¿Existe la sobreproductividad? Creemos que sí

Enfocarse demasiado en la productividad puede ser... contraproducente. Así es: existe la sobreproductividad, y puede afectar tanto el bienestar como el desempeño.

“Definiría la sobreproductividad como poner demasiado énfasis en producir o terminar el trabajo a toda costa, sin tener en cuenta la salud y el bienestar propios ni los de los demás”, dice Rashelle Isip, consultora y coach de productividad en TheOrderExpert.

Tanto los líderes como los colaboradores individuales pueden caer en la sobreproductividad

Un enfoque poco saludable en la productividad se manifiesta de forma distinta en líderes y en colaboradores individuales. Si sospechas que tu equipo ha entrado en terreno de sobreproductividad, revisa los siguientes ejemplos de cómo puede verse en la práctica.

Según Isip, en los líderes puede aparecer como “un interés en producir o en hacer las cosas mediante el uso excesivo o la mala gestión de software, hardware, herramientas, recursos, políticas y lineamientos, sin importar los resultados ni el bienestar del equipo”. También puede verse como la implementación de nuevas estrategias y técnicas sin evaluar la eficacia de las actuales.

Los colaboradores individuales demasiado enfocados en ser productivos pueden obsesionarse con completar tareas o con asumir responsabilidades adicionales solo por el hecho de cumplir con asignaciones de trabajo. “Algunos ejemplos son terminar las tareas lo más rápido posible sin revisar el propio trabajo, absorberse demasiado en las funciones de una herramienta o recurso en detrimento de otras asignaciones, y trabajar a todas horas sin una separación clara entre la vida laboral y la personal”, dice Isip.

Las desventajas del exceso de productividad

Ese tipo de entorno no solo puede ser perjudicial para la salud mental (hola, agotamiento), sino que también puede reducir la productividad y la calidad del trabajo. ¿Has oído hablar de la ley de los rendimientos decrecientes? “Si se aumenta un insumo en la producción de un bien mientras todos los demás se mantienen fijos, con el tiempo se llegará a un punto en el que añadir más de ese insumo produce aumentos cada vez menores, o decrecientes, en la producción”, según la Encyclopaedia Britannica.

En términos más simples, más no siempre es mejor. Llega un momento en que, si dedicas más recursos a algo, obtienes menos a cambio de tu inversión. Y este principio económico se aplica igual en el contexto de la productividad personal o de equipo.

“Entre las desventajas del exceso de productividad está el trabajo insatisfactorio. Esto incluye una producción deficiente, errores frecuentes, fallos evitables y accidentes. Otras desventajas son la mala salud y el deterioro del bienestar”, dice Isip. “Esto incluye exceso de trabajo, agotamiento, estrés, pensamiento lento o confuso, mal juicio, falta de concentración y descuido del tacto y la diplomacia”.

Así que no es una buena manera de alcanzar tus metas, aunque tengas buenas intenciones. Según Kelly Harris Perin, de Little Bites Coaching, la sobreproductividad incluso puede hacernos perder de vista el objetivo final, sobre todo cuando entran en juego sistemas sofisticados. Los sistemas y las rutinas deben mantenerte organizado y eficiente para que puedas concentrarte en tu trabajo real; no deben convertirse en la mayor parte de tu trabajo. “He trabajado con clientes tan enfocados en mantener la bandeja de entrada en cero que pasan demasiado tiempo en su correo, y con clientes cuyos sistemas de organización requieren horas de mantenimiento por semana”, dice Harris Perin.

Consejos para evitar la sobreproductividad

¿La solución? Reduce al mínimo el trabajo que apoya tu trabajo real. Harris Perin recomienda un enfoque de “dosis mínima efectiva”: “Tus sistemas y rutinas de productividad deben ser lo más eficientes y pequeños posible para que puedas dedicar más tiempo a tus prioridades más importantes”. Unos cuantos cambios de mentalidad también pueden asegurar niveles óptimos de productividad sin rendimientos decrecientes. Primero, da prioridad a priorizar en lugar de producir por producir. Siempre debes revisar tus prioridades y asegurarte de que siguen siendo relevantes, y descartar cualquier pendiente que no ayude a sacar adelante lo más importante. Segundo, sé intencional con el equilibrio entre la vida laboral y personal y establece límites saludables. Y si tienes un equipo, no premies a los “unicornios sobreproductivos”, como los llama Harris Perin: es mejor fijar metas y expectativas razonables para cada integrante del equipo.

“Las empresas y organizaciones se están preparando para fracasar a largo plazo si dependen de unicornios sobreproductivos para mantener todo en marcha”, dice. “Los cambios de personal son inevitables y siempre implican una caída de productividad cuando hay que contratar y los nuevos integrantes necesitan ponerse al día. Enfocarse en expectativas razonables y medidas para cada puesto y cada persona es una estrategia mucho mejor a largo plazo, y además resultará más alentadora para el personal”.