仕事への意欲を適切に取り戻す方法

働く人の燃え尽きに関するIndeedの調査から、隔離生活のストレスがかつてないほど強く感じられていることがわかります。2021年には回答者の52%以上が燃え尽きを経験したと報告しました。驚くことに、COVID流行前の2020年に行われた同じ調査から9%増えています。年代別では、1981年から1996年生まれのミレニアル世代が流行前から53%と最も高く、2021年も59%でその傾向が続きました。不安が急増した原因は、おおむねわかっています。COVID、出社勤務、技術への依存など、あらゆることが私たちを混乱させています。では、燃え尽きとは具体的に何で、どう乗り越えれば、かつて仕事に持っていた意欲と情熱を取り戻せるのでしょうか。

燃え尽きているかを知るには

「燃え尽き」という言葉は流行しすぎて、本来の意味が一部薄れているかもしれません。不思議なことに、パニック発作の最中や、何日も家を出ていないことに気づくまで、自分の燃え尽きを認識しない場合もあります。

表れ方は人によって異なります。眠れなかったり、寝すぎたりしても、毎朝ほとんど眠っていないように感じることがあります。お気に入りのブラウスにコーヒーをこぼす、好きな番組の録画を忘れるなど、小さなことにいら立ち、我慢できなくなるかもしれません。また、日常の退屈から気をそらしてくれた活動そのものが、有害に感じられることもあります。スマートフォンを眺めたりテレビのチャンネルを変えたりして頭を休めると、再び働かせることができなくなるのです。

自分を燃え尽きた状態だと考えるかどうかにかかわらず、こうした感情は仕事に影響します。長く疲れる勤務時間中にぼんやりし、夕食のことを考えているかもしれません。画面を無心に見つめ、返信する気力のないメールを漫然とスクロールし、Zoom会議ではカメラを切って、発言のたびにうんざりした表情を浮かべます。

燃え尽きていても仕事に力を注ぐには

これらの兆候や症状が自分に当てはまるなら、残念ながら燃え尽きています。このようなときは、仕事のことを考える余裕がないかもしれません。実際、多くの情報源では、自分を取り戻すことに心の力を注ぐよう勧めています。特に仕事が心の状態に大きく影響しているなら、それはよい方法です。ただ、仕事への愛情が、パンデミック、生活環境、将来への不安に覆われている場合は、職場で心の持久力を取り戻す方法がいくつかあります。

1. 困難なときこそ焦点を合わせ直す

自力で立ち直り、我慢して進めという話に聞こえるかもしれませんが、そうではありません。自分に共感しながら、自分の支えになることもできます。普段ならストレスに感じないことに、今は頭を抱えてしまうなら、まず状況を広い視点で捉えましょう。

可能なら数分間、落ち着いて自分と向き合い、目の前のタスクを考えてください。何度も経験した仕事なら、一時的に不安でも自分には能力があると確認できます。初めてのタスクでも大丈夫です。力はあるので、自信を保てば実行できます。その日の後で、さまざまな強い感情を整理する時間を取りましょう。ただ、ストレスのある瞬間には、自分の感情は認めるに値することと、責任は果たす必要があることの両方を心に置いてください。

2. 優先事項について意見をもらう

長い間同じ方法を続けていると、他の選択肢が思いつかないことがあります。起きている間ずっと山を登るように感じるなら、力を使う場所が違うのかもしれません。仕事に関係するかどうかを問わず、1日の中で特につらい活動を挙げ、それぞれについて誰に相談できるか考えましょう。次に、仕事、家庭、人間関係に分類します。

そこから助言を求める相手を決められます。親しい同僚や上司が、データ入力を何時間も短縮する方法を教えてくれるかもしれません。友人が、家事の負担を軽くする新しい洗濯サービスを紹介してくれるかもしれません。力任せではなく、賢く進める方法は常にあります。いつもすべてに必死になっているなら、自分を十分に生かせていません。

3. 自分の問題と他人の問題を分ける

仕事のタスクを処理できない原因は、自分ではなく他人のストレスにある可能性もあります。たとえば新しい上司が細かく管理する人で、最近、普段はしない小さなミスをし、会議にも集中できなくなったとします。そのミスは、上司が「怠ける従業員」への恐れを自分に投影していることへの反応かもしれません。

上司、同僚、顧客がプロジェクトで強いストレスを感じ、威圧的になるほど、受ける側は気持ちが離れたり、ストレスを感じたりします。これは心理学の役割反応性という概念によるものです。不安を抱く相手が、強く抑圧的な感情によって無意識に割り当てた役割を、こちらが演じてしまいます。細かく管理する上司は、従業員を生産性が低いと想像して、統制する必要を感じます。その結果、無意識に与えられた役割を演じ、上司が恐れていた生産性の低い従業員になってしまうのです。

燃え尽きは致命的でも、回復不可能でもありません。全力を出さずに出退勤していると感じるだけで、必ず休暇を取る必要があるわけではなく、まして辞める必要があるわけでもありません。原因を見極めるだけで、解決のための計画を動かせる場合もあります。

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