トップ経営者が語るリモートワークの名言11選

新型コロナウイルスのパンデミックが世界を一変させる前、リモートワークという考え方はほとんどの人にとってなじみのないものでした。在宅勤務は、通院の日や、午後から旅行の準備を早めに始めたい日のためのものだったのです。しかし今では、ほとんどのチームがリモートで、少なくともハイブリッドワークのモデルで働いています。経営者たちは、リモートワークの将来像を見極めようとしています。従業員が自宅にワークスペースを整え、新しいツールやワークフローに慣れていく一方で、リーダーたちもこの経験全体についてリモートワークの名言を語っています。パンデミック後に職場がどう変わるかを正確に予測するのは難しいことです。それでも多くの企業は、生産性を維持しながら、ある程度リモートワークを続ける計画を立てています。企業が在宅勤務の従業員にどう向き合っているかを知るために、トップ経営者によるリモートワークの名言を11個ご紹介します。

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「在宅で働く人は、予想以上に生産的です。すべてが崩れてしまうと考えた人もいましたが、そうはなりませんでした。実際、今のほうが生産的になったと話す人も多くいます。」 - Mark Zuckerberg、Facebook CEO

The Vergeのインタビューで、Mark Zuckerbergは、Facebookがリモートワークに移行したことが従業員と事業全体にどう影響したかを語っています。Zuckerbergはリモートワークのメリットと課題をいくつか挙げていますが、最大のポイントは、人々が在宅でも生産性を保てたということです。

「在宅勤務では、仕事の時間と私的な時間を分けるのがはるかに難しくなります。私は全従業員に、働く時間と働かない時間をきちんと決め、その予定を守るよう勧めています。」 - Dan Springer、DocuSign CEO

Fast Companyのインタビューで、Dan Springerは、従業員にきちんとした勤務スケジュールを守るよう促していると話しています。これは多くの人に共通する生産性向上のコツですが、在宅勤務ではさらに重要です。気が散って生産性が落ちやすくなるからです。

「スタートアップのリモートワークで最も大切なのは、毎週のスタンドアップでした。Hiveでは、週に1回全員でZoomに集まって話し、チームを称え合います。定期的な1対1の面談も、ビデオをオンにして行っています。ビデオをオンにすると会議の雰囲気が一変します。スタートアップには欠かせません。」 - John Furneaux、HiveのCEO 

プロジェクト管理ソフトのスタートアップであるHiveのような企業は、オンライン会議ツールを使って、この困難な時期にもつながりを保ち、仲間意識を育ててきました。HiveのCEOであるJohn Furneauxは、特に協働で成長するスタートアップにとって、顔を合わせたつながりがリモートワークには欠かせないと考えています。Hiveの従業員は、数千の他のユーザーとともに、HiveのZoom連携を使い、プラットフォームから離れることなくビデオ通話を始めています。

「職場の民主化が加速しているのを感じます。……この数か月でデジタル技術が階層を平らにしました。全員がつながり、同時に情報を受け取り、リアルタイムで意見を出したり意思決定に関わったりできる経路が数多くあります。」 - Diane Gherson、IBM CHRO 

IBMでは、リモートワークが階層の壁を低くする助けになりました。Diane Gherson（CHRO）は、デジタルのワークスペースによって全員が同時に情報を得られるため、社内のさまざまな階層のより多くの従業員が意思決定に参加できるようになると述べています。

「私たちが思い描く仕事の未来は、無限の仮想ワークスペースによって、物理的な場所のような壁に関係なく、人々に社会的・経済的な機会を開くものです。そこにたどり着くには時間がかかりますが、私たちはその実現に向けて取り組み続けています。」 - Andrew Bosworth、Facebook Reality Labs VP

Facebookのコロナ後の働き方の計画を共有した際、Facebook Reality LabsのVPであるAndrew Bosworthは、リモートワークは物理的な場所の壁をなくして仕事の機会を広げると投稿しました。オフィス勤務の仕事は、もともと近隣に住む人か、毎日の通勤費用を負担できる人に限られます。仕事が100%リモートなら、場所や通勤は条件ではなくなります。 

「『自社のダイバーシティの課題を解決しなければならない。リモートワークはその重要な手段の一つだ』と考えているCEOが、数え切れないほどいます。……オフィス中心の文化を手放し、さまざまな地域にいる人を迎え入れる必要があります。」 - Hayden Brown、UpworkのCEO

Upworkは、世界最大の上場オンラインフリーランス市場で、現在500万社以上の企業とフリーランスをつないでいます。UpworkのCEOであるHayden Brownは、リモートワークの未来が企業にとっての武器になりうると強調しています。地理的な制約がなければ、雇用主はより幅広い候補者から採用でき、多くの業界に見られるダイバーシティの不足を改善し始められます。

「たとえリモートワークが一部の指標で生産性が低いとしても、炭素排出の削減やワークライフバランスの向上がそれを補うかもしれません。」 --Mark W. Johnson、Josh Suskewicz、Harvard Business Review 

Lead From The Futureの著者であるJohnsonとSuskewiczは、リモートワークが生活のほかの、あまり目立たない面にも影響を与えうると指摘しました。通勤する人が減り、オフィスビルで使う電力も減れば、リモートワークは気候変動との闘いに役立つ可能性があります。また、リモートワークならではの難しさが、個人の成長を促すこともあります。働く人が生産性を高め、普段は見過ごしがちな個人的な課題に向き合うきっかけになるからです。 

「仮想の働き方に移ってから、私たちはただ対応してきただけではなく、実際に成長してきました。お客様、従業員、そして事業に最も大きな影響を与えることに、より集中できています。意思決定も行動も速くなりました。会議は、場所や役職、その他の違いに関係なく、より多くの人が参加できるものになりました。私たちには勢いがあり、それをどう先へつなげるかを考える必要があります。」 - Suresh Kumar、Walmart CTO 

Suresh Kumarは、リモートワークの期間中にWalmartの従業員は大きく成長したと述べています。最も重要な課題に集中し、素早く行動し、会議をより参加しやすいものにしているそうです。この環境が会社全体に勢いを生み、リモートワークの最初の困難が前向きな変化につながりうることを示しました。

「創造性は、アーティストや料理の天才だけのものではありません。経営陣やリーダーのチームが、文化を強め、新しいキャンペーンを生み出し、困っている地域を助けるために、使えますし、使うべきです。……チームが毎週のZoom通話、ソーシャルディスタンスを保った会議、家族や近所の人とのマーケティングのアイデア出しという新しい日常になじむと、生産性も創造性も一気に跳ね上がりました。」 - Scott Taylor、Walk-On's Sports BistreauxのCEO

Scott Taylorは、クリエイティブな分野でなくても、創造性はあらゆる事業の成功に欠かせないと考えています。Inc.comのインタビューでは、パンデミック中は自分のチームにとってそれがいっそう重要だったと語っています。つながりを保ち、アイデアを共有し、枠にとらわれず考えたことで、厳しい環境の中でもチームの生産性とパフォーマンスが向上したそうです。

「ハイブリッドな環境で成功するには、雇用主がリモートやハイブリッドの環境を一時的・短期的な戦略とみなすのをやめ、機会として捉える必要があります。」 George Penn、Gartner VP

Human Resource executiveのインタビューで、George Pennは、リモートワークという考え方を負担として見るのではなく、企業も従業員もこの新しい環境を機会として捉えるべきだと述べています。この意識の変化によって、組織はその場しのぎの「応急処置」ではなく、長く続けられる持続的な戦略づくりに集中できるようになります。応急処置では、長期的な成功は支えられません。

「企業が土台を築き、それに伴うコストと時間の節約を経験した今、元に戻る本当の理由はありません。」 - Mark Lobosco、LinkedIn Talent Solutions VP

Mark Loboscoは、リモートワークが今後も続くもう一つの理由を示しています。ほとんどの企業は、新しいツールの導入、新しいプロセスの構築、仮想の働き方の受け入れという壁をすでに乗り越えました。努力の成果が見え始めた今、元に戻る理由はありません。

全体として、働き方、コミュニケーション、そして「職場」での交流の仕方に、大きな変化が起きています。ここでご紹介したのは、この分野のリーダーたちの声のほんの一部です。ほかの組織がこの時期をどう最善の形で乗り切っているのか、イメージをつかむ助けになれば幸いです。皆さんの組織ではどんな変化がありましたか？ 下のコメント欄で教えてください。