Cómo crear un equipo remoto de TI con desarrolladores

Esta publicación de invitada fue escrita por Gabriela Molina, redactora y editora del blog de DistantJob. Como exfreelancer, ha escrito sobre una amplia variedad de temas a lo largo de su carrera. Actualmente se especializa en tecnología, liderazgo y trabajo remoto. La pandemia cambió para siempre la forma en que trabaja la gente. Hoy en día, las empresas están orientando su modelo de negocio hacia el trabajo remoto, lo que significa que también están contratando empleados remotos.  En la industria tecnológica, donde la competencia es feroz, tener acceso al mejor talento del mundo es la mayor ventaja de contratar programadores remotos. Sobre todo porque las empresas no necesitan gastar una fortuna en este talento, ya que muchos países con un talento excepcional en TI te permiten contratar desarrolladores remotos a precios accesibles. Sin embargo, no todo es color de rosa, y hacer crecer un equipo de TI tiene sus desafíos. En este artículo, encontrarás los 5 pasos clave para crear un equipo remoto de TI sólido.

1. Empieza por lo básico: las herramientas

Cuando trabajas de forma presencial, es fácil convocar a todos a reuniones, hablar de los proyectos, ver cómo van los resultados, etc. En los equipos remotos, las reuniones son más difíciles porque 1) no están en la misma sala y 2) a veces tienes que manejar distintas zonas horarias. Antes de empezar a hacer crecer tu equipo de TI y trabajar en proyectos, debes empezar por lo básico. Esto significa averiguar cuáles son las mejores herramientas de productividad para tu equipo remoto. Así, cuando empiece tu proceso de contratación, podrás explicar a los nuevos programadores cómo funcionan las cosas en el equipo y cómo se espera que trabajen y usen las herramientas.  Ten en cuenta que hay 5 áreas esenciales en las que necesitas las herramientas adecuadas para que tu equipo tenga buen desempeño:

1. Recursos humanos: Las herramientas de RR. HH. son clave en los equipos remotos porque te ayudan a organizar cosas como nóminas, vacaciones, bonos, contratos, etc. 

2. Comunicación: Si no hay comunicación cara a cara, debes definir qué herramientas de colaboración serán las mejores para que tu equipo se comunique con eficiencia, aunque cada persona esté a cientos de kilómetros. 

3. Gestión de proyectos: ¿Cómo vas a dar seguimiento a tus proyectos? Con herramientas de gestión de proyectos puedes organizar los proyectos de tu equipo de desarrollo y ver cómo avanzan las cosas. 

4. Documentación: Es fundamental tener todo documentado, porque nunca sabes cuándo tendrás que revisar de nuevo cierta información o ciertos documentos. 

5. Seguridad: Debes mantener la información de tus empleados y de la empresa a salvo de posibles hackers. Con sistemas de software de seguridad y administradores de contraseñas no tendrás que preocuparte por perder datos importantes. 

2. Ten un proceso de contratación eficaz

Cuando ya sabes qué herramientas usar y has establecido un flujo de trabajo remoto, es hora de conseguir a los desarrolladores adecuados y crear un equipo remoto de TI sólido. Las contrataciones equivocadas no solo te cuestan dinero, sino también energía, tiempo y motivación de todo tu equipo. ¡Y contratar a desarrolladores de software a la medida no es tarea fácil! Entonces, ¿cómo lograr un buen proceso de contratación remota? Puede complicarse si no tienes una estructura para ello. Aquí tienes 5 pasos para ayudarte a contratar talento de TI virtual: 

1. Ten claro exactamente qué tipo de talento necesitas y qué tipo de modalidad de trabajo quieres. Considera si buscas a un desarrollador freelancer o prefieres un desarrollador de tiempo completo. Ya sea que planees contratar desarrolladores de Javascript para un proyecto específico o contratar desarrolladores de aplicaciones móviles de medio tiempo, no necesitas gastar una fortuna, ya que hay muchos países con un talento excepcional en TI disponible a precios accesibles.

2. Redacta la descripción del puesto y publícala en varias plataformas, como LinkedIn, para encontrar al talento adecuado y captar la atención del mayor número posible de candidatos.

3. ¡Recluta y busca talento de forma activa!

4. Crea un proceso de entrevistas confiable para evaluar los conocimientos del desarrollador, sus habilidades blandas y sus cualidades.

5. Ten un proceso de incorporación de empleados que les ayude a entender mejor tu empresa, su rol y sus responsabilidades.  

3. Establece pautas claras 

Contrataste a desarrolladores de software talentosos, así que ya estás listo para conquistar el mundo, ¿verdad? ¡No, todavía no! Antes de trabajar en los proyectos, uno de los aspectos más importantes que necesitan los equipos remotos de TI (y cualquier equipo remoto) es contar con pautas de comunicación claras.  ¿Cómo va a funcionar la comunicación en tu equipo? Por ejemplo, ¿las reuniones serán por Slack? ¿Por Gmail? ¿O por Zoom? Es fundamental aclarar estas cosas en los primeros días de tener a un nuevo empleado en el equipo. También, que entienda cuál es su rol principal y cuáles son sus responsabilidades dentro de tu equipo o de tu empresa de desarrollo de software. Por ejemplo, ¿cómo sabrá que está haciendo un buen trabajo? Durante la primera semana, puedes hacer una llamada con la persona y decirle cuáles son tus expectativas y qué resultados quieres que logre. 

4. Reuniones y conversaciones 1:1

Todos sabemos lo importantes que son las reuniones. Hablamos de cómo avanzan los proyectos, de si hay obstáculos o de qué podemos hacer para alcanzar nuestras metas. Y las reuniones virtuales tienden a ser complicadas porque a menudo se extienden a dos horas o más al no tener una estructura específica. Al final de las reuniones, te das cuenta de que no hablaste de nada relevante con tu equipo y de que todos están agotados. Por eso, en los equipos remotos de software, en lugar de alargarlas más de lo necesario, planifica siempre los objetivos y el propósito de cada reunión. ¡Así vas directo al grano! Por ejemplo, aplicar reuniones diarias de pie al estilo ágil es una estrategia rápida y eficaz para saber en qué está cada persona y gestionar tu proceso de desarrollo de software con más eficiencia. En cuanto a las conversaciones 1:1, te dan el espacio perfecto para conocer mejor a tus empleados y ver cómo se sienten en la empresa. Darles retroalimentación constructiva también les ayuda a entender su lugar en la empresa y cómo pueden mejorar y hacer mejor su trabajo. Además, mejora la retención de empleados al mantenerlos motivados.

5. Construye la cultura adecuada 

Construir la "cultura adecuada" a veces parece una frase hecha que algunos emprendedores usan para sonar bien. Sin embargo, construir cultura es justo lo que hace que los empleados se involucren y mejoren su trabajo. Cuando construyes cultura, inviertes en nutrir y ayudar a crear relaciones en tu empresa.  Al formar un equipo de desarrollo de software talentoso, una de tus prioridades debe ser recordarles que son valiosos y ayudarles a crear un sentido de propósito de forma virtual. La cultura no consiste en darles un manual con la historia de la empresa y sus valores centrales. La cultura trata de conexión y de cómo se relaciona cada integrante del equipo con los demás. Hay muchos ejemplos de grandes culturas empresariales. Uno de ellos es Twilio, donde se espera que cada integrante del equipo sepa programar. Si no sabe, uno de los desarrolladores se lo enseñará. Esto va en línea con el compromiso de la empresa con la innovación. Con las herramientas y los procesos adecuados, estarás listo para hacer crecer tu equipo de desarrollo de software en poco tiempo. Estos pasos son perfectos para sentar las bases y ayudarte a crear un equipo de desarrollo virtual sólido en poco tiempo. ¡Ahora sí estás listo para conquistar el mundo!