長期的な成果につながる短期目標の立て方

新年を迎えるたびに、長期的な事業目標を見直す機会が訪れます。しかし、チームが最高の仕事をするのは、短期目標においてです。

こう考えてみてください。戦略的で影響力のある短期目標を着実に達成していけば、長期目標の達成に向けて確実に前進できます。理屈はわかりやすいのですが、短期目標を定期的に設定して進捗を確認する意識がないと、全体像を見失い、仕事のための仕事になってしまいがちです。

「目標を一度も設定しなければ、達成することもできません。多くの従業員やチーム、マネージャーは、戦略的に目標の達成を目指すのではなく、日々、目の前のトラブル対応に追われています」と話すのは、リモートスタッフィングと管理を手がける企業We Are Workingのカスタマーサクセス責任者、Bridget Chebo氏です。Chebo氏は10年にわたりリモートチームやハイブリッドチームを築き、率いてきたため、現代の目標設定を熟知しています。

ここからは、長期的な成果につながる短期目標の立て方について、Chebo氏の優れた知見を紹介します。

短期目標と長期目標の違い

Chebo氏によると、短期目標には3つの大きなメリットがあります。チームが同じ優先事項に集中できること、チーム内の一体感が高まりチームワークが促されること、そして目標を達成したときに祝福や称賛の機会が生まれることです。

良い短期目標とは何か、長期目標とみなすべきものは何かを区別しにくいときは、次の違いを覚えておいてください。

「長期目標はより野心的でかまいませんが、短期目標はとても現実的であるべきです。長期目標は当然、期間が長いため、目標を達成するときには、全員が在籍しているとは限りません」とChebo氏は話します。つまり、3か月だけ在籍するインターンが目標の完了を見届けられるかどうかわからない場合、その目標は野心的すぎるか、長期的すぎるのかもしれません。

チームで短期目標を設定する準備はできましたか。次の4つの重要なポイントが、成功につながります。

短期目標の選び方

短期目標は、長期目標に至る道のりのマイルストーンにしましょう。より上位の年間目標や四半期目標を考えます。そうした大きな目標の達成に近づくには、どのような主要な成果が必要でしょうか。また、チームとしての強みやリソースも念頭に置きましょう。それらの目標の達成に向けて、チームが最も大きく貢献できることは何でしょうか。

重要な優先事項が決まったら、S.M.A.R.T.目標（具体的、測定可能、達成可能、関連性がある、期限がある）を設定します。「これは、成功の可能性を高める、実績のある目標設定の方法です」とChebo氏は言います。「短期目標は、30日以内で測定できるものにして、チーム全員が結果を確認できるようにしましょう。」

短期目標は少数に絞る

短期目標を設定するときは、狙いを少数に絞りましょう。「目標が多すぎると、力が分散してしまいます」とChebo氏は付け加えます。チームにストレスを与えてしまうこともあります。「『北極星』となる指標を考え、その指標の改善につながる取り組みに短期目標を集中させましょう。」

短期目標を1つか2つに絞ることで、集中して優先順位をつけざるをえなくなります。それこそが、短期の目標設定で得られる最大のメリットのひとつです。

トップダウンのやり方を避ける

目標設定のプロセスは、全員で協力して進める必要もあります。チームでより小さな目標を立てるなら、目標を一緒につくり上げ、自分たちのものだと心から感じやすくなります。これは、全社目標について話し合うときには、必ずしも得られない感覚です。

「マネージャーがチームに目標を伝えるトップダウンのやり方は避けましょう。協力しながら、何に注力すべきだと思うかをチームに尋ねてください。これを怠ると、チームが目標に思い入れを持てなかったり、なぜ、どのように目標に取り組むべきかを理解できなかったりするおそれがあります」とChebo氏は説明します。

チームを巻き込む

その点で、短期目標を設定するときは、「自分にとってどんなメリットがあるのか」という問いに、メンバー一人ひとりと一緒に答え、明確にしておく必要があります。Chebo氏によると、個人の目標をチーム全体の大きな取り組みに合わせることが成功の鍵です。「この重要なステップがないと、従業員はなぜ自分が気にかけるべきなのかと迷ったままになりかねません。」

たとえば、チームメンバーの1人が特定のスキルを伸ばしたいと考えているなら、目標の一部の側面に取り組むことで、意欲が高まり、積極的に貢献してくれるかもしれません。

短期目標の良い例

1. チームメンバーに、すべてのITツールの使い方を教える

一貫したコミュニケーションがなければ、全員の認識をそろえるのは困難です。だからこそ、マネージャーは新しいメンバーに、入社後の最初の数日間で、すべてのITツールの使い方を教えることが重要です。チームの一員として、ソフトウェアをすばやく習得するために必要なステップを踏むこともできます。 ヒント：会社でHiveを使っているなら、Hive Universityを活用しましょう。オンラインコース、チュートリアル、ウェビナーで、基本とHive Essentialsを学べます。

2. 新しいビジネススキルの資格を取得する

社会人向けの研修コースは、数週間から数か月でビジネススキルを高めるのに役立ちます。より優れたプロジェクトマネージャーを目指して、PMP認定資格を取得したいと考えていませんか。有料と無料のおすすめのオンラインプロジェクト管理コースをまとめました。これらの講座で資格を取得すれば、今の職位でステップアップしたり、より良い機会への扉を開いたりできます。会社がこれらのコースの費用を補助してくれる場合もあるので、ぜひ活用してください。

3. チームのつながりを深める

対面でもオンラインでも、定期的な交流会を開くことは、チームの士気を高める良い方法です。毎月、チームでハッピーアワーを開き、メンバー同士のエンゲージメントを生み出すために、さまざまな方法を試してみましょう。チャットチャンネルを活用して近況報告の習慣をつくり、チームが複数の場所に分かれている場合は、オンラインのチームビルディングの機会も探してみてください。

4. 新しいエンゲージメントの方法を試す

エンゲージメントの伸びが頭打ちになり、読者とつながるための新鮮なアイデアが必要になることもあるでしょう。ニュースレターの件名のA/Bテストを実施したり、ソーシャルチャンネルでの動画の活用を増やしたり、ウェブサイトの行動喚起ボタンを変えたりしてみましょう。どのテストを行う場合も、一定期間にわたって成果を評価し、すばやく改善につなげてください。

5. 四半期ごとのパフォーマンスレビューを設ける

目標と主要な成果（OKR）を決めることは、短期間でチームのパフォーマンスを評価する最良の方法のひとつです。四半期ごとのレビューでは、頻繁に分析し、改善を重ねる機会が得られます。四半期ごとのパフォーマンスレビューを導入すれば、組織は従業員の成長に継続的に投資し、プロセスを最適化し、時間とともにより良い成果を生み出せます。

Hiveで短期目標を達成する

チームの目標を設定して追跡する準備はできましたか。ちょうどよいタイミングです。Hiveの最新で最もわくわくする機能が目標管理のGoalsです。誰もが、自分がどれだけ進んでいるか、そして組織の前進にどう貢献しているかを知りたいものです。Goalsなら、さまざまな目標を設定し、進捗を可視化して、1つのダッシュボードで全員の認識をそろえられます。さらに、次のこともできます。

• チームの目標を1つでも、10でも、20以上でも作成し、全員が自分の貢献先を理解できるようにする。

• 目標の追跡とレポートを一元化し、自動化する。

• ほかのシステムのデータをHiveに取り込み、運用とレポートを効率化する。

• 目標を共有し、関係するチームメイトに割り当て、アクティビティを追跡し、期限を設定する。

• 個々の目標や一連の目標に対して、チームと組織がどのようなペースで進んでいるかを把握する。

• 色分けによって、「順調」な項目をひと目で把握できる。

• 進捗、成果、達成状況を振り返るときに、関連するすべての情報を簡単にエクスポートできる。

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