7 formas de mejorar el desempeño laboral en cualquier equipo

¿Quieres mejorar el desempeño de tu equipo? Empieza por tus propios hábitos. “Un equipo solo puede ser tan fuerte como su líder”, afirma Hanneke Antonelli, autora de bestsellers, empresaria galardonada en dos ocasiones, coach de vida certificada y asesora de planificación de salida empresarial (CEPA).  “Para liderar un equipo eficaz y eficiente, primero debes ser capaz de liderarte a ti mismo. Los líderes también deben entender que su trabajo es apoyar al equipo para que cumpla sus metas y generar confianza. Para lograrlo, deben aprender a comunicar su visión con claridad, escuchar con más profundidad y ofrecer las herramientas y los recursos que los miembros del equipo necesitan, sin caer en el micromanagement”, añade.  Los mejores líderes sacan lo mejor de las personas, así que mejorar tus propias habilidades y comportamientos puede ayudarte mucho a maximizar el impacto de tu equipo. Por ejemplo, un artículo de investigación reciente sobre los efectos del liderazgo empoderador en el desempeño laboral reveló que los comportamientos de liderazgo empoderador influyen de forma positiva en la claridad de objetivos, la autoeficacia y el desempeño laboral de los empleados.  Si te preguntas qué significa el liderazgo empoderador en la práctica, a continuación encontrarás los mejores consejos y principios de Antonelli para mejorar el desempeño laboral en cualquier equipo, sin importar tu sector ni el tamaño de tu organización. 

1. Recuerda que la información es poder 

Comunicación, comunicación, comunicación. Es uno de los pilares del liderazgo eficaz y de los equipos eficaces. “La información es poder”, dice Antonelli. Da a los miembros del equipo, de forma regular, el contexto que necesitan para hacer bien su trabajo.  “Si comunicas con claridad la visión y las metas de la empresa a tu equipo, las personas podrán ver dónde pueden aportar valor y ayudar a trazar el camino para alcanzar esos objetivos”, afirma Antonelli. Pero no te limites a compartir novedades. Dedica tiempo a crear vínculos en torno a esa visión y esas metas. “Los retiros de equipo y las reuniones de visión también son una excelente forma de fortalecer el compañerismo y la confianza, y mantienen motivado al equipo cuando surgen desafíos”. 

2. Define con claridad los roles y las responsabilidades 

La falta de claridad siempre diluye el desempeño, sobre todo si los límites de los roles y las responsabilidades son difusos. En cambio, definir roles y responsabilidades suele tener un efecto positivo inmediato en el desempeño. Asegúrate de involucrar a tu equipo en el proceso.  “Cuando todos estén alineados con la visión, permite que tu equipo aporte ideas y comentarios, y define con claridad el rol y las responsabilidades de cada integrante. Esto ayuda a cada persona a saber qué se espera de ella y a identificar a quién puede acudir cuando necesita ayuda. Todo ello aumentará la confianza del equipo, que es esencial para mejorar el desempeño del equipo”, según Antonelli. 

3. Da autonomía 

Hablando de confianza, dar autonomía a tu equipo es fundamental. El micromanagement destruye la confianza (y el desempeño). La idea es fijar objetivos claros, pero no estorbar a los miembros del equipo en la forma de alcanzarlos. “Permite que cada persona se haga responsable de su parte del pastel y que piense cómo lograr la meta de la manera que mejor le funcione”, agrega Antonelli. “La autonomía da a los miembros del equipo orgullo y motivación para dar lo mejor de sí”. 

4. Ofrece suficiente dirección 

Eso no significa que no des dirección en absoluto. Tu trabajo como líder es apoyar a tu equipo: recoge comentarios de los miembros con regularidad para entender dónde puede hacer falta más orientación. Dales las herramientas y los recursos adecuados para alcanzar sus metas, desde software de gestión de proyectos hasta informes de datos relevantes. 

5. Haz seguimientos y define entregables específicos  

También conviene hacer seguimientos periódicos sobre entregables específicos, dice Antonelli: “Para asegurarte de que tu equipo se mantenga en el rumbo, programa reuniones de seguimiento y procura que tengan una agenda y un resultado claros. Si diriges las reuniones con objetivos claros, ayudarás a los empleados a entender y cumplir mejor las expectativas y los plazos, lo que genera menos frustración y más satisfacción”. ¿El resultado? Un desempeño excepcional. 

6. Fomenta la responsabilidad, no la culpa 

Aunque la responsabilidad es importante, como líder eres el guardián de la cultura del equipo, y nunca debes tolerar que se señale con el dedo ni se busquen culpables cuando las cosas no salen bien. “Si permites que los miembros del equipo se echen la culpa unos a otros, seguro dañarás la moral y el desempeño; enfrentar a los integrantes del equipo es muy perjudicial para la confianza”.  La mejor manera de detener el juego de la culpa es dar el ejemplo. Asume tus errores. Usa los fracasos como oportunidades de aprendizaje colectivo, sin buscar culpables. Exígete a ti y a tu equipo altos estándares, pero siempre con el espíritu de estar juntos en esto y de buscar aprender y crecer, no de castigar a nadie cuando las cosas no salen según lo planeado. Y no olvides celebrar los logros también. 

7. Fija expectativas realistas 

Hay una diferencia entre aspirar a un desempeño sobresaliente y fijar expectativas poco realistas que desmotivan a todos. “Con expectativas poco realistas, los líderes nunca tendrán la oportunidad de reconocer o elogiar al equipo cuando alcance ciertos hitos y, en cambio, destacarán lo que los equipos hacen mal o sus fracasos”, dice Antonelli.  Quieres que tus metas de desempeño lleven a tu equipo más allá de su zona de confort, pero no tanto como para que sean imposibles de alcanzar. Y no temas ajustarlas sobre la marcha.