Antes de que la pandemia de COVID-19 pusiera nuestro mundo de cabeza, el concepto de trabajo remoto era ajeno para la mayoría de las personas. Trabajar desde casa era algo reservado para los días en que tenías una cita médica o necesitabas adelantar los preparativos de un viaje por la tarde. Pero ahora que la mayoría de los equipos opera de forma remota, o al menos dentro de un modelo de trabajo híbrido, los líderes empresariales trabajan para determinar cómo será exactamente el futuro del trabajo remoto. Mientras los empleados crean un espacio para su oficina en casa y se acostumbran a nuevas herramientas y flujos de trabajo, sus líderes alzan la voz y comparten sus frases sobre trabajo remoto acerca de toda esta experiencia. Es difícil predecir cómo cambiará exactamente el lugar de trabajo después de la pandemia, pero muchas empresas están elaborando planes para mantener la productividad mientras conservan el trabajo remoto en cierta medida. Para entender mejor cómo las empresas abordan el trabajo de sus equipos desde casa, aquí tienes 11 frases sobre trabajo remoto de grandes líderes empresariales.
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"Las personas son más productivas trabajando en casa de lo que se esperaba. Algunos pensaban que todo se vendría abajo, y no ha sido así. Y muchas personas incluso dicen que ahora son más productivas." - Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Facebook
En una entrevista con The Verge, Mark Zuckerberg habla sobre cómo el cambio de Facebook al trabajo remoto ha afectado a los empleados y a la empresa en general. Zuckerberg menciona varios beneficios y desafíos del trabajo remoto, pero una conclusión importante es que las personas han podido mantener su productividad en casa.
"Trabajar desde casa hace mucho más difícil separar el tiempo de trabajo del tiempo personal. Animo a todos nuestros empleados a tener un horario disciplinado que defina cuándo trabajarán y cuándo no, y a respetarlo." - Dan Springer, director ejecutivo de DocuSign
En una entrevista con Fast Company, Dan Springer habla de animar a sus empleados a mantener un horario de trabajo disciplinado. Es un consejo de productividad común para muchas personas, pero es aún más crucial al trabajar desde casa, donde es más tentador distraerse y bajar la productividad.
"Las claves más importantes del trabajo remoto en una startup han sido las reuniones semanales de seguimiento. En Hive, todos nos conectamos por Zoom una vez a la semana para conversar y reconocer el trabajo del equipo. También tenemos reuniones 1:1 periódicas con la cámara encendida. Tener la cámara encendida cambia por completo el tono de una reunión y es fundamental para una startup." - John Furneaux, director ejecutivo de Hive
Empresas como Hive, una startup de software de gestión de proyectos, han usado herramientas de reuniones en línea para mantenerse conectadas y fomentar el compañerismo durante este período difícil. John Furneaux, director ejecutivo de Hive, considera que la conexión cara a cara es esencial para el trabajo remoto, sobre todo en startups que prosperan gracias a la colaboración. Los empleados de Hive, junto con miles de usuarios más, usan la integración de Hive con Zoom para iniciar videollamadas sin salir de la plataforma.
"Estamos viendo una aceleración de la tendencia a democratizar el lugar de trabajo... Durante estos últimos meses, la tecnología digital ha aplanado las jerarquías: todos están conectados y reciben la información al mismo tiempo, y hay muchísimos canales para que los empleados aporten y participen en la toma de decisiones en tiempo real." - Diane Gherson, directora de recursos humanos de IBM
En IBM, el trabajo remoto ha ayudado a reducir las barreras jerárquicas. Diane Gherson (directora de recursos humanos) sugiere que los espacios de trabajo digitales permiten que todos reciban la información al mismo tiempo, lo que abre la toma de decisiones a más empleados de distintos niveles de la empresa.
"El futuro que imaginamos para el trabajo permite espacios de trabajo virtuales infinitos que abrirán oportunidades sociales y económicas para las personas, sin importar barreras como la ubicación física. Tomará tiempo llegar ahí y seguimos construyendo en esa dirección." - Andrew Bosworth, vicepresidente de Facebook Reality Labs
Al compartir el plan de trabajo de Facebook para después de la COVID-19, Andrew Bosworth, vicepresidente de Facebook Reality Labs, tuiteó que el trabajo remoto amplía las oportunidades laborales al eliminar las barreras de la ubicación física. Los empleos en oficina están limitados, por naturaleza, a personas que viven en la zona o que pueden costear el traslado diario al trabajo. Si un trabajo se realiza 100 % de forma remota, la ubicación y el traslado dejan de ser requisitos.
"No puedo decirte cuántos directores ejecutivos con los que hablé piensan: ‘Tengo que resolver el desafío de la diversidad en mi empresa, y el trabajo remoto es una de las herramientas clave... Tenemos que dejar atrás esta cultura tan centrada en la oficina e incorporar a personas de muchas zonas geográficas." - Hayden Brown, directora ejecutiva de Upwork
Upwork es el mercado público de trabajo freelance en línea más grande del mundo y actualmente conecta a más de 5 millones de empresas con profesionales independientes. La directora ejecutiva de Upwork, Hayden Brown, destaca cómo el futuro del trabajo remoto puede ser en realidad una herramienta para las empresas. Sin limitaciones geográficas, los empleadores pueden contratar candidatos de un grupo más amplio y empezar a remediar la falta de diversidad que existe en muchos sectores.
"Incluso si el trabajo remoto resulta menos productivo en algunas métricas que en otras, reducir las emisiones de carbono o mejorar el equilibrio entre trabajo y vida personal podría compensarlo." --Mark W. Johnson y Josh Suskewicz, Harvard Business Review
Johnson y Suskewicz, autores de Lead From The Future, plantearon que el trabajo remoto puede influir en otros aspectos de la vida, menos evidentes. Con menos personas desplazándose y menos electricidad usada en los edificios de oficinas, el trabajo remoto podría contribuir a la lucha contra el cambio climático. Por otro lado, los desafíos del trabajo remoto podrían impulsar el crecimiento personal, empujando a los trabajadores a mejorar su productividad y a atender problemas personales de fondo que de otro modo pasarían desapercibidos.
“Al pasar al trabajo virtual, no solo nos hemos adaptado, sino que hemos prosperado. Estamos más enfocados en lo que más impacto tiene para nuestros clientes, asociados y el negocio. Tomamos decisiones y actuamos con más rapidez. Ahora las reuniones incluyen más a las personas sin importar su ubicación, nivel u otras diferencias. Tenemos un gran impulso y debemos descubrir cómo mantenerlo." - Suresh Kumar, director de tecnología de Walmart
Suresh Kumar afirma que los empleados de Walmart han prosperado durante este período de trabajo remoto. Se centran en los problemas más importantes, actúan con rapidez y hacen las reuniones más inclusivas. Este entorno ha generado impulso en toda la empresa y demuestra que los desafíos iniciales del trabajo remoto pueden traer cambios positivos.
"La creatividad no está reservada solo para artistas o genios culinarios; puede y debe ser usada por los equipos de gestión y liderazgo para fortalecer la cultura, desarrollar nuevas campañas o ayudar a comunidades necesitadas... Cuando nuestro equipo se acostumbró a la nueva normalidad de las llamadas semanales por Zoom, las reuniones con distanciamiento social y el intercambio de ideas de marketing con nuestras familias y vecinos, la productividad y los niveles de creatividad se dispararon." - Scott Taylor, director ejecutivo de Walk-On's Sports Bistreaux
Scott Taylor cree que la creatividad es crucial para que cualquier negocio tenga éxito, incluso si no estás en un campo creativo. En una entrevista con Inc.com, dice que esto ha sido todavía más importante para su equipo durante la pandemia. Mantenerse conectados, compartir ideas y pensar fuera de lo convencional ha ayudado a su equipo a aumentar la productividad y a rendir mejor, a pesar de un entorno difícil.
"El éxito en un entorno de trabajo híbrido exige que los empleadores dejen de ver los entornos remotos o híbridos como una estrategia temporal o a corto plazo y los traten como una oportunidad." George Penn, vicepresidente de Gartner
En una entrevista con Human Resource Executive, George Penn dice que, en lugar de ver el concepto de trabajo remoto como una carga, las empresas y los empleados deberían ver este nuevo entorno como una oportunidad. Este cambio de mentalidad ayudará a las organizaciones a centrarse en crear estrategias sostenibles a largo plazo, en lugar de soluciones rápidas de “parche” que no sostienen el éxito duradero.
"Ahora que las empresas han construido la estructura, y han experimentado el ahorro de costos y de tiempo que conlleva, no hay una razón real para dar marcha atrás." - Mark Lobosco, vicepresidente de Talent Solutions de LinkedIn
Mark Lobosco da otra buena razón por la que el trabajo remoto llegó para quedarse. La mayoría de las empresas ya superó los obstáculos de usar nuevas herramientas, desarrollar nuevos procesos y adoptar la mentalidad del trabajo virtual. Ahora que empiezan a ver los frutos de su esfuerzo, no hay ningún motivo para dar marcha atrás.
En general, estamos viendo cambios enormes en la forma en que trabajamos, nos comunicamos y socializamos en el entorno “laboral”. Estos son solo algunos consejos de líderes del sector que, ojalá, te den una idea de cómo otras organizaciones están aprovechando al máximo este momento. ¿Qué cambios has visto en tu organización? Cuéntanos cómo han cambiado las cosas para ti en la sección de comentarios.
