Este tipo de pensamento é uma das habilidades mais importantes para resolver problemas

Talvez você esteja acostumado a ouvir a pergunta "o que você acha?". Mas e como você pensa? Pensamento lateral e pensamento vertical são termos que se relacionam à resolução de problemas. O pensamento lateral resolve problemas por um caminho criativo e indireto. O pensamento vertical resolve problemas por um caminho linear, passo a passo. Ambos os tipos de pensamento são produtivos à sua maneira, mas o pensamento lateral é uma das habilidades mais importantes de se cultivar em uma equipe. Vale prestar atenção nele porque é um pouco menos comum do que o pensamento vertical, mas traz grandes ganhos em inovação e criatividade. "O pensamento lateral consiste em sair do caminho lógico habitual e seguir por um caminho criativo. Essa habilidade é muito valorizada nos setores criativos e em diversas áreas e profissões, incluindo varejo, direito, consultoria de gestão e TI", diz Emma Williams, psicóloga organizacional, coach de pontos fortes certificada e Chief Research Officer da HIGH5 test. "É uma forma de pensar extremamente importante no ambiente de trabalho, pois permite gerar ideias novas para colocar em prática. Além disso, ela melhora a criatividade e a inovação entre os colaboradores e os incentiva a pensar fora da caixa", acrescenta Andrei Kurtuy, cofundador e CCO da Novorésumé. Algumas pessoas tendem naturalmente ao pensamento lateral: ligam os pontos e olham os problemas com uma perspectiva nova. O site Critical Thinking Secrets usa o exemplo de destravar a porta congelada de um carro para ilustrar o pensamento lateral em ação: "Um pensador lateral pode recorrer a uma ampla gama de recursos e conhecimentos para resolver problemas que outros não resolveriam. O álcool isopropílico, por exemplo, também pode descongelar fechaduras.

Um pensador lateral também perceberia que os álcoois em gel, que hoje todos carregamos por causa da COVID-19, contêm muito álcool. Aplique um pouco dos dois lados da chave do carro, insira a chave e, em poucas voltas, o carro estará destrancado."

Como cultivar o pensamento lateral na sua equipe

Dito isso, mesmo que algumas pessoas sejam pensadoras laterais por natureza (e essa seja uma característica que você pode buscar ao contratar), o pensamento lateral é uma habilidade que pode ser desenvolvida. Veja como estimulá-lo na sua equipe.

1. Crie o hábito de reformular os problemas

Primeiro, crie o hábito de reformular os problemas em vez de recorrer logo às soluções já testadas e aprovadas. "Ao ultrapassar limites e questionar convenções, os pensadores laterais enxergam possibilidades novas que outros talvez não consigam imaginar. Eles têm o instinto de buscar novas formas de enfrentar os problemas. Essa abordagem é mais eficaz quando está associada a um ambiente que incentiva a criatividade, a inovação e a resolução de problemas", diz Williams.

Por isso, ao fazer uma reunião de equipe para resolver um problema complexo, não deixe a conversa virar apenas um processo passo a passo. Questione, desde o início, as suposições feitas sobre o problema. Busque inspiração em setores que não têm nada a ver com o seu. Convide pessoas de outras equipes para participar da discussão.

2. Faça perguntas com frequência

Fazer várias perguntas para incentivar a equipe a pensar fora da caixa durante as reuniões também é essencial, diz Kurtuy. "Por exemplo, se você está trabalhando na marca de um novo produto, peça aos membros da equipe que pensem no produto sob a perspectiva de diferentes gêneros e idades para aprimorar suas habilidades de raciocínio."

Lembre-se de que alguns membros da equipe são introvertidos e podem falar pouco, mas ter ideias valiosas para compartilhar quando são convidados. Faça perguntas a eles também, em vez de deixar sempre os mesmos de sempre conduzirem a conversa. A diversidade de perspectivas é importante para cultivar o pensamento lateral.

3. Ouça sem ideias preconcebidas

"Mais líderes deveriam estar abertos a ouvir, sem nenhum viés, as ideias apresentadas pelos colaboradores, para incentivá-los. Lembre-se de que a maioria das histórias de sucesso das marcas hoje em dia começou, na verdade, com uma daquelas ideias malucas", acrescenta Williams.

Todos temos vieses inconscientes, por isso é importante saber que você tem pontos cegos e procurar ter a mente o mais aberta possível ao ouvir o que sua equipe compartilha com você.

4. Incentive a equipe a trabalhar em ambientes diferentes

Por fim, não subestime o impacto de trabalhar em ambientes diferentes, seja organizando um evento externo, seja adotando um modelo de trabalho híbrido que permita às pessoas trabalhar de lugares diferentes em horários diferentes.

"Para desenvolver as habilidades de pensamento lateral dos seus colaboradores, incentive-os a trabalhar em locais físicos diferentes, em vez de passar o dia inteiro no mesmo canto do escritório. Estímulos externos ajudam a despertar o pensamento criativo", segundo Kurtuy.