成果のみを重視する職場環境の重要性

Hiveを使うことで、きっと効率的にプロジェクトを管理する方法が見つかったことでしょう。では、チームはどのように管理していますか。優れたチーム管理者は、同僚と接する際に、感情を理解する力、仕事を任せる力、問題解決のスキル、フィードバックを受け入れる姿勢などを発揮します。優れたコミュニケーションと意思決定の能力があるため、プロジェクトの資産だけでなく、人を管理するのに適しています。生産性を基準にチームを管理し、職場に新たな活力をもたらす確かな方法はあるのでしょうか。

ROWE：「成果のみを重視する職場環境」の登場

ROWEは、2001年にBest Buyの2人の人事担当者が初めて考案した管理戦略で、多くの業界で盛んに議論されています。2人が職場の調査を行ったところ、Best Buyの従業員の圧倒的多数は、信頼してもらい、自分の予定に合わせてタスクや仕事を進めたいと考えていました。ROWEの基本は、従業員が好きな場所で好きな時間に働けるようにすることです。ただし、合意した期限と定められた基準に従って仕事を完了させる必要があります。さらに、仕事を完了し、求められる水準を満たしていれば、勤務時間を好きなだけ短縮できます。

ROWEの利点

1. ROWEは信頼を育む

チーム全体でROWEに取り組む戦略の概要を決めることで、全員の認識をそろえられます。多くの人は、ROWEで認められる柔軟性にまだ十分慣れておらず、新しい仕事の管理プロセスに移行する際に支援が必要な人も多いでしょう。それでも、社内の上司から高い信頼を寄せられていることを、間違いなく前向きに受け止めるはずです。自分で予定を組む余地を与えることは、その人を認め、時間を大切にし、創造性の流れを信頼していると示すことになります。

良い点は何でしょうか。採用担当者や経営幹部は、会社を前進させると信頼できるチームを設計する立場にあります。仕事を任せるべき相手を細かく管理することにすべての時間を使えば、無理を重ね、やがて本来避けられたはずの燃え尽きに至ります。プロジェクトにより多くの視点と目を向けることが、成功を後押しします。

2. ROWEは生産性を高める

1日のどの時間帯であっても、生産性が高いと感じるときや、最も頭がさえているときに創作できることは、ドーパミンに良い影響を与え、ある構想やタスクに取り組む生産性を高める可能性があります。

ROWEなら、自宅を含め、好きな場所から仕事に参加できます。多くの場合、仕事と生活のバランスをより良く取れるようになります。通勤や堅苦しいオフィスで過ごす時間を減らし、必要に応じて、世話が必要な人や存在（パートナー、子ども、ペット、介護を受ける人など）や家事に対応できることは、特別な利点です。そうすれば、生産性が高まり、意欲が湧いてくる中で、日々の生活も進められます。

3. ROWEは従業員の幸福感を高める

ROWEの基準に沿って働く選択肢を与えることは、従業員が自分の予定を管理する余地を与えることです。それだけでも、より幸せになれる素晴らしい理由になります。前述のとおり、仕事の生産性と効率が上がると、自信も高まります。さらに、先ほど述べた、より信頼されているという感覚が、その自信を強めます。Psychological Scienceに掲載された研究、正確にはPsychological Science in the Public Interestの研究では、「自尊心が高いと気分が良くなります」と述べられています。

4. ROWEはイノベーションの増加につながる可能性がある

同じ研究では、自尊心の向上は主体性も育てると述べられています。自信が高まると、生まれるアイデアも増えます。自分のアイデアが貢献していると認めてもらえることで、自分自身と新しい提案をグループに示しやすくなります。会社がこれまで考えたことのない発想やアイデアに取り組むとき、自分の積極性に尻込みするのではなく、前向きな気持ちになれます。それほど単純には見えないかもしれませんが、士気は職場のエンゲージメントを促す重要な要素です。

イノベーションが増えると、管理職が成果を認める機会も増えます。部下との前向きなやり取りが増え、職場の士気を実際に高められます。また、長期的にも短期的にも、成功の程度にかかわらず、経営陣が革新的な人材のキャリアを支えていることを示せます。

5. ROWEは離職を減らす可能性がある

従業員の幸福感が高まることの直接的な結果として、職場へのROWEの導入は、自社の離職に直接影響する可能性があります。仕事でより幸せを感じる人は、辞めにくくなります。実際、Best BuyではROWEの導入後、離職が45%減少しました。信頼と創造的な刺激に満ちた前向きな職場は、働く人が力を発揮し、バランスを見つけられる場所です。

Hiveは、ユーザーの声を反映して民主的に構築された世界初の生産性プラットフォームです。どのようにお役に立てるか、こちらでご確認ください。