4 valores empresariales poderosos para el lugar de trabajo moderno

Los ganadores del Premio Gallup al Lugar de Trabajo Excepcional de 2022, elegidos por sus niveles excepcionalmente altos de compromiso de los empleados, tienen varias cosas en común. Una de las más notables es que usan su cultura organizacional y sus valores para guiar las decisiones del negocio. “Los líderes de estos lugares de trabajo excepcionales se apoyaron en su cultura y en los valores de la organización al tomar decisiones que afectaban a su gente. A su vez, los empleados vieron los valores de la organización reflejados en esas decisiones, lo que genera confianza en el liderazgo”, según Gallup. 

Por qué importan los valores empresariales 

En un panorama empresarial donde el compromiso va en descenso y las empresas compiten por atraer y retener talento, esa confianza importa muchísimo. “Los valores de una empresa son mucho más que palabras colgadas en la pared para que las vean los empleados. Incluso van más allá de la dirección general y la misión de la empresa. ¿Por qué? Porque las investigaciones han demostrado que la alineación de valores entre empleados y empleadores no solo aumenta la satisfacción laboral, sino que también es un factor de protección contra el agotamiento”, afirma Kelsea Warren, coach y consultora de bienestar en el trabajo.  Según ella, los valores en el trabajo han cambiado drásticamente en los últimos años, sobre todo en las generaciones más jóvenes. “Los empleados que sienten que no hay congruencia entre los valores de la empresa y sus propios valores laborales suelen empezar a sentir agotamiento mental, lo que con el tiempo lleva al cinismo y al resentimiento”.  Por eso, los valores empresariales que puedes expresar con claridad y vivir con tus acciones cada día son una herramienta poderosa para mejorar la retención de empleados y la productividad. ¿No sabes por dónde empezar como líder? Aquí tienes cuatro valores empresariales que conviene adoptar, además de consejos para asegurarte de predicar con el ejemplo. 

Valores empresariales para el lugar de trabajo moderno 

Howard Prager, autor, conferencista, coach ejecutivo y consultor de liderazgo con más de 40 años de experiencia, dice que los cuatro valores siguientes son pilares importantes para construir culturas laborales positivas. 

1. Ética e integridad 

“Ha habido demasiadas noticias sobre ejecutivos y líderes poco éticos. Vivir y liderar con integridad demuestra que buscas una relación honesta y de confianza con tus empleados, clientes y proveedores”, dice.  En la práctica, la integridad consiste en actuar con justicia y principios morales. Puede significar evitar los despidos, o despedir a un líder sénior por mala conducta pese a sus buenos resultados. 

2. Respeto 

En la misma línea, el respeto es un valor que no se puede ignorar. Genera conexión. Fomenta la diversidad. Impulsa el compromiso.  “No cuesta mucho demostrar respeto a tu equipo de trabajo y, cuando lo haces, la recompensa es participación, involucramiento y compromiso. Asegúrate de que el respeto sea sincero y se brinde a todas las personas, sin importar su raza, género, religión o nacionalidad”, añade Prager.  Puede parecer obvio, pero más de una cuarta parte de los estadounidenses ha vivido una microagresión en el trabajo y el 36 % ha presenciado una, según SurveyMonkey, así que aún hay margen para mejorar en cuanto al respeto. 

3. Innovación

La innovación es clave para el crecimiento de cualquier organización, según Prager: “Empresas donde las ideas son bienvenidas para fomentar el aprendizaje continuo y se permiten errores en el camino”. A muchas organizaciones les gusta pensar que encarnan el valor de la innovación, pero sin la seguridad psicológica que permite a las personas compartir ideas, probar cosas y aprender de los fracasos, no se puede innovar de verdad. 

4. Gratitud 

La gratitud es un valor empresarial subestimado que vale la pena adoptar en el lugar de trabajo moderno. Como dice Prager, “nunca hay suficiente reconocimiento en el trabajo”. Procura que el agradecimiento fluya con libertad en la cultura de tu lugar de trabajo y te sorprenderán los resultados. Las personas llegarán con una sonrisa dispuestas a enfrentar los retos. Se apoyarán entre sí. Querrán trabajar en tu empresa y quedarse. 

Consejos para lograr valores empresariales congruentes 

Sin importar qué valores empresariales adoptes, es fundamental que haya congruencia entre lo que dices valorar y lo que haces. Incluso puedes explorar los valores de la empresa en una encuesta de compromiso de los empleados para obtener comentarios sinceros.  “Para que los valores de la empresa se conviertan en un recurso, los empleados deben verlos en las acciones y los comportamientos cotidianos del liderazgo, no solo en palabras en la pared o en el manual”, afirma Warren. “Aunque la mayoría de las empresas ya tienen un conjunto de valores establecido, mi mejor consejo es repasar esos valores y hacer una auditoría de cada uno para ver si se están poniendo en práctica en el negocio y cómo”.  Por ejemplo, si el bienestar de los empleados es uno de tus valores, quizás quieras auditar la experiencia del empleado, desde los procesos de contratación hasta los beneficios y las evaluaciones de desempeño. También conviene evaluar los comportamientos de los líderes y ser honesto sobre tus procesos. ¿Realmente muestran comportamientos que priorizan el bienestar de los empleados? ¿Hay cambios que mejorarían ese bienestar?  Por último, no tener claros tus valores ni si de verdad los encarnas es una señal evidente de que debes trabajar en definirlos. “Si no estás seguro, es muy probable que tus empleados tampoco sepan cuáles son los valores de la empresa ni cómo se espera que los encarnen”, añade Warren.  Define con claridad tus valores fundamentales, contrata ayuda de consultoría si lo necesitas y asegúrate de que tu negocio los refleje en la práctica. Vale la pena el esfuerzo extra.