Teen Vogue元ウェルネス編集者に聞く、オフィスにセラピストが必要な理由

この記事は、Hiveの1週間にわたる「職場のメンタルヘルス」特集の一部です。この特集では、職場のメンタルヘルス、生産性、ワークライフバランスの改善について取り上げます。今回の目玉記事では、arfaでコンテンツ・教育ディレクターを務める、Vera Papisovaにインタビューしました。Teen Vogueの元ウェルネス編集者で、メンタルヘルスの啓発活動にも取り組む彼女に、自身のウェルネスの歩みを聞きました。 Hiveコンテンツマーケティングマネージャー、Michaela Rollings：私は、職場でメンタルヘルスについて話すことや、誰もあまり話さないストレスや不安について語ることに、大賛成です。話題にならないのは、少し不思議だと思います。私自身、不安にとても悩まされていて、生産性とメンタルヘルスのバランスを取ろうとしています。あなたは、それをうまくやっている印象があります。 Vera Papisova：きっかけは子どものころでした。私の家には、タブーも偏見もありませんでした。父が神経科学者で、私をいろいろと鍛えてくれたのです。それに私はとても共感力が強いので、大きくなるにつれて、人が何を話しにくいと感じているのか分かるようになりました。そして、誰もが心の傷や痕を抱えていることに気づき始めました。自分をよりよく理解するための情報は、誰にも届いていません。そうしたものを抱えていること自体、知らない人もいます。だから、癒やしに必要な情報を誰もが手に入れられるように手助けしたいと、強く思うようになりました。誰もが必要なものを手に入れて癒やされることが大切だと思います。そこから、人は力強く成長し始めるからです。 Michaela：Teen Vogueでの経験を教えてください。 Vera：入社したころは、ニュースのサイクルを追う仕事がこれほど強いストレスを生み、心をすり減らすものだとは、まったく想像していませんでした。ニュースの記者であることが、精神的にどれほど過酷かを知って、本当に驚きました。しかも、多くの場合悪いニュースを、たくさんの人に届けることになります。それなのに、世の中で起きているひどい出来事にどう向き合うかという手立てを、メディアがもっと提供してこなかったのはなぜなのか、ずっと理解できませんでした。 

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暴力やトラウマが起きていることも、人がトラウマを経験したことも、すでに分かっています。そのときに、存在しないふりをして消し去ろうとするのは、絶対に間違った反応です。ニュースを読んで、事実ではないと自分に言い聞かせる人もいますが、それは人々の経験をなかったことにしてしまいます。大切なのは、悲劇を見つめる私たち観察者が、どう反応するかを思慮深く、共感をもって考えることです。私はTeen Vogueのウェルネス欄を、そうした姿勢で作っていました。学校でも周囲の人からも得られない、適切な情報源と共感のある反応を届けることを、真剣に考えたのです。 Michaela：その状況に、日々どうやって心の面で対処していたのですか。そのような分野で働く人には、どんな解決策があると思いますか。 Vera：理想を言えば、すべてのオフィスに「スクールカウンセラー」のような人がいる未来に向かうべきだと思います。メンタルヘルスを目に見える形にして、優先すべきです。無理に話させるのでも、誰かの経験を利用するのでもありません。「大切なことだと考えています。話したければ、いつでも話してください」と伝えるのです。職場での感情の整理を手助けすることが仕事の人が、スタッフにいる。それが未来のあり方だと思います。すべての人に、ぜひそうなってほしいです。  また、常に人に啓発者であることを期待するのは、公平ではないと思います。私は、人が自分を守ることを大切にしていて、話したくないことは話さなくていいと強く思っています。だから、「すべてを打ち明けること」を基準にすべきではありません。必要な助けや支えを得るために、過去の経験を打ち明ける必要があってはなりません。助けや支えは、仕組みの一部として、初めからそこにあるべきです。そして、共感はとても大切で、職場で育てることが重要です。感情の伝染も現実にあります。多くの人は知りません。これは心理学者が使う正式な用語です。感情をうまく管理できないと、気持ちや感情、不安が周りにうつり、特にオフィスのような場所では、全員に影響しかねないということです。  ですから、人が「雰囲気」や「エネルギー」と言うとき、実際には感情の伝染について話しているのです。最も生産的な職場環境をつくり、育てるなら、感情面で健全で前向きな環境でなければなりません。そうすれば、周囲の有害な感情への対処にエネルギーを無駄にせずに済みます。さらに、有害な感情をなくし、感情の健康を職場文化の一部にすれば、お互いの境界線を尊重できるようになります。それが、全員のストレス管理にも役立ちます。

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想像してみてください。強いストレスを感じ、仕事が大幅に遅れていると感じたとき、うまく対処できないからと責められる代わりに、気持ちを立て直す手助けをしてくれるスタッフがいる。環境が感情面で前向きで、励ましてくれるものなら、私たちはずっとエネルギーを無駄にせずに済みます。生産性もずっと高まるでしょう。感情の伝染について、人々に教えることも必要だと思います。理想を言えば、ストレスとメンタルヘルスについて、もっと早い時期に学べるようにしたいです。手遅れになってから学ぶのではなく。  Michaela：こうした考え方を職場で実践する具体例はありますか。こういう話をするのは、とても難しいと思います。 Vera：自分の気分をオープンにすることを、当たり前にするのがよい習慣です。理由まで打ち明ける必要はありません。ただ、自分の気分を隠さず、他の人の気分を尋ねるのです。  そうすれば、「この人、なんだか私によそよそしいな。何か怒らせたかな。私が何かしたかな」と思うことはなくなります。「この人は今日、調子が悪いだけだ。私とは関係ない」と分かるのです。  感情面で健全な場を促すこうした文化があれば、感情のエネルギーの浪費は最小限になります。人が生産的に動くための余裕とエネルギーも増えます。そして、人を感情面で支えれば、最高の仕事で応えてくれます。人が力を発揮できる職場をつくるには、感情が仕事に影響することを認める環境をつくることが欠かせません。

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私は不安障害とADHDを抱えていますが、だからこそ、自分自身に責任を持つことが大切だと思います。不安があるからといって、ある日、誰にでもひどい態度を取っていい免罪符になるわけではありません。職場では、全員の境界線に気を配るために、人一倍努力しなければならないということです。ですから、会社としての責任だけでなく、一人ひとりが責任を持つことも大切だと思います。  Michaela：Instagramについても少し話したいです。あなたはツールとして活用していますよね。生活のあらゆる場面のメンタルヘルスについて発信していて、プロフィールにはセラピストのリストまであります。とても興味深く、すてきだと思います。私も自分のセラピストを、いつも他の人に勧めています。 Vera：Teen Vogueの仕事での最大の恩恵は、自分の体験を話してくれた人たちや、世界トップクラスの専門家から、直接たくさん学べたことです。さまざまなトラウマについて多くを学びました。肩書は「ウェルネス編集者」でしたが、本当の肩書は「トラウマ編集者」だったと思います。ライターたちからも多くを学びました。彼らに対してどうすればよりよい編集者になれるかを学びましたし、私自身は経験したことのない出来事から彼らが成長していく姿も見てきました。もう一つ、特に強い関心を持つようになったのが、ソーシャルメディアがメンタルヘルスに与える影響です。若い人は、あらゆるものをソーシャルメディアで消費するからです。ソーシャルメディアは「悪いもの」だという議論が盛んで、「有害だ」という見出しもあふれています。しかし今では、ソーシャルメディアは中立的なツールであり、良い影響になるか悪い影響になるかは、誰がどう使うかで決まると分かっています。Instagramが、思いやりのあるコメントとネットいじめ防止をテーマにしたキャンペーンを行ったのを覚えています。否定的なコメントが1件あると、1人が平均100回は読むという内容でした。しかも、読むたびに初めて読むのと同じ衝撃があります。つまり、ネット上の否定的なコメント1件は、対面で100件の否定的なことを言われるのと同じ感情的な影響があるのです。ですから、ネットいじめやネット上の嫌がらせは、現実で一度だけ起きる暴言よりも、はるかに深い傷を残します。もちろん、ソーシャルメディアを使う人たちをコントロールすることはできません。荒らしはどこにでもいます。それでも、自分が気分良く過ごせるもの、学べるものを基準に、自分のソーシャルメディアをつくり、整えることはできます。もう一つ、とても良い習慣として始めたのが、ソーシャルメディアのフィードのデトックスです。自分を嫌な気持ちにさせる人を、削除したりフォローをやめたりするのです。その人は素晴らしい人かもしれません。でも、あなたを不安にさせるなら、その人に触れ続けても、自分のためにはなりません。結果として、不安に自分をさらし続けることになるからです。私は、自分の成長につながらないものは取り除いています。私の外見や服装、住んでいる場所、仕事のせいで嫌な気持ちになるなら、私のフォローをやめてもかまいません。気にしません、とよく伝えています。気持ちは分かります。私にも、悪い人ではないのに、Instagramを見ると嫌な気持ちになる人がいるからです。また、Instagramやソーシャルメディア全般で、本当に否定的なエネルギーが強い人もいます。そういう人のフォローをやめても大丈夫です。私は、Instagramを安心できる場にしたいとも思っています。Teen Vogueを辞めた後は、Instagramのコミュニティを、人が癒やされるのを手助けする機会だと捉えました。  Michaela：Instagramは面白いですね。私はInstagramが好きですが、負担になるほど使ってはいません。メイクや音楽など好きなことについて話すために使っていて、そうしたことの創作の場になっています。他の人の役に立つかどうかは、あまり気にしていません。自分のために投稿して、共有しているからです。 Vera：そのとおりです。私にとってもInstagramは、自分のためになることをする場です。自分の感情の整理を隠さず見せることが、私自身の癒やしになります。それに、癒やしも伝染すると思います。誰かにとっての癒やしが、伝染を生むのです。虐待的なものや否定的なものが伝染を生むのと同じです。私のInstagramは、自分を癒やすためのものですが、他の人を癒やすという二次的な目的もあります。  それでも、境界線はしっかり持っていて、答える質問やするアドバイスは慎重に選んでいます。ソーシャルメディアで何を話し始めるかも、慎重に選んでいます。多くの時間と労力がかかるからです。ただ、自分が共感できることや、自分が学べることなら、やる価値があります。それでも、境界線はとても大切です。自分で責任を持てる境界線がなければ、よい教え手にはなれません。Instagramでの私自身の学びの大きな部分は、境界線を引くことでした。友人や実生活の人との関係だけでなく、ソーシャルメディアでの自分の境界線を見極めることです。使うことで消耗するのではなく、常にエネルギーをもらえる場所にするためです。フォロワーに消耗させられていると感じるなら、フォロワーとの境界線を見直す必要があります。フォロワーは、あなた自身を映す鏡だからです。私は、フォロワーのみなさんが大好きです。専門家も多く、私が投稿する内容に興味を持って、私のもとにたどり着いてくれました。そこで彼らの仕事を知り、会話の一員になってくれます。オフィスや職場環境について、もう一つ言いたいことがあります。雇う側は誰でも、従業員から期待に見合う価値を得たいと思うものです。だからこそ、雇用主は、幸せな人こそが最も生産的な人だと、しっかり認識する必要があります。また、人はそれぞれ違い、最も効果的なスケジュールも少しずつ異なります。一人ひとりの働き方の違いを理解し、誰もが力を発揮できる環境をつくることが、とても重要です。  それに、感情面や体力面で非常に消耗する仕事もあります。Teen Vogueでニュースを担当していたころは、おそらくキャリアの中で感情面で最もつらい経験でした。いちばん助けになったのは、自分の体に意識を向け、何が体を心地よくするかを見つけることでした。燃え尽きかけて疲れ果て、エネルギーを補給して回復する方法が必要だったのです。運動が好きだと気づき、体を動かす方法を見つけたことが、大きな助けになりました。体にどんな栄養を入れているかに目を向け、ストレスの身体的な影響や、コルチゾールが体に与える作用についても学びました。ストレスの多い職場では、周りの人の振る舞いをコントロールできません。それでも、ストレスが体にどれほどの負担をかけているかを、体で意識することはとても役立ちます。どんな仕事でも、体の回復を考えることは欠かせません。私は、子どものころからアスリートとして育った経験で学んだことを、そこに生かし始めました。  Michaela：最後にまとめると、助けを求めたり境界線を引いたりする人に対して、雇用主はどう接するべきだと思いますか。 Vera：雇用主は、より深いトラウマを抱えている人や、より多くの支えが必要な人を、恐れてはいけません。会社で自分を管理するのは本人の役目ですが、その人も、適切なリソースと機会があれば、会社の中心的な存在になる可能性があります。トラウマを乗り越えた人は、そうでない人よりずっと強いのです。もし癒やすためのリソースと場を与えられたら、その人たちの可能性は、どれほど無限に広がるでしょうか。