オフィスへ戻るときに士気を高める方法

チームにはオフィスへの復帰を心待ちにしている人もいれば、あまり乗り気でない人もいるでしょう。ここでは、士気が少し下がる理由と、士気を高め、前向きな姿勢を育てる方法を紹介します。

なぜ士気が低いのでしょうか？

高める方法を考えるには、まず職場で士気が低い理由を知る必要があります。従業員がオフィス復帰をためらう理由は、一般にいくつかあります。

オフィスの目的が不明確

復帰時に士気が下がる理由の1つは、そもそもなぜオフィスが必要なのかについて、雇用主と従業員の意見が違うことです。PwCの最近の調査では、雇用主は主な目的を、生産性の向上とクライアントとの面会場所の提供だと考えていました。

一方、従業員は、協働と情報へのアクセスのために存在すると考えています。この差が認識のずれを生み、「会社が来てほしいからここにいるのでしょうか。それとも、自分たちが来たいからなのでしょうか」という疑問につながります。

生産性に関する不満

従業員は、在宅でも十分な生産性があると確信し、むしろ向上したと考える人もいます。オフィスが助けるのは、人とのつながりや自然なチームワークです。単に生産性のために戻るよう求められていると感じると、雇用主は自分たちの健康や幸福よりも、恣意的で非現実的な生産性の定義を重視していると受け止めます。その結果、士気が下がります。

固定された予定

在宅勤務では、ある日は早い会議に合わせて起き、別の日はパジャマで働くなど、その日に合わせて過ごせます。オフィス勤務は、もっと決まった枠に従います。Future Forumの調査によると、オフィス勤務者の95%は、出社するかどうかにかかわらず、勤務時間の柔軟性を望んでいます。長い通勤の後、着心地のよくない仕事着で朝早くからオフィスにいると、士気が下がることがあります。通勤がなく、スウェットで過ごす年月の後なら、なおさらです。

士気を高めるヒント

雇用主の生産性への理解や、自分の勤務時間を変えるのは難しそうでも、士気を高める方法を探すことを諦めないでください。

仕事と生活のバランスを捉え直す

在宅勤務では、多くの人が仕事と生活のバランスを崩しました。食事、睡眠、友人やパートナーとの時間を過ごす場所で、会議もしていたからです。その混ざり合いから離れ、以前の仕事への切り替え方を取り戻すことが、チームの士気を高める最良の方法かもしれません。オフィスでは今の仕事に意識を向け、積極的に関わり、帰宅したら仕事をいったん脇に置いてくつろぐことを、毎日意識できるようにしましょう。

ニーズを特定する

復帰時に士気を高めるには、チームのニーズを把握することが不可欠です。復帰から何を得たいかがわかれば、オフィスを居心地のよい場所にする方法もわかります。例えば、PWCの調査では、職務経験の少ない新しい働き手は、長く働いている人よりオフィスが必要だと感じていました。上司と頻繁に会い、社内研修を受け、意見を求める傾向も高くなっています。つまり、経験豊富な従業員が前向きでいるには、異なる関わり方や動機付けが必要です。

細かいことを気にしすぎない

士気を大きく妨げるのは、厳しい管理者がオフィスで待ち構え、在宅勤務中にはできなかった細かな監視をしようとしていると感じることです。Walden Universityの研究では、管理者がリモート勤務者の生産性を判断するのに苦労していました。一因は、信頼の問題を乗り越え、生産性とは何かという管理者の考えを変える必要があったことです。

監視を受け入れる姿勢で生産性が判断される、権威的な職場だと感じれば、士気は大きく下がります。管理者でも、指導的な役割のメンバーでも、同僚や従業員に余地と柔軟性を与え、最良の仕事ができるようにしてください。

価値のある福利厚生

雇用主は、卓球台や週1回の交流会があれば士気が上がると考えるかもしれませんが、必ずしもそうではありません。楽しい社内行事の企画委員会は、チリ料理の会や持ち寄りの食事会を続けてもよいでしょう。ただ、従業員が求めているのは、楽しいだけでなく実用的な支援です。

その一例が育児支援です。職場へ戻ろうとする人にとって、最も大きな問題の1つです。利用できる保育の仕組みをオフィス周辺に整え、同僚の精神的な負担を軽くすることは、士気を高める非常に有効な方法です。

現実に即した共感

最後に、最も重要なのは、理解されていると感じられる環境を作ることです。同僚や従業員が重い負担を抱えているときは、共感してください。チームに健康や幸福を気遣ってもらえていると感じることは慰めになり、オフィスにも人間的な温かさがあると思い出せます。

ただし、良い活力に満ちた前向きな場所にするため、職場への不満や批判に時間を使いすぎないようにしてください。仲間の苦労に耳を傾けて理解しながらも、ほかの同僚に愚痴ばかりの場だと感じさせない方法を探しましょう。

士気は高められます

オフィス復帰にあまり前向きでないメンバーがいても、士気を高め、認識をそろえる方法は数多くあります。耳を傾け、学び、共感を持って支えることで、皆のオフィス生活を楽しくする取り組みを始められます。持ち寄りの食事会の委員会を作ることでも、管理職へ規定の変更を求めることでも構いません。

Hiveは、ユーザーの声で作られる世界初の生産性向上プラットフォームです。どのように役立つか、こちらでご確認ください。