7 herramientas que cambian la vida para una colaboración intencional en el trabajo

La colaboración es la columna vertebral de cualquier gran equipo, empresa o estilo de gestión. Entonces, ¿qué haces cuando tienes un problema que resolver, pero sientes que no puedes avanzar porque no logras tener una conversación decente? La respuesta es la colaboración intencional. Colaborar de forma intencional significa tener un solo objetivo en cada conversación: terminar en un lugar distinto de donde empezaste. Eso puede significar construir una relación, planificar una tarea, resolver un problema o superar un conflicto. Toda colaboración es intencional, de forma implícita o explícita, y te des cuenta o no, toda conversación crea algo, aunque sea la sensación de estar atascado, impotente o atrapado en un ciclo repetitivo. Lo ideal es que, al convertir la colaboración intencional en un proceso consciente, puedas sacar a la luz esas posibilidades y tener un poco más de autonomía sobre hacia dónde van tus conversaciones y en qué terminan. Sea cual sea tu objetivo final, debes abordar la conversación sabiendo que vas a llegar a él, y por eso necesitarás estas herramientas para lograrlo.

1. Presta atención a tu comunicación inconsciente

La primera y más importante característica de la colaboración intencional es pensar en lo que puede haber detrás de todo. En el fondo, la comunicación inconsciente impulsa todos los intercambios: quieras o no, les cuentas a los demás cómo te sientes sin siquiera decirlo de forma explícita. Ya sea que creas que algo te incomoda o que estás totalmente al margen de una situación a nivel emocional, debes aceptar que existe comunicación inconsciente. La forma de abordarla antes de que se vuelva un problema es llegar al fondo de lo que sientes y por qué lo sientes ante cada situación, porque un poco de claridad nunca está de más.

2. Sé alfabetizado digitalmente

El tono en un texto es difícil de interpretar, y por eso comunicarse con intención en las plataformas digitales es una de las herramientas más importantes en la era del trabajo híbrido. En momentos de estrés o frustración, no envíes correos ni mensajes sin pensarlo dos veces. Lee, vuelve a leer y comprueba que tu mensaje no esté enturbiado por tu posible enojo.

3. No seas demasiado osado

En la colaboración intencional no hace falta dar una charla TED cada vez que tienes la palabra. No tiene que ser llamativa, emocionante ni digna de un premio Óscar: a veces, las preguntas, los comentarios o las afirmaciones más aburridos son los que muestran tu perspectiva a los demás. Así que, en lugar de empeñarte en robarte el show con una idea asombrosa, baja el ritmo y deja de intentar impresionar.

4. Ponle nombre a lo que sientes

Puede parecer una actividad propia de un niño de preescolar, pero seamos realistas: poner nombre a las emociones le sirve a cualquiera, a cualquier edad y en cualquier etapa. Al decirle directamente a alguien lo que sientes, no esperas que te lea la mente ni que sea tu terapeuta. Al expresar lo que sientes, la otra persona puede entender qué está frenando tu capacidad de decisión y ayudarte a avanzar. Y lo ideal es que ella haga lo mismo, para que tengan una alianza donde las emociones se aceptan y se procesan juntas al servicio de su objetivo común.

5. Crea un fondo de "confianza"

Según Loft Consulting, un "fondo de confianza" es una cuenta bancaria metafórica que representa cuánto sienten los empleados que pueden depender de su empresa. Las pequeñas interacciones van alimentando poco a poco ese fondo, y cuanta más transparencia y respeto haya, más crecerá. Antes de hacer un comentario sarcástico o de decir algo movido por el enojo, recuérdate: ¿esto suma al fondo de confianza o le resta?

6. Estudia las estrategias de comunicación

Revisar los fundamentos de la comunicación también puede ayudarte a ver cómo luce una colaboración intencional clásica. Tradicionalmente, la comunicación puede ser descendente (de la dirección a los puestos de entrada), ascendente (de los puestos de entrada a la dirección) u horizontal (entre pares). Cada tema requiere un tipo distinto de comunicación, y a algunas personas les resulta útil etiquetar ciertas interacciones para analizar si se podrían mejorar.

7. Mantén la mente abierta

Para comunicarte con intención, debes intentar mantener abiertas todas las vías de la conversación. Sé curioso, no categórico, sobre todo si estás planificando el futuro y exploras distintas líneas de investigación. Si descartas las opiniones de los demás antes de escucharlas, no estás haciendo todo lo posible por alcanzar el objetivo que tenga esa conversación en ese momento.

8. Tómate un respiro

Si una conversación te abruma y no sabes cómo avanzar, no tengas miedo de tomarte un tiempo para ti. A veces, la colaboración intencional se ve frenada porque no sabes hacia dónde te diriges o porque imaginas que tu objetivo es distinto del de la otra persona. Al reagruparte y volver a enfocarte, puedes responder todas esas preguntas y regresar con la mente más clara.

9. Encuentra el valor

Puede que la colaboración intencional se vea obstaculizada por imaginar que la otra persona tiene opiniones que contradicen las tuyas. Pero a veces esas conversaciones son las más interesantes y las más fructíferas. Aunque no estés de acuerdo con alguien, aún puedes encontrar puntos de valor en sus argumentos, y la colaboración intencional significa escuchar con determinación tanto como hablar de tus ideas.