拡大を目指すリーダーに必要な4つの協働スキル

事業やチームを拡大するとき、今まで役立った協働の技能が、そのまま急成長を支えるとは限りません。「組織が急成長を始めると、営業、技術者、プロダクトマネージャーなど、目に見える運営上の不足に自然と注目します。しかし、優れたチームワークと部門を越えた協力によって高い成果を出すチームを生む環境には、目を向けません」と、Beyond Betterの社長で、急成長するスタートアップの創設者やリーダーを指導するAmie Deveroは話します。

「ただ、新しい役職を採用し、人数を増やしても、長期的な課題は解決しません。チームワークは重要ですが、戦略、つまり進め方が不明確で、リーダーがチーム内や部門間の協力をどう組み立て、指揮するかを知らなければ、一体となって働くのは非常に難しいのです」。

成長に必要な技能は、より大きな視点と結び付きます。適切な目標、適材適所、拡大できる構造です。組織を次の段階へ進める際に、重視すべき4つの技能を紹介します。

1. リーダーシップ

事業の拡大には、経験豊富なリーダーシップが必要です。個人として高い成果を出すことと、急成長を促し、優れたチーム管理能力を発揮することには、大きな違いがあります。そのため、新任管理者やリーダーへの指導と研修が重要だとDeveroは話します。「個人として優秀だった技能や行動と、チームを率いるために必要なものを、明確に区別する必要があります」。

「それがなければ、チームの力は個々の能力の範囲にとどまります。しかし、卓越したリーダーシップがあれば、 チームは各部分の総和を超え、協力によって素晴らしい成果を出せます」。

2. 戦略計画

戦略と計画も、厳密に運営する必要があります。優秀な人とリーダーがいても、取り組む対象を誤り、大きな効果を生まないことを優先すれば、拡大できません。

「開発の高速化や成約など、具体的な問題の解決が急がれるため、より抽象的な課題は後回しになります。たとえば、採用や成果を急いでも、戦略計画に真剣に取り組んでいないため、成果が一貫した戦略の文脈に位置付けられていないことが多いのです」とDeveroは述べます。

個々の取り組みを長期戦略に結ぶ計画が不可欠です。「明確な計画がなければ、チームはプロジェクトを実行するだけです。表面的には十分かもしれませんが、長期にわたり本当に意欲的で革新的な仕事をする基盤にはなりません」。

「全員に明確な計画を示すと、各チームは、長く保ち、発展させられる深い使命を自分たちで作れます」。

3. キャリア開発

各メンバーには、個人として成功を目指す意欲も必要です。事業を拡大するには、他の人のキャリアを育てる方法を知ることが重要です。Deveroは、管理職と非管理職の2つの昇進経路を勧めています。後者は見落とされがちです。

「管理者を望まない人にも明るい未来があるよう、非管理職の昇進経路を作りましょう。個人の専門職を、より力を発揮でき、報酬の高い役割へ昇進させない結果、平凡なリーダー層が生まれます」。

納得できる話です。会社とともに成長する唯一の道が管理職なら、誰もがキャリアのためにそこを目指します。しかし、全員がリーダー向きではありません。「大半の人はチームを率いるべきではなく、その結果、多くの組織に力を発揮できないチームが生まれます」。2つの道を設ければ、優れたリーダーと専門職の両方の意欲と成長を支え、均衡の取れた強いチームを作れます。

4. 組織設計

組織設計は、戦略計画と人を結ぶ技能であり、高成長を目指す企業に不可欠です。大幅に業務を拡大したいなら、成り行き任せにはできません。

「新入社員が入る組織では、専門家が管理職へ移されていますが、その人たちは誰も管理したことがありません。指標があっても、売上や収益など主要成果物の個別測定にすぎず、戦略全体につながっていないことが多いのです」とDeveroは説明します。

「販売と収益の重要性は皆知っていますが、どの商談を追うかの強い戦略がありません。成約を求めるあまり、市場の設定も曖昧です」。

これらの落とし穴を避けるために、上の技能を取り入れましょう。適切な目標を設定し、革新し、実行し、会社の成長にすばやく適応できる、高い成果を出すチームになります。

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