より良いチームメイトになるための19の仕事上の目標

チームワークが成果を生みます。それなら、より良いチームメイトになるための仕事上の目標を立ててみませんか。あまり注目されない習慣ですが、チームに長く続くよい影響を与えられます。

「誰も一人きりで仕事をしているわけではありません。ですから、仕事上の目標を立てるときは、自分自身に役立つことだけでなく、周りの人との関係に役立つことも考えることが大切です」と、10X Leadership Labのパートナーでリーダーシップコーチのアシュリー・アンデルセン（Ashley Andersen）さんは話します。「人との関わり方や協力の仕方は、仕事の成果に大きく影響します」

さらに、職場で誰かの体験によい影響を与えることは、大きなやりがいになり、自分の仕事への満足度も高めてくれます。ここでは、より良い協力者、そして同僚になるためのおすすめの目標を紹介します。

1. フィードバックを伝える力と受け取る力を高める

「チームでうまく仕事を進めるには、マネージャーとしてでも同僚としてでも、お互いに成果について的確なフィードバックを伝え合うことが欠かせません」と、エグゼクティブコーチでエンパワーメントコーチのスミタ・ダス・ジェイン（Smita Das Jain）さんは話します。「率直で実行しやすいフィードバックをくれる人は、周りから尊敬されます」

管理職でも若手でも、フィードバックを伝える力と受け取る力の両方は、重要な仕事のスキルです。受け取るフィードバックには素直に耳を傾けて、しっかり活かしましょう。伝えるときは、率直で具体的、かつ前向きな内容になるよう練習してください。

2. 聞き上手になる

ダス・ジェインさんは、聞き上手になることを目標にするのもおすすめしています。「職場のチームでは、積極的に聴くことの大切さが見過ごされがちです」と言います。

「同僚に贈れる最高のプレゼントの一つは、話を聞いてもらえた、大切にされていると感じてもらうことです。そのためには、急がずに耳を傾けることが必要です。相手が話している間に [自分の返事を考えたり]、自分の意見を伝えたくて話をさえぎったりしてはいけません」

積極的に聴く力を磨けば、チームの絆や信頼関係がぐっと深まるのを実感できるはずです。

3. 感情を表す言葉を増やす

アンデルセンさんは、感情を理解して扱う力を高めることを提案しています。どういう意味か気になりますか。世の中にはさまざまな感情があり、それが職場での人との関わりにどう影響するかを意識するということです。

「傷ついたとき、落胆したとき、不安なときなどに、自分がどう反応するのかを理解していないと、周りの誰かに当たってしまう可能性が高くなります。私の仕事では、この種の目標は意外に思われることが多いです。感情は『職場にふさわしいもの』の外に置きたい、という傾向（願望）があるからです」と彼女は話します。

しかし、この傾向はたいてい裏目に出ます。感情が人間であることの一部だという事実は、職場でも職場の外でも変えられないからです。感情を拒むのではなく、受け入れましょう。

4. 共感を学んで実践する

本当の共感を実践することを目標にするのもよいでしょう。アンデルセンさんによると、周りの人に共感を持って接すれば、つながりが生まれ、生産性が高まりやすくなります。チームメイトが「見てもらえている」「聞いてもらえている」と感じられるからです。反対のことも言えますので、共感は抽象的な概念ではなく、必ず身につけたいスキルとして扱いましょう。

「共感については、多くの人が自分の力を過大評価しています。その結果、かえって相手を黙らせたり、相手の経験を軽く扱ったりしてしまうのです」と彼女は付け加えます。

5. 心理的安全性をつくる

言葉と行動を一致させること、率直に話し合える場をつくることなど、さまざまな習慣がチームの心理的安全性を育てます。方法はどうあれ、心理的安全性を高めることを仕事上の目標の一つにするのは、より良いチームメイトになるための優れた選択です。

「多くの人は、心理的安全性は誰か他の人がつくるものだと考えています。しかし研究によると、心理的安全性づくりには全員が役割を持っています。チームリーダーであれば、さらに大きな役割を担います」とアンデルセンさんは話します。

6. プロジェクト管理ツールを使いこなす

チームでHiveのようなプロジェクト管理プラットフォームを使っていますか。ダス・ジェインさんは、より良いチームの一員になるために、コラボレーションツールを使いこなすことをすすめています。

「新しいテクノロジーに慣れておけば、自信を持って使えるようになります。すると、他のメンバーもあなたを見習って使うようになります。チーム全体の効率も上がります」。さらに、周りから一目置かれ、頼れる存在として見てもらえるかもしれません。

7. 他の部署について学ぶ

チームの一員としての力を高める、もう一つの強力な目標は、他のチームや部署への理解を深めることです。ダス・ジェインさんによると、これはチームごとの縦割りで動いてしまう傾向をなくし、協力を増やしてくれます。目標に近づくために、普段よく一緒に仕事をするチームに自分から同行して、仕事を見せてもらうことをすすめています。

8. 工夫して力になる

共感する力や聞く力を磨くほど、周りの人のニーズや望みがよく分かるようになります。その結果、人を助ける力も広がり、チームワークがレベルアップします。たとえば、業界の最新トレンドについて読んだ面白い記事を、プロダクト&開発の同僚と共有できます。クライアントを連れて行くのにおすすめのレストランをチームに教えることもできます。同じ興味を持つ人同士を紹介するのもよいでしょう。

人付き合いがよく、工夫できることは簡単に聞こえますが、誰にとっても自然にできるわけではありません。自分から手を差し伸べることを、負担に感じる人もいます。それでも、思いやりの気持ちはあなたをより遠くへ導いてくれます。

9. NLPを学ぶ

ここで取り上げるのは自然言語処理ではなく、神経言語プログラミング（NLP）です。この手法は、感情のコントロールや対人理解の力を高めたい人にとって、役立つ手がかりになります。NLPに習熟すると、外の世界や周りからの影響の受け止め方、そして受け止めたことを言葉でどう伝えるかが改善します。選ぶ言葉は、人の行動に深く影響します。具体的な例を挙げましょう。「遠慮なくご連絡ください（Don’t hesitate to reach out）」と言う人と、「お気軽にご連絡ください（Feel free to reach out）」と言う人では、どちらが協力的に聞こえるでしょうか。

10. 言葉づかいや例えを、誰もが受け入れやすいものにする

ダイバーシティ、エクイティ＆インクルージョン（DEI）の取り組みは、採用や研修にとどまりません。異なる背景、国籍、言語、信念を持つ人との日々のやり取りに気を配ることも含まれます。言葉づかいや例えをより包括的にしようと意識すれば、より良いチームメイトにもなれます。一人ひとりを尊重し、理解することが大切です。包括的な言葉を使い、異なるキャリアや経験を持つ人が疎外感を覚える例えは避けましょう。

11. マインドフルネスを実践する

マインドフルネスとは、自分の考え、感情、体、周囲の状況に、評価も拒否もせず、今この瞬間ごとに気づき続けることです。職場でマインドフルネスを実践すると、自分自身の心地よさが高まり、集中力や意思決定力を伸ばす助けになります。ストレスや不安を減らし、柔軟性を高める力もあるため、チームで働くときにも役立ちます。一般に個人で行うものと考えられていますが、みんなで行うこともできます（ヨガのクラスを思い浮かべてください）。チーム全体が目標への理解を深めて一緒に取り組めば、チーム内の雰囲気は大きく変わります。マインドフルネスは、課題を新しい視点で見るきっかけをチームに与えてくれます。全体として、他のどの仕事上の目標にも影響し、キャリア上の目標を超えて成果を高めてくれます。

12. 順応性と柔軟性を身につける

正直なところ、変化は当たり前のことです。進化するテクノロジーと変化の速い業界によって、働き方はすでにリモートワークやハイブリッドワークへと向かっていましたが、パンデミックによって順応のスピードがさらに求められました。  新しい課題やチャンスを、オープンな心と前向きな姿勢で受け入れれば、グループとして成長できます。先が見えない時期にこの姿勢を持てば、立ち直る力が育つだけでなく、困難をより効果的に乗り越えるためのスキルと経験も身につきます。危機のときに自分が果たす役割を意識することは、チーム全体のためになります。チームのニーズに合わせて、自分の仕事のスタイルを少し調整してみるのもよいでしょう。必要なときは、新しいやり方や方法を試す姿勢も大切です。みんなで力を合わせれば、より協力的で効果的なチーム環境をつくれます。

13. 必要なときにリーダーの役割を引き受ける

状況に応じてリーダーの役割を引き受けられることは、チームを支える優れた方法です。マネージャーが不在のときに、自ら前に出てチームを導けるということです。タスクや責任の割り振りから難しい決断まで、これらはどれも、仕事で成長したい人にふさわしい姿勢です。プロジェクトやタスクの成果は、あなたの導き方にかかっています。チーム内で強い信頼関係を築く絶好の機会でもあります。効果的なコミュニケーションと、自らが手本になる行動によって、全員が大切にされ、尊重され、話を聞いてもらえる環境をつくれます。それがチームワークの強い意識を育て、チーム共通の目標の達成に向けて全員が協力する後押しになります。

14. 整理整頓を心がける 

良いチームメイトは、整理整頓ができ、工夫もできる人です。同僚からファイルや特定の資料を求められたとき、どこにあるかすぐに分かっていたら、気持ちがいいと思いませんか。カレンダーを最新に保つことや、受信トレイをゼロにすることを目指すのも、より良いチームメイトになる計画の一部になります。そうすれば、コミュニケーションが円滑になり、ワークフローも見えやすくなります。カレンダーが最新であれば、同僚はあなたの会議の空き時間を簡単に確認できます。あなた自身も、優先事項が分かって安心できます。ヒント：プロジェクト管理ソフトにHiveを使っているなら、HiveのCalendar Viewやアクションカードのラベルなど、コラボレーション機能を活用してください。プロジェクトを整理し、アクションを分類して、見やすくできます。

15. 他の人の貢献を認め、チームの成功を祝う

他の人の貢献を認めて祝うことは、前向きなチーム文化を育て、協力とチームワークを高めるために大切です。誰かの成果は、言葉で伝えたり、手書きのメッセージにしたり、みんなの前で発表したり、他の形で感謝を示したりして認められます。同じように、チーム全体の成果を認めて、チームの成功を祝うこともできます。大きなマイルストーンに到達しましたか。プロジェクトを期限内に予算内で完了しましたか。部署がクライアントや顧客から好評をもらいましたか。チームを食事に連れて行ったり、プレゼントを贈ったり、勤務日を短くしたりしてもよいでしょう。同僚の貢献を認め、成功を祝うことで、仲間との間に信頼と好意が生まれ、協力、意欲、エンゲージメントが高まります。共に担っているという意識や責任感も育ち、職場全体がより前向きで生産的になります。

16. 技術スキルを磨き続ける

技術が急速に進む今の世の中では、技術的な知識を定期的に更新し、磨くことが欠かせません。自分の役割に関わる最新のソフトウェアを使いこなす、プログラミング言語を学ぶ、業界特有の最新技術に追いつくなど、技術スキルを高めることは、チームメンバーとしての価値を高める大きな力になります。実際、今ではオンラインのプラットフォームのおかげで、スキルアップが簡単になりました。たとえば、経験豊富なAzureの専門家がMicrosoftの認定資格でスキルアップを目指すなら、業界の専門家がまとめたAZ-104 Exam dumpsを簡単に見つけられます。技術スキルを磨き続けると、チームに意味のある貢献ができるようになるだけでなく、チームメイトを助けたり教えたりする機会も生まれ、チーム内に学びと成長の文化が育ちます。さらに、技術の最前線にいることで、チームが目標に近づくための革新的な解決策を出せる可能性も高まります。

17. 他の人の時間を大切にする

会議に時間どおりに参加し、締め切りを意識することは、自分の時間と同じように同僚の時間も大切にしている姿勢を示します。それが尊敬、効率、チームワークにつながります。時間への配慮は、あなたの信頼性とプロ意識を表し、より生産的で効率的な職場環境をもたらします。リーダーとして見られるようになり、より大きな責任を任せられる人として信頼されます。これは、あなたの成長目標にも合っています。全員が時間を守れば、会議もプロジェクトも予定どおりに進み、無駄な遅れや中断をなくせます。会議は話題を絞って、時間を効率よく使いましょう。ヒント：Hiveの会議アジェンダテンプレートを使いましょう。 

18. 謙虚でいる

良いチームメイトであることは、職場を、誰もが不安やミス、自信のなさを安心して話せる環境にすることの一部でもあります。ミスをしたときは、謙虚に認めましょう。そして、アメリカの詩人で精神分析家のクラリッサ・ピンコラ・エステス博士が書いた言葉を思い出してください。「失敗を憎んで時間を無駄にしてはいけません。失敗は成功よりも偉大な先生です。耳を傾け、学び、前へ進みましょう」

19. 歩み寄る姿勢を持つ

共感を持って話を聞けても、歩み寄れなければ十分ではありません。優れたプロジェクトマネージャーは、全員がすべてに賛成するわけではないと理解することの大切さを知っています。共通点を見つける姿勢が重要です。

よい質問をして、柔軟に、考えを変える意思を持ちましょう。協調的な姿勢は、思いやりがあり、優しく、成熟した、仕事で成長するための方法です。