2022年にチームで設定したい6つの仕事の目標

新しい年には、新しい仕事の目標を。チームで目標を立てるとき、何を達成したいかを考える方が多いでしょう。しかし、それをどう達成するかを考え、その面でも目標を設定することは、目標を確実に達成するうえで同じくらい、あるいはそれ以上に重要です。

生産性向上企業Productive FlourishingのCEO兼創業者であるCharlie Gilkeyは、チームや組織は、チームの習慣について考え、取り組むほうが成果につながると言います。彼はそれをワークウェイズ（workways）と呼んでいます（チームの習慣をテーマにした、近刊の著書のタイトルでもあります）。

「目標は的です。しかし、その目標を達成できる可能性を高めるのも、台無しにするのも、チームの協働の仕方です。」

彼によると、2022年に目標を設定すべきチームの習慣には、いくつかのカテゴリーがあります。所属意識と意義、意思決定、計画、優先順位づけ、コミュニケーション、コラボレーション、個人の効果性です。「これらのどの分野で前進しても、チームはその年の最重要の目標を達成しやすくなります」とも付け加えます。

今年のほかのすべての仕事の目標に、良い連鎖反応を生む目標を立てる準備はできましたか。次の分野を必ず押さえましょう。

1. 計画に柔軟性を持たせる

ガチガチの計画など、存在しません。2022年の目標の一つとして、計画に柔軟性を持たせることを掲げましょう。何が起きても対応でき、成長できるようになります。

「書き換えることを前提に計画を立ててください。2020年と2021年から学んだことがあるとすれば、現状が続く、あるいは元に戻ると当てにはできない、ということです。柔軟でなければなりません。その柔軟性を計画に組み込むのです」とGilkeyは説明します。

2. 最も大切なことを優先する

業種を問わず、リソースを投じる先の優先順位づけが、十分に徹底されていない可能性があります。チームや組織にありがちな傾向です。しかし、うまく目標を設定すれば変えられます。「事業を支えている10%を伸ばしましょう。ビジネスに関わる人のうち、実際に顧客になるのは10%以下です。私たちは、残りの90%に力を向けがちです。しかし、今のセグメントの中での成長には、思った以上の価値があります」とGilkeyは言います。

たとえば、自社の強みに合わないプロダクトのアイデアを捨てる、すでに成果が出ているマーケティング戦略に全力を注ぐ、といったことです。

3. 所属意識と意義をもっと高める

「リモートワークに移行する組織がさらに増えるなか、分散したチームでは、所属意識とつながりを育むことがいっそう重要です」とGilkeyは言います。

「同期型と非同期型の両方のコミュニケーションとコラボレーションを使いましょう。成果を一緒に祝いましょう。チームメイトが一人の人間でいられる時間を設け、お互いに自分のことを少し話せるようにしましょう。」

これをやわらかい目標だと感じるなら、考え直してください。大量離職の波が本格化している今、チームの所属意識と意義を高めることは、従業員の定着、生産性、収益性の向上にもつながります。

4. 卓越したコミュニケーション

Gilkeyは、コミュニケーションに関する目標を設定することも勧めています。伝えすぎるくらい伝え、確認し、アクティブリスニングを実践することです。改善できる分野には、意思決定のプロセスや従業員向けコミュニケーションツールがあります。

チーム全体に影響する決定について、誰が何を知っておくべきでしょうか。決定や新しい展開を、どのように伝えるべきでしょうか。一年を通じて、チームが明確さと認識の一致を保てる目標を設定しましょう。グループとして、より速く、より力強く進めるようになります。

5. 継続的なコラボレーションを実現する

コラボレーションは、どのチームも望むものです。それでも、コラボレーションのプロセスについて目標を設定しているチームは、ほとんどありません。

チームのコラボレーションがうまく機能していれば、ほかにも素晴らしい高いレベルの仕事が生まれる可能性が高い、とGilkeyは言います。その逆も同じです。「成功を祝い、コラボレーションのレベルで成功を測ってみてください」と付け加えます。

「コラボレーションとは、たとえば会議で少し時間をとり、プロジェクトがどこで止まっているか、助けが必要なメンバーがいないかを確認することです。」

6. 誠実さに反する取り組みをやめる

最後に、2022年にどんな具体的な目標に注力するにしても、誠実さに反する取り組みは避けましょう。Gilkeyの言葉を借りると、人や地球よりも利益を優先する目標のことです。

「リーダーである私たちは、地球と、そこに住む人々の両方の管理者です。リーダーの役割は、（社内でも社外でも）人が成長し、活躍し、最高の仕事をより多くできる環境をつくることです。」

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