やる気のない同僚を、角を立てずに軌道に戻す方法

Mavenlinkの2019年の調査によると、働く人が職場で最もいら立つのは、やる気のない同僚です。しかも、今もリモートやハイブリッドワークで働く人が多く、やる気のない同僚にはいっそう声が届きにくく感じられます。それでも、やる気のない同僚に気づき、角を立てずに正しい軌道へ戻して、だらけた態度を改めてもらう方法がいくつかあります。

やる気のない同僚とはどんな人？

気が散る原因になる

Zippiaによると、調査対象の92%が、迷惑な同僚が少なくとも1人いると答えています。ただし、迷惑だからといって、ひどい人とは限りません。やる気のない同僚が、信頼できる友人や、一緒にいて楽しい仲間、あるいは燃え尽きを経験している長年の同僚ということもあります。

残念ながら、やる気のない同僚の態度は、次の変異株よりも速く広がることがあります。一日を意欲的に、仕事に向かう気持ちで始めても、自分の役割を果たさない人と長く過ごすと、自分まで手を抜きたくなります。会議に耳を傾ける代わりにその人のメッセージに返信したり、大切なメールを送る代わりにミームを送り合ったりし始めたら、その同僚が気が散る原因になっているサインです。

おしゃべりが多い

やる気のない同僚のもうひとつの特徴は、口数の多さです。給湯室でおしゃべりをしているだけではありません。会議でもメールでも、関係のない話を延々と続け、その発言で仕事の流れを乱すことさえあります。Mavenlinkの調査では、働く人の43%が、おしゃべりなチームメイトを生産性を下げる最大の要因のひとつと考えています。覚えておきたいのは、その人のおしゃべりが、他の人の邪魔をするためのわざとのものとは限らず、本人が問題だと気づいてさえいないかもしれないことです。同僚に自覚があるかどうかを知っておくことは大切です。自覚があるなら、雑談を減らす話し合いの進め方も変わってきます。

一緒にいると疲れる

やる気のない同僚と接するうえで最も難しいのは、本人に悪気がなくても、感じの悪い人に見えてしまうことがあると分かっている点です。話しかけようとしたときに湧いてくる気持ちで、やる気のない同僚かどうかが分かります。そのチームメイトと話すのが、面倒な雑用のように感じられるかもしれません。守られない約束や、安心させるふりをしたあいまいな言葉を聞いて、不機嫌になることもあるでしょう。その気持ちは、話し終わったあとも数分、ときには数時間残ります。

どうすれば助けになる？

悪意があると決めつけない

やる気のない同僚は、あなたや会社への当てつけで、あるいはあなたをいら立たせたくて、だらけているわけではありません。長年その役割にいるベテランでも、数か月前に入ったばかりの新人でも、単なる怠けにとどまらない、もっと根深い問題を抱えている可能性が高いでしょう。

たとえば、仕事に刺激が足りず、新しい挑戦を必要としているのかもしれません。気分が落ち込んでいたり、孤立していたりして、その内面の葛藤を、仕事への意欲のなさという形で表している可能性もあります。タスクに圧倒されて動けなくなり、その固まった感覚から身を守るために、だらけた生き方を受け入れ、守ろうとしているのかもしれません。

腹を立てて最悪の事態を想像するのではなく、思いやりを持ち、理解しようとする気持ちでその同僚と話しましょう。なぜそのように振る舞うのかを理解しようとすることで、よくない悪循環を断ち、自分の行動をより深く振り返る手助けができます。

告げ口をしない

やる気のない同僚について上司に報告したくなるかもしれませんが、おそらく最も効果の薄い行動です。サボりを叱ると、かえってサボりが増えることがあります。特に、遠回しな反抗的態度が続いていると気づいているなら、なおさらです。また、自分のだらしなさをいっそう悪く感じ、ネガティブな思考を生んで、生産性にも影響するおそれがあります。

さらに、本人と率直に話す前に、その同僚のいないところで陰口を言うと、不信感を生みます。やる気のない本人は、みんなに責められていると感じ、話はどこにも進まなくなります。

問題の核心にたどり着くには、上司に話す前に、まず同僚のところへ行きましょう。最初は優しい気持ちで声をかけ、仕事ぶりが気になっていて、元気かどうか確かめたいだけだと伝えます。耳を傾け、仕事についての不満を真剣に受け止めましょう。そのうえで、一緒に解決策を考え、この会話を信頼関係を深める機会にします。やる気のない同僚が反発したり、失礼な態度をとったりした場合にだけ、その人を飛ばして、上長に次の対応を相談しましょう。

自分の仕事に影響させない

やる気のない同僚と話し、友人や同僚にも相談したのに、何も変わらないと感じると、疲れ果ててしまうかもしれません。それはあなただけではありません。前述のZippiaの調査によると、同僚との関係にいら立っているのはあなただけではなく、調査対象の57%が、迷惑な同僚が原因で退職を考えたことがあります。

やる気のないチームメイトの行動に自分の仕事を邪魔されるのは、最も避けたいことのひとつです。角を立てずに相手を軌道に戻す簡単な方法は、自分が手本を示し、相手の怠けでいら立ったり、落ち込んだり、がっかりしたりしないことです。

その同僚と並んで座り、ひとつのプロジェクトに一緒に取り組んでみましょう。特に、得意分野が補い合える場合に向いています。相手がだらけ始めても、上の空な様子に引きずられず、そのまま作業を続け、雑談には乗らないでください。代わりに、休憩に入る前に、プロジェクトのこの部分を一緒に終わらせたいと、やんわり伝えましょう。

相手の仕事を引き受けない

最後に、やる気のない同僚を角を立てずに軌道に戻す最善の方法は、自分の足で立たせることです。遅れが出ていても、相手の仕事を引き受けると申し出てはいけません。たとえ、期限の迫った仕事をあなたや他の同僚に押しつけようとしてもです。あなたにも、チームの誰にも助けてもらえないと分かれば、自分から仕事に取りかかるきっかけになるかもしれません。

この方法は、まだ境界線をうまく引けていない人には、少し難しいかもしれません。それでも、新しい課題はどれも学ぶ機会です。毅然とした境界線と、敬意のある優しい態度を両立させる練習のチャンスでもあります。指導やアドバイスはできても、仕事そのものは手伝えないと伝えましょう。今は、あなたではなく、その同僚が自分のスキルを発揮して輝く番だからです。

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