リモートファーストとリモートフレンドリー：自分に合う文化は？

リモートを前提とする文化と、リモートを選べる文化はどう違い、どちらが自分に合うのでしょうか？女性幹部向けの交流組織Athena AllianceのCEO兼創業者Coco Brownが、創業者と助言者の立場からヒントを伝えます。

リモートファーストとリモートフレンドリーの文化の違い

Brownによると、リモートファーストは、自身の組織Athenaのように、設立時からリモートで働く企業の文化です。

「Athenaは最初からリモートでした。会社の運営方法として、ほかのやり方を知りません」と話します。「物理的な会社の所在地はなく、チームメンバーの採用と入社時の受け入れはオンラインです。場所の制約を超えて運営しているので、世界中から採用しています」。

一方、リモートフレンドリーは、設立時はリモートではなかったものの、現在の潮流に適応した文化です。

「先進的な企業は、今の働き手が、働く場所ではなく貢献に基づく評価と報酬を求めていると理解しています」とBrownは言います。「リモートフレンドリーなら、働きたい場所を選べます。まったくリモートにできない職種を一部に抱える企業にも適しています」。

どちらが良いのでしょうか

どちらにも利点と欠点がありますが、Brownによると、リモートファーストの文化は未来の働き方への適応が比較的容易でした。最初から効率、手頃な費用、自律性を土台にしており、これらはパンデミック後の職場で重視される要素だからです。

「事業モデルやニーズによりますが、常に誰かがオンラインにいるため、運営上の効率が大きく高まる場合があります」と話します。世界向けのヘルプデスクやITサポートが例です。「もちろん、費用も実際に節約できます。高いオフィス賃料や駐車場代が不要です」。

「ただし」と続けます。「オフィスから始まり、今後も拠点を維持する会社なら、リモートファーストへ180度転換するのは非現実的かもしれません。私のように、それが最良の未来だと考えるなら、リモートフレンドリーが最終目標への橋渡しになります」。

しかし、リモートファーストにできない企業もあります。対面サービス、物理的な製品の製造、社内での技術支援が必要な場合などです。また、職場のジムや保育施設など、従業員の生産性に欠かせない対面の福利厚生もあります。

「どちらの文化も、自分に合った形で仕事と生活を組み合わせる自由が利点です」とBrownは話します。「それを提供できないなら、助けになる福利厚生を用意できるかもしれません。仕事の分担、多様で柔軟な勤務時間、出社の負担を補う制度を検討するほうが現実的でしょう」。

考えられる問題

リモートファーストは孤独を、リモートフレンドリーは混乱を生む可能性があります。しかしBrownは、これらを自分たちが作り出す問題と考えています。

「友人から『Coco、オフィスが恋しいです。リモートでは以前のようにリーダーシップを発揮できる気がしません』と言われました」と話します。「これは実際の問題というより感情で、変化への対応です。彼女はそれまでリモート経験がなく、Covidで急に完全オンラインになるのがとても大変でした。それでも今は、リモートファーストで自分の事業を立ち上げています」。

とはいえ、リモートフレンドリーの文化には対面交流が組み込まれている一方、リモートファーストではその時間を意識して作る必要があります。Brown自身も、何年も働いてきた同僚と、最近Nicaraguaでの合宿で初めて直接会ったそうです。

「同じ場所を共有したことがなくても、確かなつながりがあります」と言います。「笑い合い、週末の話をし、子どもの写真や落ち込んだ日のことも共有します。リモートによる後退は一切感じず、自由と柔軟性だけを感じています」。

「必要だと思うときに、移動、合宿、対面交流へ費用を使えるよう、リーダーには適切な予算を確保してほしいです」。

自分に合う文化を選ぶ方法

技術はどこにいる人もつなぎますが、柔軟さと自分で予定を管理することを好む人には、リモートファーストがより合うとBrownは言います。

「力を発揮しにくい人には、オフィスにいることで解決する課題があるかもしれません。親しい友人が少ない、オフィスを離れると孤立を感じる、といったことです。あるいはキャリアを始めたばかりで、職場の経験とその利点を求めているのかもしれません。そばにいる仲間から仕事を学び、仕切りの向こうに顔を出して思いついた質問をする機会などです」。

Brownは自身がリモートファーストを好むと認めながら、リモートファーストの会社で働きたいなら、孤独や自信のなさを乗り越える方法はあると説明します。

「Athenaにも、孤独な人、人生の非常に困難な時期にいる人、キャリアを始めたばかりの人がいます。大切なのは組織として把握し、仕事以外でも共有し、つながれる場を用意することです。私たちにはSlack Watercooler、金曜の『Athena Wisdom Exchanges』、部署を越えた仲間の制度があります」。

求職者への助言

Brownは、こうした企業の面接では、譲れない条件を把握しておくよう助言します。給与や肩書きを尋ねるのと同様に、どんな勤務環境なら居心地よく働けるかも考えるべきだと話します。

「オフィスに行きたいなら、ハイブリッド勤務の計画や、直接会える地域拠点を尋ねましょう。リモートファーストが必要なら、その条件の仕事を探せます。リモートの文化は、仕事探しで検討する特徴の1つだと考えています」。