Culturas remote-first vs. remote-friendly y cuál es la adecuada para ti

¿Cuál es la diferencia entre las culturas remote-first y remote-friendly, y cómo saber cuál sería la mejor para tus necesidades? Coco Brown, directora ejecutiva y fundadora de Athena Alliance, una organización de networking para ejecutivas, tiene algunos consejos sobre las culturas remote-first y remote-friendly, tanto como fundadora como mentora.

¿Qué es una "cultura remote-first" frente a una "cultura remote-friendly"?

Según Brown, las culturas remote-first son las de empresas que han sido remotas desde su fundación, como la organización de Brown, Athena.

"Athena nació remota: no conocemos otra forma de operar como empresa", dice Brown. "No tenemos una dirección física, los miembros del equipo se contratan e incorporan de forma virtual y contratamos personas de todo el mundo porque operamos más allá de los límites de un lugar físico."

Una cultura remote-friendly, en cambio, es la de una empresa que no nació como remota, pero se adaptó a la tendencia actual de trabajo remoto.

"Las empresas progresistas entienden que la fuerza laboral de hoy no quiere que la juzguen ni le paguen según dónde trabaja, sino según lo que aporta", dice Brown. "Las culturas remote-friendly dan a las personas la opción de trabajar donde quieran. Y son una gran opción para empresas con parte de su plantilla que no puede trabajar de forma remota en absoluto."

¿Cuál es mejor?

Aunque las culturas remote-first y remote-friendly tienen cada una sus ventajas y sus desventajas, Brown dice que a las culturas remote-first les costó menos adaptarse a la dirección que toma el futuro del trabajo. Esto significa que, desde el principio, las culturas remote-first se construyeron sobre la eficiencia, la economía y la autonomía, todas ellas habilidades muy valoradas en el panorama laboral posterior a la pandemia.

"Desde el punto de vista operativo, según tu modelo de negocio y tus necesidades, puede crear enormes eficiencias porque siempre hay personas en línea", dice Brown. Menciona los centros de ayuda globales o los modelos de soporte de TI que podrían beneficiarse de las culturas remote-first. "Y, por supuesto, hay un ahorro real asociado al modelo remote-first. Sin costosos alquileres de oficina ni estacionamiento."

"Dicho esto", agrega, "si tu negocio empezó con una oficina y está comprometido con una o varias oficinas, quizá no sea práctico dar un giro de 180 grados hacia el modelo remote-first. Remote-friendly construye el puente hacia esa meta final si, como yo, crees que es el mejor estado futuro."

Sin embargo, dice Brown, algunas empresas simplemente no pueden ser remote-first. Pueden ofrecer servicios presenciales, producir productos físicos o requerir soporte técnico interno. Otros servicios presenciales pueden incluir beneficios para los empleados, como un gimnasio o una guardería en el lugar, que se vuelven vitales para la productividad de la plantilla.

"El beneficio para los trabajadores del modelo remote-first o remote-friendly es la libertad de integrar la vida de una manera que funcione de forma única para ti", dice. "Si una empresa no puede ofrecer eso, quizá pueda ofrecer beneficios que ayuden. Para esas empresas, puede ser más práctico pensar en puestos compartidos, una variedad de horarios flexibles y beneficios que ayuden a compensar la necesidad de estar en la oficina."

Posibles problemas

Las culturas remote-first pueden generar soledad y las remote-friendly pueden generar confusión, pero para Brown estos posibles problemas son creación nuestra.

"Una amiga me dijo: 'Coco, extraño estar en la oficina'", cuenta Brown. "'No siento que pueda liderar como antes cuando trabajo de forma remota.' Eso no es un problema real: es un sentimiento. Es gestión del cambio. Esta líder en particular nunca había trabajado de forma remota, y pasarse a lo totalmente virtual tan rápido cuando llegó el Covid fue muy difícil para ella. Sin embargo, ahora está trabajando en su propia startup, remote-first."

Dicho esto, las culturas remote-friendly tendrán interacciones presenciales integradas, mientras que, según Brown, las culturas remote-first necesitan hacer tiempo para la interacción personal. Brown agrega que solo recientemente conoció en persona a sus compañeras y compañeros en un retiro en Nicaragua, aunque había trabajado con ellos durante años.

"A pesar de ser remote-first y de no haber compartido nunca el mismo espacio físico, tenemos conexiones reales entre nosotros", dice Brown. "Nos reímos, hablamos de nuestros fines de semana, compartimos fotos de nuestros hijos; también compartimos nuestros días bajos. No he sentido ningún inconveniente por ser remota, solo libertad y flexibilidad."

"Animaría a los líderes de las empresas a hacer ajustes razonables en el presupuesto para asegurar que haya margen para gastar en viajes, retiros y conexión en persona cuando parezca el momento adecuado."

Cómo elegir por ti mismo

Brown dice que, aunque la tecnología conecta a todos en todas partes, la cultura remote-first es mejor para quienes prefieren la flexibilidad y el control de sus propios horarios.

"Quienes no prosperan en el modelo remote-first pueden tener desafíos que la oficina les ayuda a resolver", dice Brown. "Podrían no tener un grupo sólido de amigos o sentirse aislados y solos fuera de la experiencia de una oficina. O apenas están empezando su carrera y desean la oportunidad de vivir la oficina y los beneficios que perciben que trae consigo: aprender cómo funciona el negocio con compañeros que están justo a su lado, personas a quienes acercarse para hacer preguntas espontáneas."

Brown admite que, aunque tiene preferencia por la cultura remote-first, si eres alguien que quiere trabajar en una empresa remote-first, hay maneras de sortear los problemas de soledad o de inseguridad.

"En Athena tenemos compañeras y compañeros que sabemos que se sienten solos, otros que atraviesan momentos muy difíciles en la vida y bastantes que apenas empiezan su carrera. Lo importante es ser conscientes como organización y ofrecer espacios para compartir y conectar más allá del trabajo, como nuestro Slack Watercooler, los 'Athena Wisdom Exchanges' de los viernes y los 'compañeros de otros departamentos'."

La conclusión: consejos para quienes buscan empleo

Brown les dice a quienes buscan un puesto remoto que deben conocer sus límites innegociables cuando se entrevisten con una empresa remote-first o remote-friendly. También dice que, así como preguntarían por el salario o el cargo, deberían considerar qué entorno de trabajo los haría sentirse más a gusto.

"Si sabes que quieres ir a una oficina, pregunta por planes híbridos o sedes regionales donde puedas tener algo de 'cara a cara'", dice. "Si sabes que necesitas remote-first, puedes buscar fácilmente ese tipo de puestos. Yo veo la cultura remota simplemente como otra característica que considerar en tu búsqueda."