せっかちな上司への対処法7つ

プロジェクトの進捗をしょっちゅう確認してくる、すべてのアクションアイテムに素早い対応を求める、直前になって仕事を振ってくる。そんな上司なら、せっかちなタイプかもしれません。ただ、せっかちだからといって、親切で、支えになってくれて、頼れる人ではないとは限りません。せっかちな上司からの問い合わせや要求にうまく対応できるよう、健全な境界線を引き、実りある会話を重ね、仕事の進め方を調整して信頼を得るためのコツを紹介します。

1. 直感力を磨く

何よりもまず、上司がせっかちだと感じたら、なぜそうなのかをじっくり考えてみましょう。ケースによってせっかちになるのか、それとも常にそうなのか。大きなプロジェクトの終盤にせっかちになるのか、それとも小さなアクションアイテムも大きなものと同じくらい重視しているのか。

上司の気持ちを想像し、何が上司を動かしているのかを理解できれば、上司の反応を予測して備えられます。叱られるのではと不安なら、心の準備になります。実際の準備にもなります。上司が何を求めているかがわかれば、それを先に用意しておける可能性が高まるからです。

2. 期待値をはっきりさせる

次に、上司があなたに何を求めているかがつかめないなら、座って率直に話し合ってみましょう。せっかちな態度があなたをいらだたせていることに、上司は気づいていないのかもしれません。あるいは、あなたの前任者が常に仕事が遅かったために、せっかちになっているのかもしれません。

Forbesの調査によると、経営幹部の71%が自分をせっかちだと考えている一方、中間管理職で自分をせっかちだと言う人は50%にとどまります。ですから、この話題は慎重に、相手を気づかいながら切り出しましょう。せっかちさの理由と、上司が安心できるようあなたに何ができるかという核心に、一緒に近づいていきます。

3. 毎日の進捗報告

せっかちな上司への対処法としては、毎日報告を出す方法もあります。何に取り組んでいて、完了までどのくらいかを伝えます。特にリモートワーカーにとって役立ちます。順調に進んでいること、そして全員に情報を共有しようという前向きな姿勢を示せます。

毎日の報告には時間がかかりそうに思えますが、実際は短いメールや10分のスタンドアップミーティングで十分です。負担に感じなくなるほど、改善にも前向きになれます。やがて、できるだけ簡潔に全体を報告するのがうまくなります。そして次第に、上司もそのやり方を、そしてあなたを信頼するようになります。

4. ワークフローをシンプルに保つ

上司がせっかちなのは、仕事の進め方への不安を無意識に表しているからかもしれません。タスクがどう進むのかがわからないと、最も効率的な方法でやっているかを尋ねる代わりに、いらだちを見せてしまうのです。上司のやり方とあなたのやり方は違うかもしれません。仕事の方法をコントロールできないことで、落ち着かなくなる上司もいます。

上司を安心させるには、無駄を省き、連絡先を整理し、コミュニケーションを要点に絞って、ワークフローをシンプルに保ちましょう。つまり、上司がせっかちなら、相手のペースに合わせるということです。

5. ストレスを減らす

厳しい締め切りの最中にせっかちな上司がいると、ストレスが増し、上司が望むペースで進めるのが難しくなります。ほかの手段も使ってストレスを減らし、行き詰まったときや疑問があるときは同僚に相談しましょう。せっかちな上司に、すでに終わっているはずの仕事で助けが必要だと伝えると、疑問を持っただけなのに能力不足と受け取られ、さらに気が重くなることがあります。

上司に話すと誤解が生まれてしまうと感じるなら、プレッシャーの中での仕事の進め方について上司とじっくり話せる時間ができるまで、職場でほかに頼れる人を見つけましょう。

6. せっかちさの良い面を思い出す

せっかちな上司が職場でどう反応するかを考えると、いらだつこともあるでしょう。せっかちさが悪意に変わってしまえば、関係が悪くなることもあります。ただ、上司のほうが、あなたが思う以上にその問題を的確に捉えていたり、良い意見を持っていたりする場合もあります。不満の伝え方を知らないからといって、その内容が正しくないとは限りません。

実際、Forbesのデータによると、リーダーのせっかちさは、目標の達成や実行力と正の相関があります。また、上司を「せっかち」と呼ぶ従業員の多くは、同時に上司を、仕事が速く、エネルギッシュで、変革を起こし、関係づくりにも長けていると評価しています。個人的ないらだちのせいで、上司の良いところを見落とさないようにしましょう。せっかちさは、実は美点なのかもしれません。

7. 自分の意見を主張する

せっかちな上司の言うとおりにしないと、仕事を失うのではないかと心配になるかもしれません。しかし実際には、上司のせっかちさは、あなたの行動よりも上司自身の気持ちによるところが大きいことがあります。

プロジェクトの目標が高すぎると感じたら、自分とチームのために遠慮なく意見を述べましょう。上司の期待が現実的でない理由を説明し、代わりの案を示します。

8. 人事部を活用する

最後に、せっかちな上司が少し不機嫌という程度を超えたときは、いつでも人事部のリソースを利用できます。上司の怒りの矛先が自分に向き始めた、あるいは上司のせっかちさがワークライフバランスを妨げていると感じるなら、人事部がサポートします。チームも状況が手に負えなくなっていると感じているなら、チームで一緒に人事部に相談することもできます。

問題なのは、上司が一日に何度も進捗を尋ねることではありません。あなたとチームに強いプレッシャーをかけて、仕事ができなくなってしまうことです。