« Cette question peut aider à repérer les points à améliorer et à miser sur les forces actuelles », selon M. Latimer. Par exemple, vous et vos collègues pourriez réaliser que vous excellez à trouver ensemble des solutions créatives, mais que vous pourriez améliorer vos flux de travail pour qu'ils soient évolutifs. Vous songez donc à embaucher un chargé de projet pour vous aider avec les opérations.

« Comment pensez-vous que nous devrions gérer les conflits? »

Les conflits dans une équipe peuvent être un sujet délicat, mais la discussion que cette question suscite pourrait aussi sembler rafraîchissante. Il vaut mieux prévoir comment composer avec un conflit que de réagir une fois qu'il éclate, et accepter d'avoir ces conversations un peu inconfortables peut rapprocher votre équipe et mieux la préparer à gérer un conflit de façon constructive, le cas échéant.

« Qu'est-ce qui vous donne le plus le sentiment d'être mobilisé et motivé au travail? »

Vous découvrirez peut-être que certains de vos coéquipiers apprécient de pouvoir réfléchir ensemble. Vous constaterez peut-être que les types de projets que vous ne supportez pas sont les préférés de quelqu'un d'autre. Cette question peut faire naître des idées pour accroître la mobilisation et la motivation.

« Selon vous, qu'est-ce qui rend notre culture forte? »

Cette question fait réfléchir, car elle met au jour la culture d'équipe que vous avez réellement, et non celle que vous aimeriez avoir. Par exemple, votre organisation investit peut-être beaucoup pour faire savoir qu'échouer pour mieux avancer est une valeur centrale. Mais vous découvrez que l'une des forces de votre culture d'équipe est l'inclusion, d'après la façon dont votre équipe se perçoit elle-même (c'est-à-dire les gens qui vivent la culture jour après jour). Le but n'est pas de juger, mais de bâtir sur le socle culturel qui existe déjà naturellement et qui vous sert bien.