組織のマーケティングOKRを設定する5つの方法

OKR（目標と主要な成果）は便利なツールでしょうか。それとも、仕事をさらに複雑にする略語にすぎないのでしょうか。実際には、正しく使えば優れたツールです。競争力を高めたいマーケティング組織には、特に役立ちます。使い方を誤ると、タスクに直接取り組まず、その周辺の作業で時間を浪費します。一方、適切に使えば、明確な目標を定め、達成への進捗を測れます。マーケティングの成功に備えたいなら、Hiveはプロセス全体を改善する優れたOKRソフトウェアの1つです。目標設定、進捗確認、戦略調整を支援する多彩な機能があります。Hiveの目標や分析機能でOKRの成功を支え、共同作業機能でチームをつなぎ、情報に基づいて戦略を変更できます。さらに、14日間無料で試せます。

まずは、効果的なマーケティングOKRを設定する5つの重要な手順を見ていきましょう。

1. 目標を定義する

最初は、当然ながら目標を定義することです。目標とは、達成したいことを指します。具体的で、測定可能で、達成できる内容にします。理想はSMARTの条件をすべて満たすことです。例えば、メールマーケティングのキャンペーンでウェブサイトへの訪問を増やしたいなら、どれくらい、いつまでに増やすかを決めます。決めなければ曖昧で、達成しにくい目標になります。また、事業全体の目標と一致させることが不可欠です。主要な関係者を設定に参加させ、全員の優先順位をそろえましょう。目標が定まったら、次は主要な成果を設定します。

2. 主要な成果を設定する

主要な成果は、目標への進捗を測る指標です。具体的で、測定可能で、期限があるものにします。ここでも、SMARTの条件をすべて満たせれば、さらによいでしょう。先ほどの例なら、ウェブサイトの訪問数を増やす目標に対し、「今後6か月でメール経由の訪問を20%増やす」と設定できます。達成可能で、目標と完全に一致している必要があります。目標につながらない指標をOKRに入れても意味は薄いため、プロセス全体を通して関連性を保ちましょう。

3. チームを参加させる

OKRの設定は1人の仕事ではありません。さまざまなメンバーや、プロジェクトの関係者から十分な意見を得る必要があります。メンバーは自分の余力や、素早くタスクを実行できる範囲を理解しているため、現実的なOKRに役立つ知見を持っています。参加してもらうと当事者意識と改善への責任感も生まれ、成果を促せます。チームを設定プロセスに関わらせるには、Hiveでコミュニケーションを一段高めるのがおすすめです。「目標」機能では、目標と主要な成果を設定できます。メンバーがアイデアや意見を出し、進捗を追い、完了したアクションについてリアルタイムで話せます。

4. プロセスを定期的に見直す

OKRは設定したまま放置するものではありません。初期設定と最終的な形が大きく変わることもあります。そのため、毎週、ときには毎日のように確認と調整を重ねる、長期的な取り組みです。定期的な評価で、戦略や主要な成果を変更すべき部分が見つかります。特にマーケティング組織では、利用者の反応に関するデータを調べ、現在の動向が指標にどう影響しているかを確認する機会になります。定期的な振り返りは、成功を祝う機会でもあります。達成感と意欲につながります。「Team Wins」のようなチャンネルがあれば、Slack連携を使い、成果の共有をHiveに組み込めます。分析機能では、目標達成への進捗をその都度追えます。また、希望する間隔でチームに自動レポートを送る設定もでき、情報共有と意欲の維持に役立ちます。

5. 戦略を調整する

OKRには方向転換が必要になる場合があります。うまくいかなければ、必要な変更をする準備をしておきましょう。特に設定段階では、何が機能するかを試しているため、最初の案にこだわりすぎないことが大切です。確認の場では、全員が知見を伝え、情報に基づく判断に貢献できるようにします。Hiveの「アクションカード」なら、戦略の調整が簡単です。タスクを割り当てて共同作業でき、編集、追加、校正も行えます。分析機能も、進捗が出ていない領域を見つけるのに使えます。同じ失敗に費やす時間と労力を減らせます。

HiveでマーケティングOKRを達成する

自分や組織のリーダーシップの目標を設定しませんか。ちょうど、 Hiveの最新で注目の機能「目標」が登場しました。誰もが、自分の貢献が組織をどう前進させているかを知りたいものです。貢献はタスクやプロジェクトだけではありません。「目標」なら、さまざまな目標を設定し、進捗を可視化し、1つのダッシュボードで全員の方向をそろえられます。次のこともできます。

• チームの目標を1つ、10個、20個、またはそれ以上作り、全員が何に貢献しているか理解できるようにします。

• 目標の追跡と報告を集約し、自動化します。

• 他のシステムからHiveへデータを取り込み、業務と報告を効率化します。

• 1つまたは複数の目標を共有し、関連メンバーに割り当て、活動を追跡し、期限を設けます。

• 個別の目標や目標群に向けて、チームと組織がどのペースで進んでいるかを把握します。

• 色分けによって、順調に進んでいる項目を簡単に見分けられます。

• 進捗や成果を振り返るときは、関連情報をすべて簡単に書き出せます。

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