オンライン会議でボディランゲージを活かす方法

オンライン会議に参加するとき、カメラをオンにするかオフにするかで迷うことがよくあります。映像を使う場合でも、映るのは顔と肩くらいまでという設定が多いものです。これでは、自分も他の参加者も、コミュニケーションの大切な手段であるボディランゲージを失ってしまいます。  1970年代、Albert Mehrabian教授は、ボディランゲージが言葉によるコミュニケーションよりはるかに重要だとする、新しいモデルを提唱しました。このモデルによると、コミュニケーションのうち、実際に話す内容が占めるのはわずか7%です。残りの93%は、声のトーンやボディランゲージなど、それ以外の間接的な要素だということになります。7%という数字そのものに賛成するかどうかにかかわらず、考えや気持ちを伝えるうえで、非言語コミュニケーションが欠かせないことは否定できません。 それでも、オンライン会議では、使える非言語コミュニケーションの幅が狭くなりがちです。この記事では、今後のオンライン会議でボディランゲージを活かし、できるだけ明確かつ効果的に伝えるためのヒントとアイデアを紹介します。 

画面のフレーミング

オンライン会議では、自分をどこまで他の参加者に見せるかを選べます。顔と肩だけを映すと、手を使った表現ができなくなり、姿勢による表現も大きく制限されます。逆に、カメラを引いて上半身を広く映せば、手の動きや姿勢で伝えやすくなりますが、画面上の自分は小さくなります。どちらにも欠点があります。ただし、ちょうどよいバランスを見つけることは可能です。理想は、頭と肩を中心に映しつつ、手の動きに十分な余裕を持たせることです。手が常に画面に映り、突然フレームに現れて不自然に見えることがないようにしましょう。

見せ方

オンライン会議の利点の1つは、自分が見せる環境を自分でコントロールしやすいことです。与えたい印象に合う背景を選べます。たとえば、本がぎっしり並んだ本棚、特定の美術作品、あるいはお気に入りのガジェットなどです。伝えたい専門性や情熱に合わせて選びましょう。  多くのオンライン会議プラットフォームには、バーチャル背景も用意されています。気が散りやすい場所で働く人や、自宅の一部を見せたくない人に役立ちます。ただし、正式な会議や商談でバーチャル背景を使うなら、遊びすぎたりふざけたりしていない適切な画像を選びましょう。わざとらしい印象を与えないことも大切です。つまり、ビーチリゾートの背景は、オンライン飲み会のためにとっておきましょう。実際、自然な背景が適切で、他の参加者の気を散らさないなら、そのままにしておくのがよい場合もあります。オンライン会議は、個人的な一面を参加者と共有できる機会でもあります。その共有が、同僚との関係づくりやつながりにつながります。  対面の会議と同じように、服装も参加者に多くを伝えます。ビデオ通話で見える範囲が限られていても、どんな場面にもふさわしい服装をしましょう。胸から上しか映さない予定でも、頭から足まで適切な服装にしておいてください。急にドアをノックされて、立ち上がって応対することになるかもしれません。パジャマのズボン姿、さらにはズボンをはいていない姿で立ち上がったら、どんな印象を与えるか想像してみてください。女性でも、採用担当者に好印象を与えたい男性でも、オンライン会議には対面の会議と同じルールが当てはまります。服装について会社が何を期待しているかを少し調べ、それに合わせて装いましょう。迷ったときは、採用面接で服装がきちんとしすぎて困ることはまずない、と覚えておいてください。

姿勢

姿勢だけでも、多くのことを伝えられます。だからこそ、参加者があなたの座り方を見られるように、カメラの映し方を決めましょう。椅子の端に近い位置に座ります。背もたれに寄りかかると、猫背になりやすいためです。椅子の端に座り、背筋を伸ばし、肩を開き、頭を上げると、注意深く集中しているという印象を与えます。  その後、相手の発言から距離を置きたいときは背もたれにもたれます。話にとくに強い関心があることを示したいときは、さらに身を乗り出します。

表情

オンライン会議では、顔が画面の大部分を占めるため、あらゆる表情が強調されます。これは悪いことではありません。むしろ活用しましょう。とくに参加者が多く、発言が重なりやすい会議では、表情に頼ることで、そのリスクを大きく減らせます。伝えたい非言語情報の大半は、目と口で伝わります。その情報を最大限コントロールするために、目や口で意図しない動きをしないよう、意識して努めましょう。いらだちや苛立ちを伝えたい場合を除き、顔に触れるのは避けます。唇をなめたり、頬の内側をかんだりするのも避けましょう。意図した表情は、思い切って大げさにして構いません。驚きや興奮を表すために目を見開く、心配や迷いを表すために眉をひそめる、笑顔や渋い顔などです。意図した非言語の合図を大げさにすると、意図しない動きと区別しやすくなります。

手を使って注目を集める・そらす

動いている手は、どうしても目で追ってしまうものです。そのため、パフォーマーや講演者は、手を使って聴衆の注意を導きます。熟練したパフォーマーや講演者は、指揮者が楽団員に合図を送って導くように、手を使って聴衆を狙いどおりの結論や反応へ導きます。ただし、カメラの角度にはとくに気を配り、手の動きで顔が隠れないようにしましょう。多くの場合、聞き手の気が散るためです。また、表情と同じく、オンライン会議では非言語コミュニケーションで控えめにする必要はありません。

まとめ

オンライン会議と対面の会議を比べると、多くの点で、自分の見せ方を自分でコントロールしやすいと言えます。この利点を活かしましょう。まずは服装と、見せる背景から始めます。手と姿勢で大切な非言語の合図を送れるように映し方を整え、自分の発言番でないときは、動かずに目を画面に向けておきましょう。そして発言の番が来たら、この記事で紹介した非言語の合図を存分に使ってください。結局のところ、ボディランゲージは、話す言葉よりはるかに強い影響力を持つことがあるのです。 

このゲスト投稿は、Lensaが執筆しました。Lensaは、求職者が仕事の機会を探し、キャリアの道筋を描くためのキャリアインテリジェンスプラットフォームです。Lensaはこれまでに100万人を超えるプロフェッショナルを支援し、最適なポジションと最適な雇用主のもとで、持てる力を存分に発揮できるようにしてきました。