La lista de liderazgo de 15 pasos de UPenn, explicada

Cada rol de liderazgo tiene sus propias complejidades: cada empresa, equipo y puesto gerencial tiene sus matices y variaciones. Pero sin importar a quién supervises, qué metas persigas o qué impresión quieras dejar, UPenn tiene una lista de liderazgo de 15 puntos de la que todos pueden aprender. Aquí te explicamos qué significan estas herramientas y cómo aplicarlas con regularidad.

1. “Articular una visión”

Más que cualquier otra cosa, se espera que los líderes tengan claro lo que un equipo puede lograr y que creen metas acordes con el nivel de habilidad de su gente. Puede ser un plan a un mes, a seis meses, a dos años o al plazo que se necesite para completar el proyecto. Puede incluir varias partes móviles y varias fechas límite, pero lo que haces y por qué lo haces tiene que estar claro.

2. “Pensar y actuar con estrategia”

Detrás de cada acción debería haber cinco preguntas: quién, qué, cuándo, dónde y, sobre todo, por qué. La estrategia es clave para un buen líder y, como un buen ajedrecista, tienes que planear con anticipación para cualquier imprevisto que se cruce en el camino de tu equipo. Ya sea el escepticismo del equipo, una baja en el mercado, cambios en la industria u otros obstáculos, debes sentir confianza de que puedes manejarlo todo.

3. “Honrar el espacio”

Aunque un líder debe tener presencia en la sala, también debe respetar a quienes están en ella. Para la escuela de negocios Wharton, este punto significa expresar “confianza y apoyo” hacia las personas que te acompañan, sin importar en qué sala estés. También significa que debes saber escuchar, ser una fuerza estable y ofrecer consejos confiables.

4. “Tomar la iniciativa”

Esta herramienta de liderazgo puede parecer sencilla, pero tomar la iniciativa es más complejo de lo que suena. Requiere una “tendencia a la acción” en lugar de una actitud de esperar y ver. Y si estás en una posición en la que tu equipo depende de ti, tomar la iniciativa significa asumir la responsabilidad de lo que tus acciones puedan provocar.

5. “Actuar con decisión”

Tomar una decisión y mantenerla es la marca de un líder sólido, y tienes que marcar esta casilla de tu lista si quieres ganarte el respeto de tu equipo. Dudar o mostrarse inseguro no es buena señal para un equipo que busca tranquilidad, sobre todo en momentos de estrés.

6. “Comunicar con poder de persuasión”

Un líder no debe manipular, pero sí debe persuadir. Esto significa tener un estilo de comunicación “que la gente no olvide”. Incluye ser claro, conciso, tranquilo y sereno. Sé tan organizado al comunicarte como lo eres en tu trabajo.

7. “Motivar a las tropas”

Como todo buen líder, tienes que asegurarte de que tu gente trabaje contigo y para ti. Para lograrlo, señala Wharton, es importante reconocer las mejores capacidades de cada persona y hacer que aprovechen sus fortalezas. Además, es importante considerar los valores de tu empresa y su declaración de misión para integrar estas reglas en tu marco actual y no guiar el crecimiento de tu equipo en la dirección equivocada.

8. “Estar en primera línea”

Nunca pierdas el contacto con el día a día de tu equipo, o te convertirás en un líder ineficaz. Nunca te tomarán en serio como líder si no puedes empatizar con la historia de su trabajo cotidiano, así que esfuérzate por involucrarte.

9. “Formar liderazgo en los demás”

Dar el ejemplo de liderazgo no es suficiente. Como líder, debes desarrollar habilidades de liderazgo en otras personas. Esto implica enseñar cómo animar e inspirar a los compañeros, tomar decisiones claras, escuchar bien y tomar el timón cuando haga falta.

10. “Gestionar las relaciones”

Crear buena relación con tu equipo es importante para un líder, pero ser líder no es solo hacer amigos. Tienes que saber sortear los momentos difíciles de tus propias relaciones con los gerentes que están por encima de ti y con el personal que está por debajo, y además resolver los conflictos dentro de tu equipo.

11. “Identificar las implicaciones personales”

Lo que inspira a los empleados a ayudar a sus empresas a alcanzar metas no es solo un sueldo: tienen visiones que encajan en el esquema más amplio de la empresa. Liderar significa descubrir las razones por las que alguien se despierta contento por la mañana y ayudar a que su puesto se convierta en una de ellas.

12. “Transmitir tu carácter”

En toda buena historia, se muestra en lugar de contar, y lo mismo vale para un gran líder. Demuestra integridad, fortaleza y moral en todo lo que hagas con tu equipo, porque lo contrario puede dañar tus relaciones. En cierto modo, mientras más te comportes como un patán, más gente empezará a creer que eso es lo que eres.

13. “Moderar el exceso de optimismo”

Quitarle el ánimo a alguien puede ser una parte ingrata de ser líder, pero es necesaria. Un líder de equipo es como un padre o una madre que intenta mantener a raya las expectativas de su hijo, para que la realidad no le rompa el corazón. A tu hijo probablemente no le guste, pero le enseña una lección valiosa sobre cómo manejar el riesgo y estar preparado para lo peor sin dejar de aspirar a lo mejor.

14. “Construir un equipo directivo diverso”

Un líder no puede hacerlo todo solo y, aunque debe saber hacer algunas de las cosas que espera de su equipo, también debe conocer sus vacíos de conocimiento y saber cómo llenarlos. Quienes están más cerca de ti deben poder hacer todo lo que tú no puedes, y así, juntos, pueden lograr cualquier cosa.

15. “Poner primero el interés común”

Ser líder no consiste solo en creer que lo que tú dices se hace. De hecho, los líderes tienen que ser la voz de todos y anteponer las necesidades del equipo, de la empresa y de los resultados a las propias. Guía a los demás concentrándote en los factores externos más que en los internos, y sé lo más generoso que puedas sin sacrificar tu salud personal y tu bienestar.