リーダーが知っておきたいDEIのヒント

企業はダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン（DEI）の面で一定の進展を遂げてきましたが、インクルーシブな職場をつくり、不平等と向き合うには、まだ多くの課題が残っています。 それでも、DEIへの投資には価値があります。エンゲージメントの向上に加え、チームの協力やイノベーションも促せます。たとえば、2022年のレポートによると、多様性のある企業は従業員1人あたりのキャッシュフローが2.5倍高く、インクルーシブなチームは生産性が35%以上高いことが分かりました。 リーダーには今、DEIの基本原則を理解し、いくつかのベストプラクティスを取り入れることが欠かせません。DEIを専門とする戦略コンサルタントのChandre Torpetさんは、次の3点を心に留めておくべきだと言います。 

1. ダイバーシティとは、すでに自社にいる、ほかにはない才能のことです。 

2. インクルージョンとは、そうした才能をさらに引き寄せる力のことです。 

3. エクイティとは、そうした才能が自社にとどまり続ける理由になるものです。

ただし、知識だけでは足りません。ここでは、組織のDEIで実際に成果を出すための5つのヒントをご紹介します。 

1. インクルージョンの行動を実践する 

インクルージョンの行動は、DEIを日々実践する一つの方法です。「私たちは、人とその視点を職場に迎え入れる、日常の小さな振る舞いや仕草を『インクルージョンの行動（AOI）』と呼んでいます。AOIは無数にあります。気負わず、まず始めてみてください」とTorpetさんは言います。そして、AOIを実践するために、スマートフォンで毎日のリマインダーを設定することを勧めています。 Deloitteによると、AOIの例には、自分の間違いを認めること、一緒に働く人たちの出身文化に関心を持って学ぶこと、会議でチームの声を評価せずに聴く余地を増やすことがあります。 

2. 社内のDEI推進者に感謝を伝える 

プライドの催しや女性の日のお祝いなどを、いつも自分から進んで企画しているメンバーはいませんか。Torpetさんは、そうしたDEI推進者に感謝を伝えることが大切だと言います。 「ダイバーシティ疲れとは、組織でDEIを築こうと自ら動いているのに、ほとんど成果が見えないときに感じる疲労、苛立ち、孤立感のことです。目に見えない負担となり、チームのエンゲージメントを脅かします。文化をつくっている人たちに感謝を伝えることは、ダイバーシティ疲れを和らげる最初の、そして簡単な一歩です。それは会社にも良い影響を与えます」 

3. DEIの責任は人事だけでなく、すべてのリーダーが負う 

DEIを真剣に捉えるリーダーは、それを事業目標にします。Torpetさんは「DEIはビジネスのあらゆる分野に影響します」「成果は目に見えます」と話します。すべてのマネージャーと一緒に、DEIの具体的な目標を設定することを勧めています。ほかのチーム目標と同じように扱いましょう。 

4. 戦略面の支援を受ける 

どれほど強い思いがあっても、追加の支援が必要だと感じるのは自然なことです。誠実で一貫した行動とメッセージによって、多様でインクルーシブな職場づくりを進められるよう導いてくれるコンサルタントを迎えるのは、良い選択です。特に、最高マーケティング責任者のような経営幹部を採用する場合や、技術系の共同創業者を探している場合、ほかの事業パートナーを探している場合に有効です。 「最も目に見える変化は、トップから生まれます。上級リーダーは、大きな集団に影響を及ぼせる立場にあります。DEIについて、リーダーが見える形で、透明性を持って示すことで、組織の信頼とエンゲージメントが育ちます」とTorpetさんは言います。 

5. 採用プロセスを見直す 

最後に、採用プロセスはDEIにおいて非常に大きな要素です。おろそかにしないでください。Candidate.coの創業者Ryan Agrestaさんは、こう話します。「テック系の採用プラットフォームのCEOとして、2023年は、企業のリーダーに人材プールの多様化に力を入れてほしいと思っています。従来の採用手法は、歴史的に過小評価されてきたグループを排除してしまうことがあります。たとえば、特定の学位を重視する一方で、その学位を取得するために必要な機会や恵まれた環境を考慮していません」 彼によると、求人票には具体的な要件を含められますが、応募者をより総合的に見ることが大切です。型にはまった特性や経験のリストではなく、成功に本当に必要な資質に着目して、人材プールを広げましょう。報酬の透明性も重要です。「公平性とインクルージョンを確保するには、すべてのリーダーが透明性を持つことが大切です。求人に報酬を明記することで実現できます」と彼は言います。 DEIを重視した採用を進めるときは、採用チームの構成も考えましょう。「多様な人材の獲得に取り組み始めたばかりの会社では、目指す多様性を完全に反映した採用チームを組めないかもしれません」とAgrestaさんは付け加えます。それでも、多様な採用チームをつくれば、バイアスのリスクを減らし、面接を受ける人も安心できます。 結局のところ、言行を一致させることは、DEIを成功させるうえで最も重要な要素の一つです。