チームワークが夢を叶える：上手な仕事の任せ方

仕事の任せ方を知っていますか。仕事を任せることは、得意な人にとっては柔軟にこなせるスキルですが、苦手な人にとっては悩みの種です。でも、意識しているかどうかにかかわらず、職場では仕事を任せることがとても大切です。2014年のGallupの調査によると、仕事を任せる才能が高いCEOの会社は、その才能が低いCEOの会社より、3年間の成長率が112%高くなりました。経営幹部ではない人にとっても、研究により、仕事を任されると、職場での自己肯定感が高まり、主体的になれた感覚が得られることが分かっています。仕事を任せることで、より創造的な仕事に時間を使えるからだと言う人もいます。管理職になったような気分になれるからだ、という見方もあります。ただ、それは一部にすぎません。仕事を任せることで、新しい人材がスキルを伸ばし、チームメイト同士の関係が深まり、チームワークの意識も育ちます。しかも、適切な仕事を適切な人に渡せます。

残念ながら、今のあなたの任せ方では、締め切りに遅れたり、イライラする確認メールが飛び交ったり、中途半端な成果物になったりしているかもしれません。ここでは、任せ方がうまくいかない理由と、その直し方を紹介します。

1. よく考えてから任せる

仕事を任せるときにやりがちな大きなミスは、どう進むかをあまり考えずに任せてしまうことです。仕事を任せれば何でもいいわけではありません。意図がなければ、かえって逆効果になることもあります。Journal of Leadership and Organizational Studiesの最近の研究によると、従業員は、仕事を任されることを、リーダーシップの欠如だと受け取る場合があります。自分で仕事を終わらせず、ただ人に押しつけているように見えるからです。このスタイルは放任型リーダーシップと呼ばれ、上司やチームメイト、マネージャーを重く受け止めない人が増える原因になります。放任型のリーダーであり続けると、チームもあなたの姿勢を映すようになります。あなたが気のない態度で仕事を任せていると思われたら、はっきり断られるのではなく、単に「忘れられる」か、雑にこなされるかもしれません。怠けている、よく考えていないと思われないように、意図を持って任せましょう。そして、あなたが任せたいのと同じくらい、同僚がその仕事をやりたいと思っているか確かめましょう。

2. 相手がやりたい仕事を任せる

仕事の任せ方がうまくいかない主な理由のひとつは、頼まれた人がその仕事をやりたくないことです。任せた仕事が適切な人の手に渡るように、同僚の強みを活かしましょう。相手が嫌いだと分かっている仕事を任せれば、ほぼ確実にToDoリストの後回しになります。でも、やる気があり、できて、わくわくする仕事なら、すぐに喜んで片づけてくれます。

チームメイトそれぞれのスキルに合う仕事を見極めれば、ただ任せるだけではありません。ある意味、活躍する時間を与えることで、相手を助けているのです。もしかしたら、プレゼンや役員会向け資料でグラフィックデザインの腕を見せたいと、ずっと思っていたかもしれません。予算やワークフローを整理するスプレッドシートで、Excelの知識を試したいのかもしれません。そうすれば、チーム全員が新しい才能を知ることができます。しかも、感謝されるのはあなたです。

3. 成長の機会をつくる

仕事を任せることが大切なもうひとつの理由は、人にさまざまな責任を与えることで、キャリアとスキルを伸ばす機会になるからです。責任の重い仕事を任せるとしましょう。自動化ではなく、調査、実行、革新が必要な仕事です。そうすれば、相手は新しい問題解決力と、より高い機転を身につけて成長します。

仕事を任せることの多くがそうであるように、これは双方向でもあります。チームメイトが、プロジェクトの特定の部分をあなたに頼む場面もあるはずです。自分にも合う仕事が回ってくるように、自分の興味をチームメイトに伝えておきましょう。同僚があまり情熱を持てない仕事と、重なる部分があるかもしれません。

4. 大切なのは忍耐

上手に任せるには、仕事を任せることが一度きりではなく、プロセスだと覚えておく必要があります。同じ人に1回目、2回目、あるいは3回目に任せるときも、プロジェクトの一部には少し調整が必要かもしれません。相手が、あなた独自の基準や期待をつかむまで、自分で一部をやり直すことさえあるかもしれません。

任せた相手にいら立ちを感じたら、ここまでの項目をすべて確認したか考えてみましょう。その仕事は相手に合っていたでしょうか。相手は意欲的でしたか、無関心でしたか。スキルを伸ばす仕事でしたか。それとも、自分ではやりたくない、退屈で時間を取られる仕事でしたか。これらの問いに答えれば、今後の任せ方や、今任せている相手の助け方が見えてきます。

5. 手柄を分け合う

任せることが悪い結果に終わるもうひとつの原因は、任せる側が、相手をアシスタントのように扱って、手柄を独り占めすることです。まだ慣れていない相手をあなたが手伝って仕事を終えた場合でも、相手には脚光を浴びる瞬間があるはずです。相手が仕事をしたなら、成果の功績は相手のものです。さらに、手柄を分け合えば、同じ種類の仕事を引き受ける機会を相手に与えられます。それを心から楽しむ人もいるでしょう。

また、仕事を任せることは、押しつけがましい、偉そう、出しゃばりに見られたくなくて、悩みの種になる人もいます。手柄を分け合うと、仕事を任せてもいい、助けを求めても、助けてもいいというメッセージをチームメイトに伝えることもできます。多くの人が知らないのは、チーム内で仕事を分けることは、受け取ることより与えることのほうが大切だということです。この会話をオープンにすれば、最終的に、仕事を任せることへの抵抗感を和らげられます。

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