キャリアを深刻に損なう5つの無意識の偏見

無意識の偏見は誰にでもあり、意思決定に影響します。自分にはない、影響されないと思うなら、考え直してみてください。それは人間の性質だからです。

「すべての働く人に、無意識の偏見とは何か、どれほど広く存在し、日々強化されているかを理解してほしいです。また、自分の思考、判断、行動への影響を見つけ、問い直す簡単な方法も知ってほしいです」と、CMPE資格を持つDEIコンサルタントで講演者のJessica Ellis-Wilsonは言います。

「無意識の偏見がない、あるいはあっても判断には影響しないと思う人が多すぎます。多くの場合、それは認知的な負担を抱えすぎずに生活するための脳の近道です。しかし誰もが、自分や他人を傷つける可能性のある偏見を持っています」。

自分が受ける場合も、他人へ向ける場合も、キャリアに深刻な害を及ぼし得る5つの無意識の偏見を紹介します。

1. 企業文化への適合

企業文化への適合を重視する会社で働いているなら、それが問題のある偏見になり得ると聞いて驚くかもしれません。Carbon Fiveで多様性、公平性、包摂、帰属意識を担当するディレクターのRuth C. White博士が指摘しています。

「『文化に合う』という考えは、すべての働く人が意識すべき無意識の偏見です。その人が組織や役割に合う、合わないと思う理由は何でしょうか？誰が組織やチームに合うかについて、最初からどのような思い込みがありますか？」と話します。

経歴や趣味ではなく、才能、技能、価値観に着目して適切に採用すれば、組織に多様性を加えられるとも言います。しかし、多くの組織は社交上の相性を重視するため、適合性に基づく効果的な採用ができません。

「結局、同じ学校の出身、同じスポーツの経験、同じ趣味を理由に採用してしまいます」。

次に候補者が文化に合うと喜んだり、同僚は合わないと判断したくなったりしたら、その認識は有害な偏見が姿を変えたものかもしれないと思い出してください。

2. ジェンダーバイアス

気づかないうちに、性別役割への偏見に遭遇したり、それを広めたりしたことがあるでしょう。例えば、家族に尽くす父親を特別に感動的だと思いませんか？無害に見えるその称賛も、固定観念に基づいています。

「女性が主に家族の世話をし、男性が主に家計を支えるべきだという偏見から、ビジネス界には女性は男性ほどキャリアに熱心ではないという偏見が広がっています」とEllis-Wilsonは言います。

「主に育児を担う男性は、Mr Momのようにからかわれるか、『なんて献身的な父親でしょう。毎晩子どもを寝かしつけるそうです！』と過剰に褒められます。母親については、誰もそう言いません」。

同氏によると、女性は会議や議論で話をかぶせられたり、遮られたりすることも多くあります。女性の同僚の話を遮る前に注意しましょう。自分が遮られたら、言葉を挟み、話を取り戻してください。

3. 人種的偏見

人種的偏見は今も根強く存在し、人のキャリアを壊す可能性があります。

「周縁化された属性の人は、話を聞いてもらいにくく、会議でも声が届きにくく、同僚や顧客から反発や抵抗を受けやすいのです。例えば研究では、そうした属性の医師は、そうでない医師より、補助職員や患者に指示を疑問視されやすいと示されています」とEllis-Wilsonは続けます。

ほかにも、採用担当者が「民族的」に聞こえる名前の履歴書を無視したり、黒人・先住民・有色人種（BIPOC）の専門職が注目度の高い案件や昇進から外されたりする例があります。

「こうした偏見は、自分では支援者だと思っている人の間でも、ささいな差別的言動につながります。定義上、無意識の偏見は自覚する前の認知過程に影響します。特に積み重なる影響を考えると、大きな害を生みます」。

Dave Liuは4度の起業経験を持ち、Wall StreetとSilicon Valleyで30年働いてきました。もう1つの危険な人種的偏見である「模範的マイノリティ神話」をよく知っています。

「主にアジア系米国人に向けられ、ほかの少数派と対比する形で、特に成功していると見なす考えです。アジア系米国人は従順で、仕事中毒で、数学の天才だと見られます。これらは若手には良い特徴とされても、上級職にはそうではありません。リーダーの資質がないと見られるため、キャリアの前進を妨げます」と話します。

4. 過信バイアス

職場での自信は良い資質と考えられがちですが、過信バイアスは実際に存在し、重大な失敗につながります。自分の技能や能力を、実際より高く評価する傾向です。倫理的な自分への評価にも及ぶと、さらに有害になります。まさに無意識の偏見が関わるためです。

「人は一般に、競争相手、同僚、同じ立場の人より、自分のほうが倫理的だと思っています。最近の研究では、調査対象のビジネス関係者の50%が、自分は倫理面で上位10%に入ると考えていました」と、The University of Texas at Austinは説明しています。

「最も過信している人は、盲点があるため、最も無知なこともよくあります。何でも知っているつもりで、全員が味方だと思っています。Julius Caesarに友人Brutusのことを聞いてみてください」とLiuは言います。BrutusはCaesarを暗殺した人の1人です。

5. 確証バイアス

確証バイアスも、職場で特に注意したい無意識の偏見です。

「自分の主張、意見、物語に合う情報を選んで探すことです。自分の見方と矛盾する情報を捨てる傾向があります」と、最高体験責任者のGregory Youngは話します。勤務先はConvincelyです。

「その結果、本当の前向きな変化を妨げます。自覚的にプライドが高く、反論を受け入れたくない場合もあれば、同じ考えの人だけに囲まれている場合もあります。いずれも、問題が拡大する前に対処しなければ、悪影響が積み重なり、生産性が止まってしまいます」。

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