夜型社員をサポートする方法

リモートワークの普及で、社員は自分のニーズに合わせて働く環境を整え、それぞれの役割で力を発揮できるようになりました。子どもと過ごす時間が必要な人もいれば、健康管理のために日中の空き時間が必要な人もいます。そして意外かもしれませんが、少し長く眠る時間が必要な人もいます。今、世界は対面勤務に戻りつつあります。リモートでぐっすり眠れていた社員は、再び朝7時に目覚ましをかけ、一日の大半を疲れた状態でゆっくり過ごすことになりました。夜型の社員が、リモートワークで得た自由を失わずに出社へ戻る方法はあるのでしょうか。また、夜型社員にとっては、リモートやハイブリッドな環境のほうが向いているのでしょうか。

夜型社員とは

睡眠スケジュールは社員ごとに異なり、睡眠と覚醒のサイクルと呼ばれます。多くの人は「昼型クロノタイプ」で、昼間に起きて夜に眠ります。生物学的なゴールデンタイム（BPT）、つまり最も生産的な時間帯は、午前から昼にかけてです。しかし、全員がそうとは限りません。夜型の社員は、昼間に眠り、夜の時間帯に働くことを好む人たちです。つまり、BPTは午後、夜、あるいは早朝にあります。研究によると、人口の3分の1は特定のクロノタイプを持たず、状況によって夜型にも朝型にもなりえます。さらに、人口の30%は夜型です。新型コロナ以前の9時から5時までの勤務は、こうした社員にとって不利でした。夜遅くに寝て、体の準備ができる前に起きることになるからです。その結果、睡眠不足になり、生産性の低下、健康上の問題、仕事への満足度の低下につながりました。

リモートワークと夜型

夜型にとって、リモートワークへの切り替えほどありがたいものはありませんでした。社員が好きな時間にワークスペースにログインできるようにし、働いた時間ではなくタスクで生産性を測る、柔軟なマネージャーもいます。一方、タイムトラッキングソフトウェアに頼る、それほど進歩的でないマネージャーは、工夫を凝らした夜型社員に出会いました。ログインできるだけの時間だけ起きて、また眠り、自分のペースで仕事をするのです。それでも総じて、夜型の社員は、新型コロナ以前の世界では決して両立できなかった2つのことを同時に実現できました。しっかり夜に眠ることと、一日しっかり働くことです。リモートやハイブリッドな環境は確かに夜型に向いています。ただ、出社する仕事でも、疲れた社員が力を出せるようにする方法はあります。

1. 夜型社員に配慮する

チームや部署に夜型の人がいる可能性は高いでしょう。いなくても、多くの人は固定のクロノタイプを持たないことを思い出してください。寒い冬の間は、夜型の傾向が出てくることもあります。夜型の社員が多くても少なくても、全員がゴールデンタイムに働けるようにするための工夫があります。

2. 柔軟なスケジュール

夜型の人にとって何より重要なのは、柔軟なスケジュールです。出社でもリモートでも、どれだけ早く出社するかで社員の勤労意欲を判断するのは公平ではありません。好きな時間にログイン・ログアウトできるようにすれば、仕事の中心は、パソコンの前に座った時間ではなく、成し遂げたタスクになります。タイムカードで仕事ぶりを測っているマネージャーは、基準が低すぎます。

3. 丁寧なチェックインミーティング

次に、チェックインは夜型にも朝型にも大きな助けになります。全員に状況を共有し、プロジェクトの進捗を全メンバーに伝えれば、各自が今後やるべきことをメモして、自分のペースでやり遂げることができます。また、ミーティングを設定するときは全員のことを考えましょう。ある週に午前のチームミーティングを入れたら、翌週は午後にして、特定のクロノタイプに偏らないようにします。

4. 適切なツールを用意する

適切なツールがあるかどうかは、夜型社員の働きやすさを左右します。非同期のコミュニケーション、校正と編集、最新のドキュメントを置いたフォルダは、どれも社員にとって欠かせません。必要な情報やリモートサポートが人によって異なる時間帯に必要になる、柔軟なチームでは、さらに重要です。Hiveのような優れたプロジェクト管理ソフトウェアは、夜型と朝型が一緒に働くチームで大いに役立ちます。

5. 明確に伝える

正当な期待値がなければ、夜型の社員は戸惑ってしまいます。何をいつまでに提出すべきかを、はっきり伝えましょう。自分とは違うスケジュールで働く社員と仕事をするのは、多くのマネージャーにとって初めてかもしれません。しかし、決して不可能ではありません。コミュニケーションを円滑で具体的なものにすれば、夜型社員が羽ばたくために必要なものを用意できます。マネージャーも、柔軟さに甘えられていると感じずに済みます。

6. 残業を評価する

社員が遅い時間まで働き、残業を申告していても、マネージャーが気づかないことがあります。けれども、夜型の社員は昼型の社員と同じように生産的になれますし、自分のペースで働ければ、想像以上の成果を出すこともあります。こうした社員の努力を称え、同僚からも大切にされていると感じられるようにしましょう。