リモートワーカーのオンライン会議による燃え尽きの6つの兆候

この1年、ビデオ会議ソフトウェアの利用が急増しました。主な理由は、COVID-19のパンデミックに伴うリモートワーカーの増加です。リモートワークへの移行当初、ビデオ通話は未来の働き方として歓迎され、それまで会議室に限られていた会社の会議を行う新しい方法と見られていました。 しかし、何か月も通話が続くと、長時間座ってオンライン 会議に参加する単調さが、リモートワーカーに負担をかけました。その結果、「オンライン会議による燃え尽き」が問題になりました。通話後、あるいは通話前から疲れ、消耗、気力の低下を感じる状態です。 リモートワーカーを対象とした研究や聞き取りでは、カメラの前で自分を常に評価すること、認知的な負荷の増加、長時間動かないことが原因と示されました。Zoom疲れの代償は大きく、目の前の仕事への集中力が下がります。会議が続くと燃え尽き、疲労によって会議中だけでなく勤務日全体で集中を失い、全体の生産性が低下します。 意欲と生産性を保ち、次の通話や仕事の開始に前向きでいるためには、オンライン会議による燃え尽きに注意が必要です。では、自分がそうなっているか、どう見分ければよいのでしょうか。まず兆候と症状を知りましょう。ここでは6つの兆候を紹介します。オンライン会議は今後の主要な方法です。弱点を把握し、適切に調整できれば、多くのメリットを得られます。

1. ビデオ通話後に疲れや緊張を感じる

ビデオ通話後に緊張や疲れを感じるのは、非常に高い集中力と頭の働きが必要だからです。通話中、脳は多くのことを同時に処理します。 オレンジ色に光るチャットの通知、音声メッセージ、聞き手の様子を確認し、テキストを送ることまで含まれます。パソコンの不具合、アプリの強制終了、接続の切断にも注意し、心配する必要があります。 さらに、長いアイコンタクト、表情の使い分け、意図を正しく伝えるための非言語的な合図も求められます。これらは多くのエネルギーを使います。最後には消耗しきり、意味のある仕事に取り組めなくなります。

2. 次のビデオ通話を考えると不機嫌になる

ビデオ通話に招待され、動画以外の方法で会議をしてほしいと頼んだことはありませんか？次のZoom通話の予定を見て、延期や変更をしたくなることはありませんか？オンライン会議による燃え尽きを経験している可能性があります。 今のビデオ通話の問題は、1日の数時間や仕事の用件だけに限られないことです。同僚、子ども、上司、コーチ、親、かかりつけ医と話すときも、常に「対応中」でいなければなりません。頻繁な通話は精神的な負担となり、疲れや、これ以上の通話を断りたい気持ちにつながります。

3. 会議中に集中できなくなる

統計によると、会議は非常に非生産的になり得ます。主な原因は、進行の整理と準備の不足です。不要な遅れを生み、従業員の貴重な時間を奪い、重要な組織活動を妨げます。 子どもやペットが会議に割り込み、参加者が集中を失う例もあります。 では、燃え尽きているかをどう判断するのでしょうか。Zoom会議でぼんやりしたり、カメラを切って他の参加者に見えないところで別のことをしたりする場合があります。この集中力の低下は、最終的に在宅勤務で生産性を保つ力に影響します。

4. 自分の責任を果たすのが難しくなる

オンライン会議には多くの利点がありますが、多くの人が感じる最大の問題は単調さです。特に毎日連続して会議に出る場合は深刻です。会議が生産的かどうかにかかわらず、全体的な在宅勤務の燃え尽き、意欲の低下、不安の増大、抑うつにつながることがあります。燃え尽き、抑うつ、不安が生じると、仕事への不満から職務を遂行しにくくなります。リモートワークを好まない外向的な人が、ロックダウンで他の人と同じく在宅勤務を強いられる場合は、さらに困難です。孤立した環境では力を発揮しにくく、責任を果たすのに苦労することがあります。 

5. 筋肉の痛み、緊張、不眠 

オンラインのビデオ会議では、長時間同じ姿勢や場所で座る必要があります。自分の映像とほかの複数のものを同時に見続け、動かないことで、体の痛みが生じる場合があります。カメラや画面を長く見つめることによる眼精疲労や頭痛もあります。こうした不快感は生産性に影響し、不安の増大や不眠を引き起こすこともあります。

6. 自分、同僚、周囲の人にいら立つ

会議で話の要点を伝えるのに長い時間をかける同僚や、パソコンに向かって、叫んだり悪態をついたりしたくなりますか？不具合や中断に反応して、キーボードやマウスをたたいたり投げたりしますか？オンラインの懇親会が憂うつだったり、逃げ場なく自分の映像を見続けることが嫌だったりしますか？ オンライン会議による燃え尽きの可能性があります。常に見られることの生理的な影響で、不安、緊張、疲れ、侵害された感覚が生じ、自分が嫌になり、Zoom通話全体を恐れるようになることがあります。 

会議による燃え尽きを乗り越える方法

幸い、オンライン会議による燃え尽きには対処できます。Zoom通話の前、最中、後にさまざまな方法で意欲を取り戻し、疲れが仕事や生活に悪影響を及ぼすのを防げます。簡単な方法として、必要なときは接続を切り、可能な限り会議の回数や時間を減らしましょう。会議の合間にこまめに休憩し、毎日の習慣を整え、瞑想やヨガで仕事の緊張を和らげるのもよいでしょう。 もう1つは、プロジェクト管理ツールであるHiveなどを使うことです。Hiveなら、話し合う項目ごとに会議を開かなくても、プロジェクトを管理し、タスクを完了できます。同僚と1日を通して連絡する方法が多くあるため、Zoom会議を最重要の議題に絞れます。 Hiveでは、 アクションやプロジェクトへのコメント、標準のチャット（またはSlack連携）、メール受信トレイの接続ができます。多様な連絡手段で疑問や懸念が生じた時点で対処でき、会議の頻度とストレスを減らせます。会議が必要なときは、HiveのZoom連携で、プラットフォームからすぐに開始できます。 Hive Notesも、オンライン会議を整理し、生産的にする優れたツールです。全員が会議メモをリアルタイムで共同編集し、議題に沿って進められます。燃え尽きを招く長く退屈な通話を避ける助けになります。 

オンライン会議が当面なくならないからといって、燃え尽きに苦しむ必要はありません。兆候と症状がわかれば、改善のために必要な行動を取れます。ほかにも乗り越える方法はありますか？下のコメント欄で教えてください！

Adela Belinは、Writers Per Hourのコンテンツマーケター兼ブロガーです。人々の生活をよりよくし、個人としても仕事でも成長を支えたいと考え、物語の共有に情熱を注いでいます。発信は Twitterと LinkedInでご覧ください。