7 consejos imprescindibles para lidiar con un jefe impaciente

Si tienes un jefe que pregunta constantemente por el estado de los proyectos, espera que todas las acciones se resuelvan rápido o te manda tareas de último minuto, es posible que tengas un jefe impaciente. Pero que tu jefe sea impaciente no significa que no pueda ser también amable, solidario y servicial. Para ayudarte a manejar las preguntas y exigencias de tu jefe impaciente, aquí tienes algunos consejos para establecer límites saludables, tener conversaciones productivas y ajustar tu flujo de trabajo para ganarte su confianza.

1. Afina tu intuición

Antes que nada, si notas que tu jefe es impaciente, tómate un tiempo para pensar de verdad por qué podría ser así. ¿Es impaciente según el caso o en general? ¿Se impacienta antes del cierre de un proyecto grande, o las acciones pequeñas le importan tanto como las grandes?

Si logras ponerte en el lugar de tu jefe y entender qué lo mueve, podrás intuir sus reacciones y prepararte para ellas. Esa preparación puede ser emocional, si te pone nervioso recibir un regaño. También puede ser muy concreta: cuando sabes lo que tu jefe espera, es más probable que lo tengas listo para él.

2. Define las expectativas

Después, si te cuesta intuir lo que tu jefe necesita de ti, intenta sentarte a tener una conversación honesta sobre lo que espera de ti. Quizá no se da cuenta de que su impaciencia te molesta, o tal vez es impaciente porque la persona anterior en tu puesto siempre era lenta.

Según un estudio de Forbes, el 71 % de las personas en puestos ejecutivos se describe como impaciente, mientras que solo el 50 % de los mandos medios se calificaría así. Por eso, aborda el tema con delicadeza y atención, y trabajen juntos para llegar al fondo del asunto: de dónde viene su impaciencia y cómo puedes ayudarle a sentirse más seguro.

3. Revisiones diarias

Otra manera de manejar a un jefe impaciente es entregar reportes diarios que expliquen qué estás haciendo y qué tan cerca estás de terminar. Es una herramienta especialmente útil para quienes trabajan de forma remota, porque demuestra que vas por buen camino y que tienes la iniciativa de mantener a todos informados.

Aunque parezca que las revisiones diarias toman mucho tiempo, en realidad no son más que un correo rápido o una reunión de pie de diez minutos. Mientras menos las temas, más ganas tendrás de mejorarlas, y pronto serás experto en dar el reporte completo con la mayor brevedad posible. Con el tiempo, tu jefe aprenderá a confiar en el proceso, y en ti.

4. Mantén tu flujo de trabajo simple

Tu jefe podría ser impaciente porque expresa sin darse cuenta sus temores sobre el flujo de trabajo. Si no sabe cómo se va a resolver una tarea, en lugar de preguntarte si lo haces de la forma más eficiente, reaccionará con exasperación. Su manera de lograr objetivos quizá no sea la tuya, y no tener control sobre el método que usas para trabajar puede poner inquietos a algunos jefes.

Para tranquilizarlo, mantén tu flujo de trabajo simple: elimina redundancias, simplifica tus contactos y ve al grano en la comunicación. En otras palabras, si tu jefe es impaciente, encuéntralo donde está.

5. Reduce tu nivel de estrés

Un jefe impaciente en medio de una fecha límite exigente puede aumentar el estrés y hacer más difícil avanzar al ritmo que prefiere. Usa tus otros recursos para bajar el estrés y habla con tus compañeros si enfrentas un obstáculo o tienes una duda. A veces, si le dices a tu jefe impaciente que necesitas ayuda con algo que él ya esperaba que estuviera terminado, puede confundir tu curiosidad con incompetencia, y eso solo hará que te sientas peor.

Si sientes que no puedes acudir a tu jefe sin que haya un malentendido, busca a otra persona en la oficina que te ayude hasta que tengas tiempo para una conversación más seria con tu jefe sobre cómo trabajar bajo presión.

6. Recuerda las virtudes de la impaciencia

Quizá te frustre pensar en cómo reacciona tu jefe impaciente en el trabajo. Y si su impaciencia llega a volverse malintencionada, puede dañar su relación. Sin embargo, es posible que tenga una mejor visión o aporte sobre el tema de lo que crees. Que no sepa expresar su descontento no significa que su mensaje no sea válido.

De hecho, los datos de Forbes indican que la impaciencia en los líderes se relaciona de forma positiva con el logro de objetivos y la ejecución. Además, muchas personas que calificarían a sus jefes de "impacientes" también los describen como rápidos, llenos de energía, transformadores y hábiles para construir relaciones. Así que no dejes que tus molestias personales te impidan reconocer las cualidades de tu jefe, porque su impaciencia podría ser en realidad una virtud.

7. Defiéndete

Tal vez te preocupe perder tu trabajo si no haces exactamente lo que dice tu jefe impaciente. Pero en realidad, su impaciencia puede tener más que ver con sus emociones que con tus acciones.

Si sientes que sus metas para un proyecto son demasiado ambiciosas, no tengas miedo de defenderte a ti y a tu equipo. Explica por qué las expectativas de tu jefe no son realistas y ofrécele alternativas.

8. Recurre a Recursos Humanos

Por último, siempre puedes acudir a Recursos Humanos si tu jefe impaciente se vuelve algo más que un poco malhumorado. Si empiezas a ser el blanco de su mal genio, o sientes que su impaciencia afecta tu equilibrio entre trabajo y vida personal, Recursos Humanos está ahí para apoyarte. También puedes ir con tu equipo si ellos sienten que las cosas se están saliendo de control.

Recuerda que el problema no es que tu jefe pida actualizaciones con demasiada frecuencia durante el día, sino que ponga tanta presión sobre ti y tu equipo que no puedan hacer su trabajo.