職場でチームの創造性を引き出す5つの習慣

職場での創造性の価値を理解しているなら、チームにとって心強い存在です。しかし、求めたときにすぐ創造性を引き出せるわけではないとも感じているでしょう。成果物が積み上がり、事業目標の達成を迫られると、特に難しくなります。「技術のリーダーとして、創造性も他の技能と同じく学べるとわかりました。チームを率いる者には、磨き、育て、試し、評価できる環境づくりが求められます」と、TRGDatacentersの上級ネットワークエンジニアEric McGeeは述べています。では、どう実践すればよいのでしょうか？つかみどころのない創造性の向上を、理解しやすく実行できる手順にする習慣を紹介します。

1. 探究心を促し、評価する

「具体的な方法の1つは、探究心の文化を育て、評価することです」とMcGeeは付け加えます。

「プロジェクト、予算、競争、経営判断、事業の前提について、良い質問を継続してするよう促してください。好奇心と探究心の文化は、革新、新しい発想、より良い解決策、そして、より強く効果的な協力につながります」。

2. 共同作業と個人作業を組み合わせる

Scott Hitchinsは、Interact Softwareの最高マーケティング責任者で、Forbes Communication Councilのメンバーです。自宅と職場、共同作業と個人作業の境界が曖昧になったこの2年を踏まえ、協力と1人の時間のバランスが必要だと話します。

メールのやり取り、会議、その他の共同活動へ常に引き込まれる、「いつもつながっている」文化になりがちだといいます。「物理的に分散したためか、オンラインの共同作業が増え、自分で考え、創造的に発想する時間が犠牲になりました」。

「協力やチームワークには、非常に大きな価値があります。しかし、声の大きな人が評価されがちです。リーダーは、定期的に集中時間を確保し、深く仕事に入り込んだり、創造的な構想を練ったりするよう促せます」。

「会社の使命は何であるべきか」「市場はどこへ向かうか」といった大きな問いをチームに与え、答えに制限や期待を設けず考えてもらうことを勧めています。

3. 仕事以外でも創造力を鍛える

「創造性を性格の特徴として扱わず、意思疎通や自己管理と同じく、磨く技能と捉えてください」とHitchinsは続けます。

「創造的な人か、そうでない人かの二択だと思いがちですが、誰でも創造的になれます。練習でしか上達しないので、普段から創作する人の習慣を参考にしましょう」。

特定のメンバーは創造的でないと最初から決めつけると、その人ならではの可能性を引き出す機会を失います。仕事と関係なくても、各自がどんな創作を楽しむかを知り、その方法で創造性を伸ばすよう支援しましょう。

「文章、絵、編み物など、何かを選んでください。仕事と関係なくても、自分には作る力があると感じ、その感覚を仕事へ持ち込む強力な方法になります」。

4. 多様な背景や視点を持つ人を採用する

「最も優れた革新的な発想は、1人ではなく、考え方の多様な集団から生まれます」と、Emergenetics® InternationalのCEO、Marie Ungerは話します。数千人の仕事人が、前向きで生産的な職場文化を作る支援をしてきた事業コンサルタントでもあります。

「思考の多様性が革新を生むため、異なる視点、背景、見方を持つ人を採用し、参加してもらうことが重要です」。

「従業員が似ていると感じたら、チーム外の人を発想会議へ招き、新しい案を取り入れましょう」と付け加えます。

多様性に加え、全員が安心して創造的な議論へ参加できることも大切です。包摂的な姿勢が鍵になります。「創造性を促すには、包摂的な考え方を持ちましょう。各自が自分を理解し、考え方や行動が異なる同僚を尊重する環境なら、貢献したいという意欲が増し、現状を変える案を共有しやすくなります」。

5. 突然・直前の発想会議を避ける

Ungerは、予告なしの発想会議を避けるべきだと話します。「楽しむ人もいますが、提案する前に調べたり、同僚から刺激を得たり、1人で考えたりしたい人もいます。事前に意見を求めると知らせれば、全員が最良の考えを議論へ持ち込む機会を得られます」。

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