職場で境界線を設け、生産性を大きく高める方法

境界線を簡単に引ける人もいます。一方、人に合わせすぎてしまう人には、乗り越えられない課題に感じられることがあります。

いずれにしても、職場で境界線を設けることは、家族や友人にきっぱり断ることとは違います。同僚にも上司にも、仕事上の期待があるからです。ただ、視点を変えてみましょう。境界線は実際に生産性を高め、関わる全員の利益になります。生産性コーチ、講演者、講師のSarah Ohanesianは、「境界線がなければ、生産的に働くのは難しいものです。しないことを決め、最も大切なプロジェクトに使う時間と心の余力を確保できます」と話します。「職場の境界線は、することとしないことを定義するため、生産性を大きく高めます。周囲の期待を調整し、より良く、素早く判断する助けにもなります。」

境界線によくある誤解

具体的な方法を見る前に、実践を妨げているかもしれない一般的な誤解を理解しましょう。

Ohanesianは、「境界線は、はい・いいえ、白・黒、する・しないのように、厳しく固定的でなければならないと考えがちです。そのため、設定したり守ったりすると、意地悪をしている気がします」と説明します。

「代わりに、自分で決めて周囲に伝える条件の集まりと考えてください。私はよく、砂場で遊ぶことに例えます。境界線は、安全に遊べる砂場を用意します。単に条件や指針を持つための方法です。」

断ったり、必要なことを伝えたりするのに罪悪感が残るなら、尊敬する人もおそらくそれが得意だと思い出してください。「境界線への反発でよく聞くのは、持つことへの罪悪感です。しかし、世界で最も成功している人たちも境界線を持っています。大切な優先事項や本当に重要なことに集中するため、親切に断るのが上手なのです。」

職場のさまざまな境界線

実践する準備はできましたか？状況別の方法を紹介します。

物理的な境界線

仕事場と個人の空間です。開放的なオフィスや自宅でも、持ち物の専用スペースを設け、毎日すぐに必要な道具と情報を使えるようにすることをOhanesianは勧めます。

「空間は、生産性を高めるプロセスの一部にでき、そうするべきです。ほかの人に乱されないようにしましょう！」

時間の境界線

「引き受けすぎていませんか？断りたいのに承諾していませんか？委員会やプロジェクトに参加しすぎていませんか？夜更かししていませんか？完璧にしようとしていませんか？自分のための時間は十分にありますか？」

1つでも「はい」と答えたなら、時間の境界線を設ける時期です。Ohanesianは、「価値がないことや、優先事項と合わないことに時間をかけすぎないようにする助けになります」と話します。

人間関係の境界線

予定は管理できていても、有害な言動をする同僚に困っている場合があります。そのときは、人との境界線を考えましょう。誰が、なぜ不快にさせるのか、どの関係を調整すべきかを考えます。必ずしも関係を断つことではありませんが、関わり方ややり取りの条件を見直すことを意味する場合があります。

チームの境界線

チームで働くなら、期待について全員の認識をそろえることが重要です。一緒に働く方法の指針を示すと、将来の誤解や問題を避けられます。これも境界線の設定です。

Ohanesianは、「全員が同じ認識を持つことが不可欠です。チーム、部門、会社全体で整理することを勧めます。勤務時間や職場文化の規範を決めることもできます。チームを成功に導く境界線には、さまざまな種類があります」と話します。

ツールの境界線

Zoom疲れを聞いたことがあるでしょう。Ohanesianによると、「1日のメールやSlackの確認回数を制限する」「適切なメール返信時間を決める」など、ツールや技術に健全な境界線を設けると、防げる種類の問題です。

「時間外の返信を求められますか？顧客に、連絡手段を1つに絞るようお願いする方法はどうでしょうか？」

境界線を設ける際に避けたいこと

新しい境界線を職場で実践し、最良の結果を得るために、次の習慣も避けるよう勧めています。

伝えないこと

「境界線を決めたら、実際に伝えなければなりません。設定するのは素晴らしいことですが、誰にも知らせなければ、何の役に立つでしょうか？」

「同僚に明確に伝え、全員の認識をそろえましょう。」

すぐに承諾すること

有能に働くには、手伝いたくて嫌でもない場合でも、即座に約束しないことが重要です。Ohanesianは、「才能や能力があり、仕事が得意だと、頼まれることが増え続けます。燃え尽きや過重な負担につながりかねません。頼まれても自動的に承諾する必要はないと知っておきましょう」と話します。代わりに、次のように言えます。

• 「確認が必要です。」

• 「判断するまで24時間必要です。」

• 「後ほどお返事します。」

• 「検討できるよう、詳しい情報を送ってもらえますか？」

ほかの人に守ってもらうと期待すること

最後に、境界線は他者ではなく、自分に関するものだと覚えておきましょう。周囲が特別に気を配ってくれると期待するのは非現実的で、害になる場合もあります。

「自分ほど境界線を気にする人はいません。無視したと人を責める代わりに、自分で管理し、親切に伝え、守りましょう。」

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