ハイブリッド勤務で分かった5つの意外なこと

ハイブリッド勤務は、これからも続く働き方です。COVID-19以前から導入していた会社も多くありましたが、感染拡大に伴い、業界を問わず運営上必要な仕組みになりました。自宅で日常業務をできる人は在宅勤務を勧められ、多くの職場は、パンデミックが収まるまでの優れた一時的な対応と考えていました。

しかし、パンデミックは期待したようには収まりませんでした。さらに、他のウイルスや懸念も世界に影響を与えています。サル痘の話を聞いたことはありますか？時とともに新たな危険が生じる脅威がなくても、多くの会社はハイブリッド勤務の明確な利点に気づきました。その結果、現在、米国の職場の74%が、恒久的なハイブリッド勤務を導入しているか、導入を計画しています。

ハイブリッド勤務とは？

ハイブリッド勤務には多くの形があるため、少し立ち戻りましょう。基本的には、週5日、9時から5時までオフィスにいる働き方ではない、ということです。本人が週3日の出社日を選ぶ職場もあれば、月曜と水曜の出社を必須にし、それ以外を調整する職場もあります。どの場合も、別の勤務場所を選べ、週の全勤務日をオフィスで過ごす必要はありません。高業績企業の63%が、この選択肢を導入しています。

パンデミック以前から、多くの役員や経営幹部には、ハイブリッド勤務に相当する特権がありました。商談のため会社のジェット機に乗り、社外で担当者と会い、昼夜のさまざまな時間に会社負担で食事をすることです。つまり、最も生産的な方法で仕事ができました。顧客と直接会う場合もあれば、自分の生産性のリズムに合う日程を選んで働くことも多くありました。営業職にも、こうした特権があることがよくありました。

過去数年、さまざまな勤務環境を経験した結果、米国の労働者の83%がハイブリッド勤務を好んでいます。違う方法で働くことで、自分の働き方、最も生産的な時間、創造力を保つ環境に何が必要かを、より良く評価できました。ハイブリッド勤務で分かった、特に意外なことを紹介します。

1. ハイブリッド勤務は節約につながる

自宅や他の場所で働けると、従業員はお金を節約できます。車のガソリン、公共交通機関の運賃、長い運転前の朝のコーヒーなど、通勤に使っていたお金と時間を、自分のために使えます。通勤前の支度時間を省くために週5杯のコーヒーを買う代わりに、豆を1袋買えば、自宅で何週間も楽しめます。これらは、ごく基本的な例にすぎません。

従業員だけでなく、適切に日程を組めば、会社も節約できます。コワーキングスペースを借りたり、他社と場所を共有したりして、固定費を減らせるかもしれません。週2–3日の出社を勧め、残りの日は電気代を抑えることもできます。Silicon Valleyの多くの会社のように、軽食、食事、講座などを提供しているなら、提供日を絞って、その費用も削減できるでしょう。

2. コミュニケーションの課題が生じる

職場が遠隔での連絡とプロジェクト管理に対応していないと、ハイブリッド勤務が個人に悪影響を与える場合があります。さらに、管理職が継続的に応じ、支援する体制を作らなければ、混乱しかねません。励まし、導き、一緒に働く同僚がすぐそばにいる環境に慣れていれば、その不在は大きな違和感になります。どのような環境でも、身近な同僚や管理職の好む連絡方法を知ることが重要です。メール、直接メッセージ、SMS、電話、対面など、どれを好むかが分かります。協力の進め方へのストレスを減らし、相手の境界を大切にしていることを示し、連絡を好意的に受け取ってもらえます。

3. 個人の成長を遅らせる場合がある

成果だけを重視する勤務環境（ROWE）は、生産性を高めたいチームに大きく役立ちます。ただし、管理職が個人の状況を確認する、確実な仕組みが必要です。従業員の87%が、共同作業や関係づくりにはオフィス勤務が今も非常に重要だと考えているのも不思議ではありません。上司と顔を合わせる時間が少なく、誰がどのタスクをどの水準や速度で終えているか確認する余裕もなければ、上司は状況を把握しにくくなります。成果が記録・評価されなければ、社内でどう成長できるのでしょうか。他の人が出社する中でリモートを選ぶと、残念ながら「目に入らなければ、意識にも上らない」という状態になりがちです。目につく人を重視する偏りは実在し、近くにいる人を重視する偏りも同様です。ハイブリッドでリモートを選ぶ人は、昇進やキャリアアップで不利になる可能性があります。

4. 革新を促す

1週間の中で異なる環境や人柄に触れることは、新しい視点を得る助けになります。新しい企画のきっかけをくれる人、喫茶店で創造的な意見をくれる人、自宅の仕事部屋から見える美しい夕日など、思いがけない場所にひらめきがあります。こうした異なる視点は、チームがより良いアイデアを生み、新しい層や、より広い層に届く製品、ブランド、キャンペーンを作る助けになります。世界中のブランドにとって、可能性を広げる機会です。また、従業員の55%が、少なくとも週3日のリモート勤務を希望しています。必要な技術とスキルの導入には障害もありますが、切り替えには明確な利点があります。楽しいオンライン活動を一緒に行い、完全出社のときと同じように、優れたオンラインチームを築けると示すことも検討しましょう。

5. 生活とのバランスを支える

Erin P.S. Zimmermanは、パンデミック以前からハイブリッド勤務をしていたクリエイティブ職の方です。一部の仕事は現場に行く必要がありましたが、日程に柔軟性を持たせられることが非常に役立ちました。特に祖母が亡くなる前の数週間はそうでした。「祖母の最後の1か月、そのほとんどの日を一緒に過ごせました。」

それだけでなく、自分のペースでタスクを進められるようになりました。自然に触れ、自分の習慣を整え、家族とより定期的につながる余裕が生まれました。彼女は、「ハイブリッド勤務には、生活に合わせて仕事を組み立てる機会が増えます」と話します。

企業も働く人も、理想のキャリアに何を求めるかを明確にしましょう。そのうえで、自分が最も好む勤務環境の利点を、候補者、雇用主、将来の雇用主に伝えます。最初から率直に話せる関係を作り、全員に公平な体験を提供することが、取り組みの半分を占めます。