3 habilidades de pensamiento crítico que todo equipo debería adoptar

"Todos pensamos. Está en nuestra naturaleza. Pero gran parte de nuestro pensamiento, si se deja a su suerte, es sesgado, distorsionado, parcial, desinformado o abiertamente prejuicioso. Sin embargo, la calidad de nuestra vida, y de lo que producimos, hacemos o construimos, depende precisamente de la calidad de nuestro pensamiento". Esta afirmación, publicada en el sitio web de The Foundation for Critical Thinking, plantea un problema: los seres humanos somos, por naturaleza, criaturas subjetivas. Sin embargo, en cualquier organización o equipo, el lente subjetivo con el que procesamos e interpretamos la información puede costarnos tiempo y dinero. Aquí entra el pensamiento crítico, que la misma fundación describe como un "modo de pensar, sobre cualquier tema, contenido o problema, en el que quien piensa mejora la calidad de su pensamiento al analizarlo, evaluarlo y reconstruirlo con destreza". "Para encontrar ideas profundas y resolver problemas con eficiencia, los equipos deben pensar de forma crítica. El pensamiento crítico es uno de los ingredientes clave que llevan a un equipo de alto rendimiento de bueno a excelente", dice Whitney Omosefe, consultora con experiencia en cultura organizacional y en aprendizaje y desarrollo. Según ella, la oportunidad de pensar críticamente también aumenta el compromiso de los empleados. "Es fácil agotarse o aburrirse con nuestro trabajo cuando no se nos da espacio para pensar de forma crítica o cuando nuestras ideas no se valoran. El pensamiento crítico mantiene activo nuestro intelecto", afirma.

Con todos estos beneficios, a tus equipos les conviene priorizar las habilidades de pensamiento crítico. Estas son tres fundamentales que todo equipo debería adoptar.

1. Abordar las situaciones con curiosidad

Abordar las situaciones con curiosidad es un pilar del pensamiento crítico, según Omosefe. "Las buenas preguntas suelen ser más valiosas que las respuestas, así que todo equipo debería adoptar una indagación reflexiva e interesarse de verdad por las posibles respuestas de fuentes de datos diversas", dice.

"En un entorno donde se anima a los compañeros a preguntar por qué, cómo y hasta qué punto, el pensamiento crítico fluye, el aprendizaje abunda y las ideas nuevas son muchas".

Anima a todos en tu equipo a hacer preguntas con frecuencia, ya que eso mejorará la calidad de tus procesos de pensamiento.

2. Poner en palabras los supuestos

"El pensamiento crítico nos ayuda a poner en palabras nuestra propia intuición y nuestros supuestos, para no delegar confusión ni crear conflictos. Con menos confusión y menos conflictos, un equipo puede ser mucho más eficaz", dice la Dra. Lisa Lang, de Science of Business, una consultora especializada en la Teoría de Restricciones, un marco de resolución de problemas basado en la lógica.

Todos hacemos suposiciones y basamos nuestras interacciones con las personas y las situaciones en ellas, sin darnos cuenta siquiera. Por eso, expresar los supuestos de forma explícita con el objetivo de cuestionarlos es una habilidad de pensamiento crítico indispensable para los equipos.

Lang sugiere usar el siguiente marco para descubrir y cuestionar los supuestos. Por ejemplo, piensa en la afirmación "Si toco una estufa caliente, me voy a quemar". Para descubrir los supuestos que hay detrás, añade "porque" al final de la oración: "Si toco una estufa caliente, me voy a quemar porque…"

Anota todas las razones que se te ocurran para identificar tus propios supuestos. Y aquí viene lo interesante: tus compañeros pueden tener otros distintos. Si cada parte interesada del proyecto hace este ejercicio y comparte las respuestas con el equipo, mejora la comunicación, se reduce la confusión y se pueden encontrar mejores soluciones. "Por ejemplo, ¿te imaginas una situación en la que pudieras tocar una estufa caliente sin quemarte? ¿Podrías ponerte un guante de cocina o algo así en la mano?" "Si puedes, ya tienes un camino hacia otro enfoque o solución. Pero aunque no descubras otra solución, expresar los supuestos de forma explícita hará que todos estén en la misma página", dice Lang.

3. Identificar y analizar problemas

Puedes pensar todo lo que quieras en un problema, pero si desde el principio concentras tu energía en el problema equivocado, estás perdiendo el tiempo. Identificar y analizar problemas es otra habilidad de pensamiento crítico que los equipos deben dominar. Claire Grayson, psicóloga y cofundadora de Personality Max, dice que el pensamiento crítico consiste en analizar una situación a partir de datos, hechos y evidencias. En lugar de hacer suposiciones o dejar que las emociones nublen tu juicio, usa datos e indagación para llegar a la raíz del problema que intentas resolver. Cuando un equipo tiene una buena idea del problema más probable, sus integrantes pueden dedicarse por completo a buscar una solución, añade Grayson. Esto implica entender el problema con más profundidad. Pide a tu equipo que reúna todos los hechos y datos para que puedan analizar el desafío y explorar posibles soluciones. Por ejemplo, puedes usar una prueba de pensamiento crítico para encontrar compañeros capaces de pensar de forma crítica y resolver problemas con creatividad.