4 consejos para que tu equipo multifuncional logre el mayor impacto

Probablemente ya evitas trabajar en silos. Pero incluso las organizaciones están empezando a superar la idea de los departamentos rígidos. Hoy el producto suele ir primero (gracias a pioneros como Steve Jobs), pero muchos profesionales de marketing te contarán lo frustrante que es que los incorporen al final del proceso de desarrollo del producto y tener que trabajar con limitaciones porque su opinión no se tuvo en cuenta antes. Aquí entran los equipos multifuncionales, la mejor forma de aprovechar el talento colectivo de una empresa.

“Describiría un equipo multifuncional como un grupo de profesionales con distintas áreas de especialización propias de su departamento que se unen para lograr un objetivo común”, dice Roy Morejon, presidente y cofundador de Enventys Partners, una galardonada empresa de desarrollo de productos, crowdfunding y comercio electrónico que ha ayudado a cientos de marcas a lanzar sus ideas.

Lo multifuncional es la clave cuando ofreces a tus clientes apoyo en una variedad de objetivos estratégicos bajo un mismo techo, así que Morejon sabe bastante sobre cómo optimizar un grupo de trabajo multifuncional.

A continuación comparte algunas ideas para maximizar tu impacto como equipo multifuncional. Formar un equipo es solo el primer paso, y trabajar juntos trae tanto oportunidades como desafíos.

Beneficios de un equipo multifuncional

“Un equipo multifuncional aporta enormes beneficios al desarrollo de un producto o servicio porque, en lugar de pasar ideas y tareas de un departamento a otro para completarlas, lo que puede hacer perder un tiempo valioso, todos trabajan juntos y al mismo tiempo para hacer realidad una idea”, explica Morejon.

“Agiliza la comunicación, logra los objetivos más rápido y coordina los procesos de toda la empresa.”

En otras palabras, con solo elegir trabajar como un equipo multifuncional, eliminarás gran parte de la fricción operativa. Además, te ayuda a crear productos y servicios más sólidos, porque cuentas con la opinión de expertos en la materia que abordan los problemas y las soluciones desde una perspectiva distinta, y tienes acceso a esa opinión durante todo el proceso, no solo en puntos de contacto aislados.

Consejos para equipos multifuncionales

Dicho esto, aún puede haber fricción cuando adoptas una forma distinta de trabajar en conjunto. De hecho, es probable que la haya, así que conviene que te armes con consejos y trucos que te ayuden a sacar el máximo provecho de un equipo multifuncional.

1. Mantén bajo control las tareas de gestión de proyectos

“Para optimizar el trabajo de un equipo multifuncional, asegúrate de nombrar a un líder que conozca la tarea de cada integrante, sepa delegar y motivar, y haga que todos rindan cuentas”, dice Morejon. “Algunos prefieren formar estos equipos sin líder, pero creo que es importante que haya una persona claramente definida que dirija el barco.”

No tiene que significar un liderazgo vertical, pero es clave contar con un punto de contacto central que mantenga una visión, facilite las operaciones y garantice decisiones claras y eficaces.

2. La comunicación es fundamental

“La comunicación es la reina en un equipo multifuncional, y es absolutamente fundamental que cada integrante sepa comunicarse con claridad y respeto”, afirma Morejon.

“Obviamente esto es importante para cualquier equipo, pero lo es aún más para los equipos multifuncionales, en los que cada persona tiene un área de especialización distinta.”

La comunicación constante puede marcar la diferencia entre un equipo multifuncional de alto rendimiento y uno que va a la deriva, así que asegúrate no solo de comunicar de más, sino también de contar con las herramientas adecuadas para facilitar la comunicación (sobre todo si algunas personas trabajan desde casa y otras en la oficina).

3. Evita hacer suposiciones

Además, Morejon dice que en un equipo multifuncional hay algo que debes evitar a toda costa: hacer suposiciones, especialmente sobre temas como las prioridades y los objetivos.

“Las prioridades de cada integrante deben detallarse de forma activa y reevaluarse con regularidad, dejando espacio para los cambios. Suponer que todos saben lo que hacen y ponerse manos a la obra puede ser una receta para problemas más adelante”, dice.

4. Usa Hive

Por último, usar una plataforma de gestión de proyectos como Hive puede ayudarte a aprovechar al máximo un equipo multifuncional, porque incluye funciones que facilitan los flujos de trabajo asíncronos e híbridos. Además, te permite crear paneles de proyecto que reflejan las necesidades y consideraciones específicas de personas con distintos roles y responsabilidades.

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