理想主義の社員が、会社の未来を左右する理由

「大退職時代」は今も続いており、採用も退職もこれまで以上に複雑になっています。コロナ後の時代の人材定着は、多くの採用担当者にとって謎のままです。求職者は、時代に取り残されていると感じる企業に対して、理解されず声も届かないと感じています。両者のずれの核心はどこにあるのでしょうか。そして企業は、必要とする人材を引きつけて定着させるために、どう軌道修正すればよいのでしょうか。McKinseyの最新レポートがその理由を説明しています。未来を担うのは理想主義の社員ですが、組織で今も主流なのは従来型の雇用の形だというのです。

理想主義の社員とは

McKinseyは、理想主義の社員を18歳から24歳の働き手と定義しています。パートタイムでもフルタイムでも構わず、「従来の」ルールにとらわれない新しい働き方を求める人たちです。楽観主義者のように、仕事は自分のニーズが満たされる場になり得ると信じています。住宅ローンも扶養家族もなく、収入は他の社員より低めです。しかし報酬は優先順位の上位ではありません。柔軟性、意義、サポート、キャリアアップのある役割を好みます。

理想主義の社員が優れている理由

理想主義の社員は、さまざまな点で職場の強みになります。若い世代として新しい視点や気づきをもたらし、価値観を軸に優先順位を決めます。また、自分が支え合える環境を好むため、他の社員のサポートにも積極的です。経験は少ないかもしれませんが、常に学び、スキルを磨いて、知識と情熱に満ちたキャリアを築こうとします。

理想主義者と伝統主義者

理想主義の社員は、仕事をより従来型の視点でとらえる「伝統主義」の社員とは異なります。McKinseyによると、人材に力を与えようとする世界的な文化を背景に、理想主義が広がっています。社員は、かつてのように報酬や肩書きだけでは動かなくなりました。今もそうした基準で仕事を見る人は「伝統主義者」と呼ばれます。

McKinseyによると、パンデミックをきっかけに、従来の働き方から理想主義へと人々が移っています。仕事を通じて、人生で望むものをより多く得られるという考え方です。ただしMcKinseyは、これが労働市場のずれを生むとも指摘しています。従来型の職務に対して伝統主義の社員は少なすぎ、理想主義向けの職務に対して理想主義の社員は多すぎるのです。伝統主義の社員を引きつける企業は、新しい人材層を開拓するのではなく、既存の人材を取り合っているだけです。そのため、賃金が持続不可能なほど上昇することもあります。

結局のところ、「非伝統主義」の働き手を取り戻すことが、これからの働き方で企業が遅れをとらないための鍵です。人材市場の動きを見極め、人材の獲得と定着の進め方を転換して変えていく必要があります。さらに、コロナ禍で社員のニーズや望みがどう変わったかを考えることも、チームにいる理想主義の社員にとって重要です。働きやすい環境をつくるほど、彼らはあなたのために懸命に働いてくれます。

理想主義の社員を引きつけて定着させる方法

理想主義の社員を獲得して引き留めるのは、伝統的なモデルが今も主流のため、難しく思えるかもしれません。しかし、チームに関心を持ってもらう方法はいくつかあります。

1. 柔軟性を提供する

理想主義の社員を引きつけるうえで、最初で最も大切なのは柔軟性を提供することです。Gartnerの2021年デジタルワーカー体験調査では、回答者の43%以上が、柔軟な勤務時間が生産性を大きく高めたと答えました。さらに30%は、通勤が生産性の妨げになっていると答えています。目標を達成し、期限を守りたいなら、柔軟性が唯一の道です。ただし、柔軟性は構造がまったくないという意味ではありません。PwCの世界の労働者の希望と不安に関する調査によると、働き手の45%以上はリモートワークがそもそもできません。必須サービスの仕事に就いている人、対面でイベントを運営する人、機密情報を職場で扱う人などです。こうした社員にも、別の形で柔軟性を提供する必要があります。具体的には、ハイブリッドワークの機会や、出社しながらの柔軟な勤務時間です。

2. スキルアップに投資する

次に、成長の機会は理想主義の社員のニーズに欠かせません。目的と意義は何よりも大切です。すべての社員の成長を促す企業文化こそが、優れた人材をつなぎとめる方法です。つまり企業は、社員が自分自身と会社のより良い未来に向けて力をつけられる、スキル重視の研修を用意する必要があります。

幸い、スキル習得は広がりつつあります。PwCの調査によると、若者の42%が、知識の不足を埋めるためのスキルアップ施策を勤務先が実施していると感じています。また、十分な研修を受けられるか不安な若者は多いものの、デジタルやテクノロジー分野のスキル向上サービスは増えていると調査は述べています。

3. 温かく迎え入れる

親しみやすい環境も、理想主義の社員を引きつけます。思いやりのあるチームメイト、理にかなった管理職、良い雰囲気がなければ、社員の士気は下がります。そして士気は、理想主義の社員にとって非常に大きな要素です。彼らは特別扱いや甘やかしを求めているわけではありません。自分が他の人を思いやるのと同じように、思いやりをもって接してほしいだけです。チームの視点では、定期的な声かけ、共感のある対応、積極的な傾聴が当てはまります。組織全体の視点では、誠実さ、透明性、敬意を大切にする文化が当てはまります。

理想主義の社員の立場から見ると、仕事は人生の大半を過ごす場所です。その経験が、社会的にまったく耐えられないものであってはなりません。若い世代は職場の多様性も重視しており、ありのままの自分でいられないと感じると、新しい仕事を探す可能性が高くなります。

4. 実用的な特典を用意する

最後に、実用的な特典は理想主義の社員に長く働いてもらう良い方法です。こうした働き手は比較的若い傾向があるため、大学の授業スケジュールへの配慮、育成プログラムへの参加、大学の学費の支払い方に関するローンの支援などを考えてみてください。会社のロゴ入りグッズ、表彰、ボーナスなどのインセンティブで報いることもできます。

健康とウェルネスの特典を用意すれば、職場での健康だけでなく、それ以上のことも支えていると伝えられます。チームや人事部門が、ジムの会員権、チーム対抗のフィットネスチャレンジ、グループでのミニウェルネス合宿などを提供できます。