見直したいリモートワークの習慣8選

新しい習慣は、自分から意識して身につけることもあれば、状況に迫られて身につくこともあります。世界的なパンデミックで、私たちは新しい働き方の習慣を一夜にして取り入れました。その一部は今も続いていますが、本当に価値があるものばかりでしょうか。Zoom疲れや仕事と私生活の境界のあいまいさといった負の面が見えてきた今、見直すべき習慣もあるかもしれません。リーダーシップや人事の専門家は「見直すべき」と答えています。ここでは、心の健康と生産性を高めるために見直したいリモートワークの習慣を8つ紹介します。

1. 休憩を取らない

「オフィスでは、建物の中を移動するとき、コーヒーを入れるとき、同僚と雑談するとき、あるいは毎日の通勤中に、考えを整理する時間がありました。ところがリモートワークでは、こうした『すきま時間』が会議やほかの仕事に置き換わりがちです」と話すのは、Human Nature Developmentでリーダーシップと個人の効果性を担当するディレクターのLiz Woottonさんです。

「休憩や休息、すきま時間がなく、以前より長く懸命に働くと問題が起こります。創造的に考えたり、問題を解決したり、他の人と協力したりするには、脳に休息と余白が必要だからです」

Woottonさんによると、リモートでも成果を出せると分かった今、脳と神経系を支える働き方の習慣を雇用主が取り入れることがとても重要です。「雇用主は、勤務時間中に意識して休憩を取るよう促し、リモートワークに健全な境界線をつくる必要があります」

「リラックスしてバランスを保つスキルを従業員に身につけてもらうことが、これまで以上に大切です。そのスキルを、個人の時間にだけ行うものではなく、仕事の一部として使ってよいと認めることも欠かせません」

2. 仕事と家庭の切り替えがない

パンデミック前は、帰りの通勤や仕事後のジムの時間が、仕事を終えて家でのんびり過ごす合図になっていました。ところが今は、仕事と家庭の間に切り替えがない習慣が身についた人が多くいます。エネルギーを保ちたいなら、これはよくありません。

「通勤は切り替えの役目を果たしていましたが、今はその時間がなくなりました」と話すのは、SO Productiveの生産性コーチ、講演者、トレーナーであるSarah Ohanesianさんです。仕事と家庭の間に壁をつくる方法の1つは、家の中に専用の「仕事スペース」を決めることです。従来のオフィスのような見た目でなくても、在宅オフィスに必要なものすべてを1か所にまとめておけば、仕事の時間と家庭の時間を頭の中で分けやすくなります。

3. すぐに返信する

Ohanesianさんは、メッセージにすぐ返信することも見直したいリモートワークの習慣だと言います。「最初は、在宅でもきちんと仕事ができると示したい人が多くいました。しかし、そのすぐに返信する習慣が、今では燃え尽きにつながっています。いつでも誰にでも返事をしなければならない気持ちになるのです」

「企業には、しっかりしたコミュニケーション（メール、Slack、業務量の管理）のルールをつくる余裕がありませんでした。そのため、家庭の時間と仕事の時間の境界があいまいです。すべてのチャネルに常時つながっていなければならないように感じることもあります」

4. マルチタスク

マルチタスクも、もう手放してよいリモートワークの習慣だと言うのは、人事のプロとして15年以上の経験があり、Intrinsic Executive Searchの創業者でもあるPaul Frenchさんです。「マルチタスクは、限られた時間を最大限に使える前向きな習慣と見られがちです。リモートワークは、特に子育て中の人が、子どもと過ごしながら仕事の締め切りも守れる働き方だと称賛されてきました」と言います。

「しかし、家事と仕事を同時にこなすマルチタスクは、深刻な燃え尽きにつながります。マルチタスクを勧めるのは解決策ではありません。従業員が自分でスケジュールを管理できるようにするほうが良い方法です」

5. リアルタイムの共同作業

Frenchさんは、見過ごされがちですが手放すべき習慣として、リアルタイムの共同作業も挙げています。

「同僚とリアルタイムで共同作業をすることは、リモートワークの要であり、仕事を進める方法そのものです。ただし、リアルタイムの共同作業には強いリーダーシップが必要です。そうでないと、長くて堂々巡りの会議が続き、熱意のあるメンバーでさえ消耗してしまいます」

では、リモートで働く複数のメンバーが一緒に成果を出すには、どうすればよいでしょうか。収拾がつかなくなる会議をやめて、短く、きちんと進行する場に切り替えることです。「チームは、管理されていないリアルタイムの共同作業をやめて、メンバーの境界線に配慮し、時間を尊重した、よく調整されたセッションに置き換えることができます」

6. あいまいな期待値

「全員が急に在宅勤務になったとき、会議の背景で犬が吠えても、配偶者がバスローブ姿でカメラの前を横切っても、この機会に自分で柔軟なスケジュールを組んで連絡がつきにくい人がいても、大目に見られました」と話すのは、企業のリーダーに、組織のコミュニケーション、共同作業、学習の新しいルールやツールの評価と導入について助言するDiane Gayeski Ph.D.さんです。

Gayeskiさんは、企業が特定のリモートワークのモデルを恒久的に採用するようになった今、ある程度のプロとしての礼儀を保つことが役立つと言います。

「多くの組織がリモートワークやハイブリッドワークを常態にしつつある今は、期待値をはっきりさせるときです。パジャマで働くのは楽しかったかもしれませんが、気持ちも振る舞いもプロらしくなくなると感じた人が多くいました。ごく親しい仕事仲間以外とのビデオ会議には、確かにふさわしくありませんでした」

また、柔軟な勤務時間は素晴らしいものですが、誰がいつ働いているのかが不明確な状態も、やめるべき習慣です。

「自分で働く時間を決めると、多くの人にとって、さまざまな責任のバランスを取りやすくなりました。しかし、同僚も型にはまらない時間帯で働いているため、確実に一緒に仕事をするのが難しいと、すぐに気づきました」

7. 頻繁な1対1の面談

「当初は、進捗を把握するために、従業員とマネージャーの頻繁な1対1の面談が欠かせないと考えられていました。しかし今では、こうした面談はマイクロマネジメントとみなされ、従業員をそれほど頻繁に煩わせないようにする人が増えています」と話すのは、キャリアコーチで採用マネージャー、Arielle Executiveのマネージング・ディレクターを務めるIrene McConnellさんです。

8. 終わりのない会議

最後に、今ではほとんどの人が、終わりのない通話を喜んでやめたいと思っているでしょう。「リモートワークが始まったころは、勤務時間中ずっと通話をするのが当たり前になりました。しかしその後、疲労の問題が表面化しました」とMcConnellさんは言います。

「ビデオ会議という形で常に見られながら長時間過ごすのは難しい、と感じる人が多かったからです。当初は、チームの一体感を保つ良い方法だと考えていました。時間がたつにつれて、これが燃え尽きの新たな原因になっていると気づき、見直しが必要になりました」

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