職場で存在感を発揮し、成果を出す方法

インパクト。リーダーやチーム、組織がよく口にする大きな言葉です。しかし、職場でインパクトを与えるとは、具体的にどういうことでしょうか。成果を出すことでしょうか。前向きな姿勢で周りを奮い立たせることでしょうか。「インパクトを与えるという考え方はさまざまに定義できますが、本質は、期待以上のことをして、前向きな違いを生み出すことです。自ら率先して動き、先回りして行動し、最善を尽くすことです」と語るのは、CheckrのChief People Operations Officer、Linda Shafferです。

彼女によると、職場でインパクトを与える具体例には次のようなものがあります。

• 通常の業務範囲外の責任やプロジェクトを引き受ける

• 同僚やチームメンバーのタスクやプロジェクトを、期待以上に手伝う

• プロセスやワークフローを改善するために、自ら提案やフィードバックをする

• 居心地のよい範囲の外にある業務やタスクに立候補する

• 困難な時期でも、職場で前向きで明るい存在でいる

「職場でインパクトを与えられるかどうかは、年齢や肩書きで決まりません。誰でも職場でリーダーになり、自分の行動で周りを奮い立たせることができます。大切なのは、自分の時間を意味のあるものにすることです」。そう話すのは、職場の平等を高めることにキャリアを捧げてきた、The Female QuotientのCEO、Shelley Zalisです。

インパクトをもう一段高めたいと感じたなら、役職や業界を問わず、職場にプラスの足跡を残すための優れたヒントと指針を、以下にまとめました。

1. 自ら率先して行動する

「優れたリーダーやマネージャー、CEOは、指示待ちの人を求めていません。すべての答えをリーダーが持っているわけではないからです。リーダーはビジョンを示し、計画の具体化と実行は、ほかのプロフェッショナルに任せています」。そう語るのは、Careercloud Radioポッドキャストの編集長兼ホストであるMike Gardonです。「だから、インパクトを与えるには、声を上げ、リスクを取り、行動することで、率先して責任を持つことに、もっと力を注ぐべきです」

リスクを取って失敗することが心配ですか。そもそもインパクトが評価される環境にいるなら、安全策を取りすぎるより、失敗から前に進むほうがたいていは賢明です。「優れたリーダーは、失敗する余地を与えてくれます」とGardonは言います。Zalisも同じ考えです。「失敗とは、新しいことや新しい考え方に挑戦している証拠です」

2. 貢献を第一に考える

率先して動くといっても、何から始めればよいか分からないなら、貢献に目を向けましょう。上司の負担を軽くするには何ができるでしょうか。上司の手から簡単に外せる判断はないでしょうか。チームがいちばん必要としているものは何でしょうか。

「プロセスを改善する機会や、変化を起こせる機会に気づいたら、声を上げて行動してください」とShafferは言います。

「周りから頼られる存在になりましょう。行動を起こし、あらゆる段階で透明性を保つチームメンバーです。職場で頼りにしてくれる人が増えるほど、あなたの仕事が影響を与えられる人も増えます」とZalisは付け加えます。

3. 上司をクライアントやビジネスパートナーとして扱う

もう一つの意識の転換は、上司をクライアントやビジネスパートナーとして扱うことです。「インパクトを与えるためのお気に入りのヒントは、上司を自分のクライアントだと思って接することです。私は従業員としても、外部のフリーランスコンサルタントとしても働いたので、その違いを身をもって知っています」とGardonは言います。「上司にこの姿勢で接すると、『上司が何をすべきか教えてくれる』という考えから、『クライアントが問題を解決するために、私の助けと専門知識を必要としている』という考えへ、さりげなく、しかしはっきりと意識が変わります。上司が実際に望んでいるのは後者の意識ですが、そうはっきり口にすることはめったにありません」

4. 変化を起こす人になる

意識していない人も多いかもしれませんが、インパクトについて語るとき、そこで語られているのは変化と変革です。

「インパクトとは変えることです。職場でインパクトを与えるとは、チームとプロジェクトを改善し、前へ進めることです。大きな一歩でも小さな一歩でも構いません。インパクトを与えるとは、常に仕事を前に進め、後ろへ戻さないことです」とZalisは語ります。

小さなことを忘れない

インパクトを与えるには、日々、周りの全員にどう接するかも大切です。そして、小さなことが違いを生みます。「いちばん小さな行いが、いちばん大きなインパクトを生むことがあります。同僚のタスクを手伝うと申し出たり、努力に対してわざわざお礼を伝えたりするような簡単なことが、よい印象を与えるうえで大きな力になります」とShafferは言います。

5. チームプレーヤーになる

「職場でインパクトを与えることは、個人の成果だけではありません。チームとして協力し、会社や組織を前に進めることです。困っている人に手を差し伸べるときも、みんなで成功を祝うときも、よいチームプレーヤーであることがインパクトを与えるうえで欠かせません」と彼女は付け加えます。

6. 仕事に関わり続ける

仕事に関わり続けることも、職場でのインパクトを高めるうえで大きな力になります。世界で仕事に積極的に関わっている従業員はわずか20%で、米国の従業員の15%は積極的に仕事から心が離れていると、Gallupのデータは示しています。Forbesは従業員エンゲージメントを「従業員が組織とその目標に対して抱く、感情的なコミットメント」と定義しています。

気にかけているふりはできません。インパクトを与える最良の方法の一つは、心から大切に思える仕事を見つけることです。あるいは、毎日出社する根本的な理由と、もう一度つながり直すことです。あなたの熱意と思いが生む違いは、想像以上に大きいかもしれません。