5 éléments à inclure dans chaque description de poste

À l’ère du désengagement discret et de la Grande Démission, rédiger des descriptions de poste remarquables est un incontournable. C’est le premier point de contact avec les membres d’équipe que vous voulez recruter. Et il est important pour bâtir votre culture.  « Les descriptions de poste sont l’une des premières étapes de votre stratégie de rétention, et l’occasion de faire une première impression formidable. Elles vous permettent aussi de vivre et de faire rayonner les valeurs de votre entreprise et de mettre vos engagements en avant, qu’il s’agisse d’être plus inclusif, plus diversifié, plus authentique, etc. », explique Pemac, partenaire d’affaires en ressources humaines chez Altis Recruitment.  « De nos jours, les candidats aux postes qui peuvent être exercés à distance ont plus de choix que jamais. Ils peuvent travailler pour un employeur situé à l’autre bout du globe : pourquoi vous choisiraient-ils? Une description de poste bien rédigée est votre première occasion d’attirer les meilleurs talents et de montrer clairement que vous voulez qu’ils restent et grandissent avec vous. Avec une description de poste efficace, vous mettrez en valeur les raisons pour lesquelles votre organisation est un excellent employeur à long terme. »  Voici cinq éléments à inclure dans chaque description de poste que vous publiez. 

1. Une proposition de valeur employeur 

D’abord, voyez votre description de poste comme une proposition de valeur employeur. Dennis Tupper, responsable de l’attraction et de la mobilisation des talents chez Wells Fargo, explique qu’on peut l’aborder comme la réponse à la question « Pourquoi travailler dans cette entreprise? ».  « Que fait votre entreprise pour que l’expérience employé soit excellente? Quels avantages, quels programmes et quels cheminements de carrière offrez-vous? Donnez aux gens une raison de croire qu’ils devraient vouloir travailler pour vous, brossez le tableau, donnez-leur envie d’y travailler et, au bout du compte, de postuler », dit-il. « Plus vous donnez de raisons, et des points bonus si elles sont uniques ou solides, plus vous aurez de candidats qui cliquent sur “Postuler” pour vos postes ouverts. »  Assurez-vous d’inclure les éléments clés de la mission, de la vision, des valeurs et de la culture de votre organisation, dit Mme Evaski-McLean : « Ainsi, vous avez plus de chances d’attirer non seulement les candidats les plus qualifiés, mais aussi ceux dont les valeurs correspondent le mieux à celles de l’organisation, et que la raison d’être et l’avenir de votre entreprise enthousiasment et motivent. »  Ne sous-estimez pas l’effet de la communauté et des liens comme proposition de valeur. « Je pense aussi que, avec des études qui soulignent les innombrables avantages de relations sociales positives en milieu de travail (meilleure rétention, productivité accrue et meilleurs résultats d’affaires) et des équipes de plus en plus déconnectées, il est important de souligner dans vos descriptions de poste que vous valorisez la collaboration et favorisez les liens au travail, même dans un modèle axé sur le télétravail », ajoute Mme Evaski-McLean. 

2. Un rôle et des responsabilités clairs 

Il peut sembler évident de fournir de l’information sur le rôle et les responsabilités dans une description de poste, mais vous devez être aussi clair et transparent que possible sur ce point. « Soyez transparent sur ce que comportent les tâches quotidiennes du poste. Soyez le plus précis possible pour que les candidats sachent exactement quels sont les livrables et comment ils correspondent à leur expérience et à leurs compétences », dit Dennis Tupper. « Plus vous êtes clair, mieux vous comprenez votre bassin de candidats. Dans ce cas, la qualité des candidatures grimpera en flèche, puisque vous écarterez le plus souvent d’emblée ceux qui n’ont pas les compétences. » Par exemple, si la description de poste concerne un graphiste, elle inclura des responsabilités comme concevoir des maquettes filaires de sites Web, choisir les couleurs de la marque et créer un logo d’entreprise gratuit sans fioritures ni éléments distrayants. Bien que le métier de graphiste comporte de nombreux défis, la création d’un logo est souvent la plus délicate. « Il est aussi essentiel que les employeurs brossent un portrait honnête à la fois de l’occasion offerte, de la mission de l’organisation et de ses valeurs, afin que les candidats aient une vision complète et soient moins susceptibles de ressentir des “regrets d’acheteur” après leur entrée en poste. Par exemple, si le poste exige de longues heures, dites-le. Et soyez franc au sujet du lieu de travail, de la structure hiérarchique, des possibilités d’avancement, etc. », dit Mme Evaski-McLean. 

3. De l’information sur la flexibilité et le lieu de travail 

Les modèles de travail à distance et hybride sont là pour de bon, et les candidats les recherchent. Mme Evaski-McLean recommande d’inclure de l’information sur tout arrangement flexible que comporte un poste. « Tous les emplois ne peuvent pas être exercés hors site, mais si vous pouvez offrir du télétravail ou du travail hybride,je vous encourage à le mettre en évidence dans vos descriptions de poste. Beaucoup de candidats cherchent aujourd’hui uniquement selon le lieu de travail, alors c’est une bonne idée de mettre en avant ce qui est offert dès le départ », dit-elle. 

4. Un ton humain 

Le ton compte aussi. Selon Dennis Tupper, il est important de rédiger votre description de poste d’un point de vue humain. « Posez-vous cette question : “Ma description de poste donne-t-elle l’impression d’avoir été écrite par quelqu’un qui fait le travail, ou par un avocat?” Le ton est primordial. Si vous vous adressez aux candidats dans leur langage, et non dans le jargon d’entreprise, ils s’identifieront à votre poste et seront plus enclins à postuler », dit-il. 

5. Un accent sur la diversité, l’équité et l’inclusion 

Enfin, il est crucial de miser sur la diversité, l’équité et l’inclusion dans vos efforts de recrutement, et vos descriptions de poste devraient refléter cette priorité. Cela détermine aussi ce qu’il ne faut pas inclure.  « Je constate que, lorsque nous nous engageons envers la diversité, l’équité et l’inclusion dès le processus de recrutement et de sélection, nos descriptions de poste raccourcissent en réalité. Par exemple, quand nous rédigeons des descriptions de poste sous l’angle de l’inclusion en distinguant l’essentiel de l’accessoire, la section sur les exigences du poste est souvent beaucoup plus courte, puisque nous nous concentrons uniquement sur les compétences ou l’expérience directement liées aux besoins du rôle », selon Mme Evaski-McLean.  « Le temps est révolu où l’on présentait des traits de personnalité et des caractéristiques comme nécessaires pour accomplir les tâches, puisqu’ils ne sont pas quantifiables et sont en grande partie subjectifs. Nous sommes aussi attentifs à l’effet d’un langage sexospécifique, biaisé ou indirectement discriminatoire, et à la façon dont il peut dissuader de cliquer sur le bouton “Postuler”. »