感情知能を犠牲にせず成果を大きく高める方法

仕事でより良い成果を出したいですか？チームの影響力を高めたいですか？積極的すぎる目標設定を控え、感情知能を高めることに集中してみましょう。EQと高い成果は密接につながっています。

「感情知能は、感情的なやり取りに左右されず、思考力を使って整理し、効率よく働き、チームを導く助けになるため、組織での成果を改善する可能性があります」と、パフォーマンス心理学の専門家Haley Perlus博士は言います。

同氏によると、感情知能が高いとは、自分を理解し、感情が動く状況への反応を選べることです。どちらも高い成果を生むために重要です。

「片方でも欠けると、職場で感情に対処しにくくなり、従業員全体の成果、財務業績、製品の市場での成績が低下する可能性があります」と話します。

成果を追うリーダーがEQを犠牲にしやすい理由

ただし、問題があります。成果の向上に集中すると、感情知能を簡単に置き去りにしてしまいます。特にリーダーの立場にいる場合です。

「CEOや上級幹部へ昇進すると、社員との意味ある交流が減り、自分の感情が周囲に与える影響を見失いがちです。そのため、成果向上に集中する中で、知らず知らず感情知能を犠牲にします」とPerlusは説明します。

幹部は成果を出す強い圧力を受けており、感情知能を生かした指導に盲点が生まれることがあります。自分や他人の成果を高めたい人にも同じことが当てはまります。圧力はつきものです。結果を追う際にEQを犠牲にしないだけでなく、優先することが重要です。望む成果の達成に役立つからです。

感情は行動に影響し、行動は周囲の感情に影響します。「その影響は、すべての従業員の成果の土台になります」とPerlusは付け加えます。

感情知能を保ちながら成果を高める方法

自分の成果を高める場合も、チームに力を発揮してもらう場合も、考え方は同じです。EQを育て、行動に反映させましょう。特に困難な時期や、厳しいKPIを達成しなければならないときに重要です。そのためのヒントを紹介します。

1. 相手の感情を認める

感情知能を犠牲にせず成果を高めるには、相手の気持ちを認めることを忘れないでください。早く前進したくなるときも同じです。

「行動を妨げないように感情を無視したり、相手の認識を否定したりするのではなく、その気持ちを認め、理解されていると感じてもらいましょう。そうすれば、妨げられずに前進できます」とPerlusは言います。

前進を急いで感情を無視すると、「残った感情が成果を妨げます」。

2. こまめに感謝を示す

もっと成果を出そうとしていて、現状が目標から遠いと、直感に反するかもしれません。それでも、こまめな感謝は、EQを保ちながら成果を高める鍵です。

うまくできていることを同僚や部下に伝えましょう。まだ目標に届いていなくても、意図的な努力を称えます。「信頼と愛着が生まれ、さらに努力する意欲につながります」とPerlusは話します。

3. 感情が制御不能になる前に管理する

自分の感情の状態も把握しましょう。「CEOや上級管理職には、感情を認識して管理することが非常に重要です」とPerlusは言います。

「リーダーの否定的な感情と行動は、周囲にも否定的な感情を引き起こし、非生産的な影響を与えます。効果的に認識、管理、調整する方法を学び、安心して励まし合い、生産的に働ける環境を作りましょう」。

4. ストレスのあるときこそ手本を示す

自分のタスクに取り組む際も、感情知能を保ちながら成果を重視できると示しましょう。誰も見ていないと思うときの振る舞いが重要です。

「手本を示すことを忘れないでください。自分は会社を体現する存在です。『行動ではなく言葉に従ってください』という姿勢は避けましょう。行動で導くCEOや管理者は、周囲が最善の仕事をし、厳しい時期も粘り強く進む意欲を高めます」とPerlusは続けます。

5. 一貫して取り組む

最後に、感情知能を生かして成果を高めるには一貫性が不可欠です。重視し始めても、すぐには結果が見えないかもしれません。しかし小さな変化は積み重なるので、落胆せず取り組み続けましょう。

「感情知能を生かして成果を高めたいなら、良いことを祝う時間を取り、自分の気持ちを観察し、行動に注意を払い、感情に責任を持ちましょう。そして、感情知能には継続的な成長と改善が必要だと理解してください」。

Hiveは、ユーザーの意見で作られる世界初の生産性プラットフォームです。どのように役立つか、 こちらをご覧ください。